Atendimento/Sucesso do cliente

1 dia atrás

Florianópolis, Santa Catarina, Brasil Agência WEBI Tempo inteiro R$2.800 por ano

Estamos em busca de uma pessoa engajada, comprometida e responsável para reforçar a nossa equipe, atuando como Sucesso do Cliente e Atendimento (encantamento)

Mas, antes de qualquer coisa, é preciso que você se identifique (e vice-versa) com o perfil da empresa, nosso propósito e código de cultura, pois somos um time 100% engajado e unido, o que nos qualifica como uma agência de resultados e hoje reconhecida como uma das agências de maior performance de SC.

O que esperamos de você:

Perfil (Habilidades):

Comunicativa(o), negociação com colegas da equipe, empatia, relacionamento interpessoal, postura profissional, simpatia, pró-atividade, organização, educação, respeito, senso crítico e raciocínio lógico.

Atividades:

  • Responder e-mails de clientes com projetos em produção e suporte;
  • Fazer a triagem de e-mails de clientes, avaliar, abrir chamados e dar encaminhamento;
  • Receber solicitações, avaliar e repassar para a produção (via sistema) ou comercial;
  • Acompanhar o andamento dos chamados e cronograma;
  • Verificar o painel de chamados e interagir com clientes quando necessário;
  • Receber da produção as solicitações de alterações de tarefas em andamento;
  • Atender telefonemas para tirar dúvidas de clientes e atuar no pós venda;
  • Testar funcionalidades de sites novos;
  • Realizar treinamentos presenciais para clientes;
  • Desenvolver relatórios para clientes e gerência;
  • Acompanhar a agenda de reuniões da sala da produção e prepará-la;
  • Requisitos:
  • Conhecimento básico em hospedagem de sites;
  • Informática e internet;
  • Noções de desenvolvimento de sites e marketing digital (inbound);
  • Noções de WordPress (CMS) e outras plataformas de sites;
  • Google Drive;
  • Boa comunicação e interpretação de textos;

Não obrigatório, mas um grande diferencial

  • Certificações da área;
  • Photoshop;
  • Noções em linguagens de programação (PHP, CSS3, HTML5, JavaScript);

Detalhes importantes:

Regime CLT 

Salário R$ 2.800,00

  • almoço em restaurante conveniado 

  • VT 

  • Premiação por renovação de contratos de Inbound

Benefícios

  1. Mesa de sinuca (a disputa é grande)
  2. Mesa de pebolim (ou fla-flu, ou totó, pacau, depende da região do país que você vem)
  3. Atari (sim, a gente joga Atari)
  4. Lanche (com frutas, pães e demais quitutes)
  5. Café (EU QUERO CAFÉ)
  6. Festa no dia do seu aniversário (com direito a bolinho e salgadinho)
  7. Happy hour de vez em quando (o que acontece no Happy fica no Happy)

  • Atendimento/Sucesso do Cliente

    Há 3 dias

    Florianópolis, Santa Catarina, Brasil Euro Infoprodutos Tempo inteiro R$3.000 - R$6.000 por ano

    Informações Gerais:Empresa que está contratando: Grupo Euro;Modalidade de contratação: Presencial;Endereço: Square SC – Rod. José Carlos Daux, 5500, Saco Grande, Florianópolis – SC;Tipo de vaga: CLT;Horário de atuação: De segunda à sexta-feira em horário comercial;Remuneração: R$ VA 300 + VT.Sobre a oportunidade:Estamos em busca de um...

  • Sucesso do Cliente

    2 semanas atrás

    Florianópolis, Santa Catarina, Brasil Inpactum Digital Tempo inteiro

    Estamos em busca de um(a) Customer Success altamente motivado(a) e orientado(a) para resultados. Esta pessoa será responsável por garantir uma experiência excepcional para os clientes, implementando estratégias para aumentar a retenção e o sucesso dos clientes. O(a) profissional ideal deve possuir habilidades de comunicação, pensamento estratégico e...

  • Especialista em Sucesso do Cliente

    Há 4 dias

    Florianópolis, Santa Catarina, Brasil beBeeDesenvolvimento Tempo inteiro R$35.000 - R$49.999

    Desenvolvedor de Sucesso do ClienteAqui, você terá a oportunidade de trabalhar em uma equipe dinâmica e desafiadora, focada no sucesso dos clientes.Descrição da VagaComo Desenvolvedor de Sucesso do Cliente, você será responsável por criar experiências personalizadas para os nossos clientes, garantindo que eles tenham acesso às ferramentas e...

  • Especialista em Sucesso do Cliente

    Há 4 dias

    Florianópolis, Santa Catarina, Brasil beBeeEmpreendedorismo Tempo inteiro

    Profissional de Sucesso do ClienteEstamos procurando por uma pessoa apaixonada e dedicada para se juntar a nossa equipe como Profissional de Sucesso do Cliente. Nesta função, você será responsável por apoiar os analistas na comunicação com os clientes, atuar em rotinas administrativas da área e garantir que os atendimentos sejam realizados da maneira...

  • Analista de Sucesso no Clientes

    Há 6 dias

    Florianópolis, Santa Catarina, Brasil beBeeSucesso Tempo inteiro R$2.500 - R$3.000

    Desenvolva suas habilidades em sucesso do cliente com a nossa empresaAchamos um Analista de Sucesso do Cliente para trabalhar em processo de integração e relacionamento contínuo com os nossos clientes.O que você vai fazer:Desenvolver o processo de integração dos novos clientes;Entender as necessidades logísticas de cada cliente;Realizar treinamentos...

  • Funcionário de Sucesso do Cliente

    Há 7 dias

    Florianópolis, Santa Catarina, Brasil beBeeSucesso Tempo inteiro R$2.080

    Vaga de **CS - Sucesso do Cliente/Customer Success**Descrição da VagaEstamos procurando por um profissional para ocupar a posição de CS - Sucesso do Cliente/Customer Success em nosso escritório localizado na cidade de Florianópolis/SC.Atividades e ResponsabilidadesPrestar suporte ao cliente, esclarecendo dúvidas, coleta de dados, atualização de...

  • Analista de Sucesso do Cliente

    1 semana atrás

    Florianópolis, Santa Catarina, Brasil beBeeANÁLISE Tempo inteiro

    O nosso time de logística está em busca de um profissional para atuar como Analista de Sucesso do Cliente. Este é um cargo fundamental para a nossa empresa, pois é responsável por garantir que os nossos clientes tenham uma experiência positiva e satisfatória.">Responsabilidades:Conduzir o processo de onboarding dos novos clientes;Acompanhar a...

  • Ativista do Sucesso dos Clientes

    Há 4 dias

    Florianópolis, Santa Catarina, Brasil beBeeDesenvolvedor Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000

    Desenvolvedor de Atendimento ao Cliente">Estamos procurando alguém que se destaque em atendimento ao cliente, seja proativo e apaixonado por crescimento pessoal e profissional.">Aqui estão algumas das suas responsabilidades:Fornecer experiência positiva aos clientes através de relacionamentos amistosos e produtivos;Atender a clientes nacionais e...

  • Analista de Sucesso dos Clientes

    Há 4 dias

    Florianópolis, Santa Catarina, Brasil beBeeSucesso Tempo inteiro R$55.000 - R$75.000

    O objetivo desta posição é garantir a satisfação e sucesso dos nossos clientes.Descrição do Cargo:Garantir a satisfação e retenção da carteira de clientes, atuando como elo estratégico entre os clientes e as áreas internas da empresa. Promover o sucesso dos clientes, assegurando que a solução contratada atenda e supere as expectativas,...

  • Diretor de Sucesso do Cliente

    Há 6 dias

    Florianópolis, Santa Catarina, Brasil beBeeSucesso Tempo inteiro R$42.000 - R$68.000

    **Oportunidade de Crescimento em Sucesso do Cliente**Descrição da FunçãoBuscamos profissionais experientes para compartilhar suas habilidades e contribuir com nosso time de atendimento ao cliente. O papel envolve apoiar equipes de vendas, recepção e suporte em programas de formação e treinamento.Habilidades e Qualificações ExigidasFormação...