Empregos atuais relacionados a Analista de CRM Pleno - São Paulo, São Paulo - Bold Hospitality Company

  • Analista de CRM

    3 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Empregga Tempo inteiro

    Buscamos um(a) Analista de CRM para atuar de forma estratégica e operacional em clínicas, com foco na organização de dados, melhoria da experiência do paciente e otimização dos processos de relacionamento, vendas e retenção. Essa pessoa será responsável por implementar, estruturar, analisar e evoluir o uso do CRM, apoiando decisões estratégicas...

  • Analista de CRM

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Empregga Tempo inteiro

    Buscamos um(a) Analista de CRM para atuar de forma estratégica e operacional em clínicas, com foco na organização de dados, melhoria da experiência do paciente e otimização dos processos de relacionamento, vendas e retenção. Essa pessoa será responsável por implementar, estruturar, analisar e evoluir o uso do CRM, apoiando decisões estratégicas...

  • Analista de CRM Sênior

    Há 7 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil La Gea Collezione Tempo inteiro

    Sobre a La Gea:A La Gea, expressão autêntica do conceito Sunny Couture, combina design italiano esavoir-fairebrasileiro para vestir, com sofisticação e autenticidade, a mulher contemporânea.Sobre a vaga:Buscamos um(a) Analista de CRM Sênior para liderar a estratégia de relacionamento com clientes La Gea.Será responsável por impulsionar, fidelizar,...

  • Analista CRM Pleno

    Há 7 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil LĒOO Tempo inteiro

    Suas atividades:Planejar disparos de E-mail, sms, push, whatsapp;Monitorar entregabilidade, performance e satisfação dos clientes;Segmentação de dados e base de contatos;Elaborar estratégias de CRM, trabalhando o funil completo de vendas;Interface com o cliente, levando insights, análises;Conhecimentos necessários:Conhecimento sobre os indicadores de...

  • Analista de CRM

    Há 7 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil Mills Tempo inteiro

    Na Mills, acreditamos que construir vai muito além do nosso modelo de negócio. É sobre criar conexões, gerar oportunidades e transformar histórias com impacto real.Com mais de 72 anos de história, somos referência nacional em locação de plataformas elevatórias, máquinas pesadas (linha amarela e caminhões), compressores, geradores de energia,...

  • Analista de CRM e Lifecycle

    Há 7 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil Red Bull Tempo inteiro

    Descrição da empresa O Analista de CRM será responsável pela análise e gestão da jornada do torcedor, com foco em engajamento, fortalecimento do programa de sócio-torcedor e crescimento da base de fãs. Atuará na definição e execução de estratégias de CRM e Lifecycle para relacionamento com torcedores e geração de leads, alinhadas aos...

  • Analista de Atendimento Pleno

    1 semana atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Talgui Confeccoes De Roupas Tempo inteiro

    Resumo do Cargo – Analista de Atendimento PlenoBuscamos um Analista de Atendimento Pleno responsável por garantir uma experiência eficiente, acolhedora e resolutiva aos clientes. Este profissional atuará no atendimento multicanal (telefone, e-mail, chat, WhatsApp, plataformas internas), analisando demandas, solucionando problemas com precisão e...

  • Analista de Negócios

    4 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Attractfy Tempo inteiro

    Estamos buscando um(a) BA para atuar diretamente com áreas como Marketing em CRM, com interação constante com Produto e Risco. A pessoa será responsável por transformar grandes volumes de dados em decisões práticas, contribuir para estratégias de aquisição e retenção mais eficientes e acelerar ciclos de aprendizado. Buscamos alguém com base...

  • Analista de Negócios

    3 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Attractfy Tempo inteiro

    Estamos buscando um(a) BA para atuar diretamente com áreas como Marketing em CRM, com interação constante com Produto e Risco. A pessoa será responsável por transformar grandes volumes de dados em decisões práticas, contribuir para estratégias de aquisição e retenção mais eficientes e acelerar ciclos de aprendizado. Buscamos alguém com base...

  • Analista Comercial Pleno

    3 semanas atrás

    São José dos Campos, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Kinoene Escola de Artes Tempo inteiro

    Analista Comercial Pleno – Parcerias, Vendas e EventosA Kinoene Arts – Escola de Desenho está em busca de uma pessoa Analista Comercial Pleno, com perfil consultivo, comunicativo e criativo, para fortalecer nosso setor comercial, ampliar parcerias estratégicas e impulsionar o crescimento do número de matrículas.Trabalhamos com arte, educação e...

Analista de CRM Pleno

Há 2 dias

São Paulo, São Paulo, Brasil Bold Hospitality Company Tempo inteiro


Descrição do cargo

Buscamos um(a) Analista Pleno de CRM com forte atuação em jornadas de relacionamento, comunicação omnichannel, fidelidade e cuponagem, responsável por planejar, executar e otimizar as ativações de CRM ao longo do ciclo de vida do cliente.

Esse profissional atuará de forma integrada à nossa estrutura de Martech, utilizando dados e audiências estruturadas para gerar experiências relevantes, aumentar frequência, retenção e valor do cliente.

Principais responsabilidades:

Jornadas & Automação

  • Planejar, implementar e otimizar jornadas automatizadas de CRM (onboarding, engajamento, retenção, reativação, winback).
  • Orquestrar comunicações baseadas em comportamento, contexto e estágio da jornada do cliente.
  • Garantir consistência da experiência ao longo dos diferentes pontos de contato.

Comunicação & Canais

  • Criar, executar e otimizar comunicações em canais como e-mail, push, SMS, WhatsApp e in-app.
  • Trabalhar em parceria com times de Conteúdo, Branding e Growth para garantir alinhamento de tom, mensagem e proposta de valor.
  • Definir cadência, frequência e priorização das comunicações de CRM.

Fidelidade & Cuponagem

  • Operar e evoluir estratégias de fidelidade, incentivos e cuponagem, alinhadas aos objetivos de negócio.
  • Criar regras de uso, segmentações e gatilhos para cupons e benefícios personalizados.

Acompanhar performance de campanhas promocionais e impacto em frequência, ticket médio e retenção.

Análise & Reports

  • Acompanhar KPIs de CRM como abertura, clique, conversão, uso de cupons, retenção e recorrência.
  • Criar relatórios e análises recorrentes para acompanhamento de performance das jornadas e campanhas.
  • Propor otimizações com base em dados, testes A/B e aprendizados contínuos.

Colaboração & Governança

  • Trabalhar de forma integrada com times de Dados/DBM, Martech, Growth, Produto e Operações.
  • Seguir boas práticas de governança de CRM, respeitando LGPD e diretrizes de comunicação com clientes.
  1. Requerimentos Mínimos

O candidato ideal deverá ter as seguintes experiência e qualificações:

  • Experiência prévia como Analista de CRM ou Marketing de Relacionamento.
  • Vivência com plataformas de automação e CRM (Insider).

Experiência prática em:

  • Construção de jornadas automatizadas
  • Comunicação omnichannel
  • Campanhas de fidelidade e cuponagem
  • Capacidade de leitura de dados e tradução em ações práticas de CRM.

Quais são os nossos benefícios?

Seguro de Vida

Seguro Saúde e Odontológico

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Apoio Pass com apoio psicológico, consultor financeiro, Assistente Social e Advogado à sua disposição

Short Friday uma vez ao mês, com saída às 14h para aproveitar as sextas

Birthday OFF para aproveitar o seu dia

Dress code: seja você :)



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