Analista de Telecom

Há 5 dias

Cotia, Brasil Conversys IT Solutions Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por ano

DESCRIÇÃO
Analista de Telecom
Contratante: Conversys IT Solutions )

Horários
Modelo: CLT, híbrido (3x por semana presenciais)

5X2 - Das 11h as 20h de segunda a sexta-feira


Local:
Cotia – SP

Sobre a posição
Buscamos profissionais para atuar em nossa equipe de Service Desk e Telecom, responsáveis por diagnosticar, isolar e resolver falhas de serviços de telecomunicações reportadas por clientes, além de gerenciar incidentes de ponta a ponta, garantindo comunicação clara, ágil e precisa.

Responsabilidades

  • Atuação em ambientes críticos, com foco em soluções SD-WAN (Cisco Viptela), garantindo conectividade, resiliência e continuidade dos serviços.
  • Atendimento de chamados, requisições e incidentes complexos, atuando como ponto de escalonamento técnico para o Service Desk.
  • Análise e tratamento de incidentes em tempo real, com resposta rápida e eficaz em situações de impacto operacional.
  • Utilização de ferramentas como ServiceNow, Dokuviz e Genises para registro e acompanhamento dos chamados.
  • Apoio aos times de infraestrutura e engenharia, garantindo fluidez na comunicação e qualidade na entrega do suporte técnico.
  • Contribuição ativa na melhoria contínua dos processos de suporte e governança ITSM, com foco em gestão de incidentes, requisições e controle de SLA.

Requisitos Técnicos:

  • Experiência sólida em redes SD-WAN (Cisco Viptela).
  • Vivência anterior em ambientes críticos e corporativos multinacionais.
  • Conhecimento em plataformas ITSM (ServiceNow, Dokuviz, Genises).
  • Familiaridade com protocolos de rede, troubleshooting e suporte avançado em Telecom.
  • Desejável certificação Cisco (CCNA, CCNP ou SD-WAN Specialist).

Diferenciais:

  • Participação ativa em comunidades e fóruns técnicos (Cisco Network Academy, Rakcone, KSolutions).
  • Proatividade na busca por conhecimento e atualização constante em novas tecnologias.
  • Boa comunicação e interação com equipes internas e gestores, sendo reconhecido pela confiabilidade e parceria no trabalho.
  • Certificação CCNA ou similares.
  • Experiência em ambientes internacionais e gestão de incidentes multipaís.
  • Inglês/espanhol intermediário ou avançado.
  • Local de trabalho: Cotia, SP
  • Regime de contratação de tipo: Efetivo – CLT
  • Jornada: Noturno
  • Nível hierárquico: Analista

REQUISITOS
Escolaridade Mínima: Ensino Superior

HABILIDADES

  • CORE: DWDM, SDH, MPLS, topologias de rede, roteadores e switches
  • Telecom
  • Atendimento Service Desk
  • SD-WAN

  • Analista de Telecom

    Há 3 dias

    Cotia, Brasil Mavrhy Consultoria em R&S Tempo inteiro

    Analista de Telecom Contratante: Conversys IT Solutions ( ?? Modelo: CLT, híbrido (3x por semana presenciais)?? 5X2 - Das 11h as 20h de segunda a sexta-feira?? Local: Cotia – SPSobre a posiçãoBuscamos profissionais para atuar em nossa equipe de Service Desk e Telecom, responsáveis por diagnosticar, isolar e resolver falhas de serviços de...

  • Analista De Telecom

    Há 7 dias

    Cotia, Brasil Mavrhy Consultoria Em R&S Tempo inteiro

    Analista de Telecom Contratante: Conversys IT Solutions (/) Horários: ??Modelo: CLT, híbrido (3x por semana presenciais) ??5X2 - Das 11h as 20h de segunda a sexta-feira ??Local: Cotia – SP Sobre a posição Buscamos profissionais para atuar em nossa equipe de Service Desk e Telecom, responsáveis por diagnosticar, isolar e resolver falhas de serviços de...

  • Analista de Telecom

    1 semana atrás

    Cotia, Brasil Mavrhy Consultoria em R&S Tempo inteiro

    **Analista de Telecom** **Horários**: - ️ Modelo: CLT, híbrido (3x por semana presenciais) - ️ 5X2 - Das 11h as 20h de segunda a sexta-feira - ️ **Local**:Cotia - SP **Sobre a posição** Buscamos profissionais para atuar em nossa equipe de Service Desk e Telecom, responsáveis por diagnosticar, isolar e resolver falhas de serviços de...

  • Analista De Telecom Bilingue

    2 semanas atrás

    Cotia, Brasil Conversys It Solutions Tempo inteiro

    Analista de Telecom Bilíngue Inglês ou EspanholHorários: Modelo: CLT, híbrido + Plano de Saúde sem coparticipação + Odonto + VR + VT + Totalpass 12x36 - (Diurno) Local: Cotia – SP Nível: Pleno | Sênior - TELECOM Inglês ou espanhol : Avançado/FluenteContratante: Conversys IT Solutions )Sobre a posiçãoBuscamos profissionais para atuar em nossa...

  • Analista de Telecom

    Há 5 dias

    Cotia, Brasil Mavrhy Consultoria em R&S Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Analista de Telecom Contratante: Conversys IT Solutions )Horários: Modelo: CLT, híbrido (3x por semana presenciais) 5X2 - Das 11h as 20h de segunda a sexta-feira Local: Cotia – SPSobre a posiçãoBuscamos profissionais para atuar em nossa equipe de Service Desk e Telecom, responsáveis por diagnosticar, isolar e resolver falhas de serviços de...

  • Analista de Telecom

    Há 5 dias

    Cotia, Brasil Mavrhy RH Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por ano

    Analista de TelecomContratante: Conversys IT Solutions )Horários: Modelo: CLT, híbrido (3x por semana presenciais) 5X2 - Das 11h as 20h de segunda a sexta-feira Local: Cotia – SPSobre a posiçãoBuscamos profissionais para atuar em nossa equipe de Service Desk e Telecom, responsáveis por diagnosticar, isolar e resolver falhas de serviços de...

  • Analista de Telecom Bilingue

    Há 5 dias

    Cotia, Brasil Conversys IT Solutions Tempo inteiro R$40.000 - R$80.000 por ano

    Analista de Telecom Bilíngue Inglês ou EspanholHorários: Modelo: CLT, híbrido + Plano de Saúde sem coparticipação + Odonto + VR + VT + Totalpass 12x36 - (Diurno) Local: Cotia – SP Nível: Pleno | Sênior - TELECOM Inglês ou espanhol : Avançado/FluenteContratante: Conversys IT Solutions )Sobre a posiçãoBuscamos profissionais para atuar em nossa...

  • Analista De Redes/Telecom Junior

    2 semanas atrás

    Cotia, Brasil Conversys It Solutions Tempo inteiro

    Analista de Redes/Telecom JR Modelo: CLT, híbrido 12x Noturno - 3 Diurnos) 5X2 Horario comercial (escala de folga) Local:Cotia – SP Modelo: (CLT, híbrido) Nível: Pleno (Service Desk) / Pleno (Telecom)Contratante: Conversys IT Solutions ( )Sobre a posiçãoBuscamos profissionais para atuar em nossa equipe de Service Desk e Telecom, responsáveis por...

  • Analista De Telecom

    Há 3 dias

    Cotia, Brasil Mavrhy Rh Tempo inteiro

    Analista de TelecomContratante: Conversys IT Solutions )Horários: Modelo: CLT, híbrido (3x por semana presenciais) 5X2 - Das 11h as 20h de segunda a sexta-feira Local: Cotia – SPSobre a posiçãoBuscamos profissionais para atuar em nossa equipe de Service Desk e Telecom, responsáveis por diagnosticar, isolar e resolver falhas de serviços de...

  • Analista De Telecom Pleno

    2 semanas atrás

    Cotia, Brasil Conversys It Solutions Tempo inteiro

    Sobre a Conversys IT Solutions,é uma empresa integradora, atuante no Brasil, América Latina e Europa, dedicada a projetar, implementar e gerenciar soluções de Tecnologia da Informação e Comunicação."Conversys vem de "convergir", que significa "tender para um mesmo ponto ou direção". Esse conceito representa como nós orientamos o nosso trabalho no...