Senior Customer Care Executive

Há 11 horas

São Paulo, São Paulo, Brasil BetWarrior Tempo inteiro

JOIN OUR TEAM

BetWarrior is a next-generation digital gaming company with a bold mission: to redefine the way people experience sports betting and casino entertainment across Latin America.

With a dynamic and diverse team, deep market insights, and cutting-edge technology, we're creating an experience that is personalized, responsible, and always player-first.

Great people, bold ideas, and a sharp focus on user experience set us apart

We operate in a highly competitive industry—innovation, speed, and execution are critical to our success. We're now entering a phase of accelerated growth and are looking to professionalize our delivery function. That's where you come in.

Brazil has recently regulated the industry, so it is experiencing unprecedented expansion, and we are at the forefront of that growth.

We're looking for a Customer Care Executive to help us scale smarter, move faster, and raise the bar across everything we do

In this role, you´ll:

  • Act as the crucial link between our Brazilian front office agents and internal teams.
  • Tackle complex cases head-on, providing sharp, hands-on support to the front line.
  • Validate escalations and guarantee crisp, top-notch responses every time.
  • Keep your eyes on operations, spotting risks and anticipating incidents before they hit.
  • Lead impactful workshops and mentor new agents to bring out their warrior spirit.
  • Ensure escalations to other areas are managed with precision and speed.
  • Stand side-by-side with the front line, making sure every interaction meets BetWarrior's high-energy quality standards.

We're looking for someone who brings:

  • 2+ years of experience in customer service or back office
  • Native Portuguese (non-negotiable) and at least intermediate Spanish
  • A sharp analytical mind, obsession with quality, and hunger for continuous improvement.
  • Proactivity, empathy, and the drive to grow in a fast-paced, multicultural environment where no two days are the same.

We expect every team member to live our values:

Accountability & Ownership – Take charge, own your craft

Reliability – Deliver with quality and consistency

Teamwork – Collaborate, challenge, and grow together

Winner Spirit – Compete with purpose and grit

Wellbeing – Build a career that energizes you

Curiosity & Innovation – Keep questioning. Keep improving

  • Customer Care

    Há 12 horas

    São Paulo, São Paulo, Brasil BSPORT Tempo inteiro

    At bsport we empower the Wellness Industry with an all-in-one platform that combines boutique fitness and advanced technology. Our platform enables our partners to manage their bookings, payroll, marketing and more, to streamline operations and boost their commercial success.We're entering a bold new chapter with our official launch in the U.S. marketTo...

  • Customer Care

    Há 2 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil bsport Tempo inteiro

    At bsport we empower the Wellness Industry with an all-in-one platform that combines boutique fitness and advanced technology. Our platform enables our partners to manage their bookings, payroll, marketing and more, to streamline operations and boost their commercial success.We're entering a bold new chapter with our official launch in the U.S. market To...

  • Executivo(a) de Sucesso do Cliente

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Senior Sistemas Tempo inteiro

    Somos inquietos, inovadores, cheios de ideias e sempre prontos pra ação.Porque o desafio de desenvolver as melhores soluções para impulsionar o negócio de milhares de empresas é também o que nos motiva para transformar nossas ideias em resultados, criando grandes experiências para as nossas pessoas e evoluindo o ecossistema tech.Uma empresa GPTW que...

  • assistente customer care

    Há 2 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil OEMPREGO Tempo inteiro

    Ter um perfil técnico e administrativo e ter atuado com atendimento ao cliente, controle de SLA, fechamento mensal, indicadores.FORMAÇÃO: TI, ADM ou correlatasATIVIDADES:Atendimento 1º e 2º nível, garantir o SLA contratado, monitorar suprimentos.LOCAL DE TRABALHO: Serra/ESENSINO SUPERIOR ENSINO SUPERIOR - ADMINISTRAÇÃO DE EMPRESAS ENSINO SUPERIOR -...

  • Customer Care Advocate

    Há 6 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil Rockwell Automation Tempo inteiro

    Rockwell Automation is a global technology leader focused on helping the world's manufacturers be more productive, sustainable, and agile. With more than 28,000 employees who make the world better every day, we know we have something special. Behind our customers - amazing companies that help feed the world, provide life-saving medicine on a global scale,...

  • Assistente De Customer Care

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil MANPOWER STAFFING Tempo inteiro R$10.000 - R$15.000 por ano

    Informações da VagaEmpresa: MANPOWER STAFFINGLocalização: São Paulo - SPÁrea de Atuação: AdministraçãoPrincipais ResponsabilidadesAtividades:Atendimento ao cliente por telefone, e-mail, WhatsApp e redes sociais, proporcionando suporte para informações, solicitações e tratamento de reclamações. Garantir o feedback ao cliente dentro do prazo...

  • Customer Care Analyst

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Swile Tempo inteiro R$42.000 - R$72.000 por ano

    Sobre nós A Swile Brasil é a startup pioneira de benefícios flexíveis no Brasil. A nossa missão é ajudar a oferecer um melhor ambiente de trabalho para os seus colaboradores através dos benefícios flexíveis Swile que entregamos por meio de uma tecnologia de ponta. Fundada em 2016 e reconhecida como uma das melhores empresas para trabalhar pelo...

  • Customer Care Analyst Americas

    Há 2 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil Shotgun Tempo inteiro

    Applications from LGBTQIAP+, black & indigenous community will be prioritized. About ShotgunShotgun is a worldwide event marketplace that enables live event organizers to create amazing events and distribute tickets to evolving communities of users, in France, Brazil, Portugal and the USA.We've built an intuitive software to help organizers build and grow...

  • Customer Care Analyst

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Swile Tempo inteiro R$30.000 - R$60.000 por ano

    Sobre nós A Swile Brasil é a startup pioneira de benefícios flexíveis no Brasil. A nossa missão é ajudar a oferecer um melhor ambiente de trabalho para os seus colaboradores através dos benefícios flexíveis Swile que entregamos por meio de uma tecnologia de ponta.Fundada em 2016 e reconhecida como uma das melhores empresas para trabalhar pelo GPTW...

  • Executivo(a) de Canais

    Há 10 horas

    São Paulo, São Paulo, Brasil Senior Sistemas Tempo inteiro

    Somos inquietos, inovadores, cheios de ideias e sempre prontos pra ação.Porque o desafio de desenvolver as melhores soluções para impulsionar o negócio de milhares de empresas é também o que nos motiva para transformar nossas ideias em resultados, criando grandes experiências para as nossas pessoas e evoluindo o ecossistema tech.Uma empresa GPTW que...