Atendimento/Sucesso do cliente

Há 4 dias

Florianópolis, Santa Catarina, Brasil Agência WEBI Tempo inteiro R$2.800 - R$6.000 por ano

Estamos em busca de uma pessoa engajada, comprometida e responsável para reforçar a nossa equipe, atuando como Sucesso do Cliente e Atendimento (encantamento)

Mas, antes de qualquer coisa, é preciso que você se identifique (e vice-versa) com o perfil da empresa, nosso propósito e código de cultura, pois somos um time 100% engajado e unido, o que nos qualifica como uma agência de resultados e hoje reconhecida como uma das agências de maior performance de SC.

O que esperamos de você:

Perfil (Habilidades):

Comunicativa(o), negociação com colegas da equipe, empatia, relacionamento interpessoal, postura profissional, simpatia, pró-atividade, organização, educação, respeito, senso crítico e raciocínio lógico.

Atividades:

  • Responder e-mails de clientes com projetos em produção e suporte;
  • Fazer a triagem de e-mails de clientes, avaliar, abrir chamados e dar encaminhamento;
  • Receber solicitações, avaliar e repassar para a produção (via sistema) ou comercial;
  • Acompanhar o andamento dos chamados e cronograma;
  • Verificar o painel de chamados e interagir com clientes quando necessário;
  • Receber da produção as solicitações de alterações de tarefas em andamento;
  • Atender telefonemas para tirar dúvidas de clientes e atuar no pós venda;
  • Testar funcionalidades de sites novos;
  • Realizar treinamentos presenciais para clientes;
  • Desenvolver relatórios para clientes e gerência;
  • Acompanhar a agenda de reuniões da sala da produção e prepará-la;
  • Requisitos:
  • Conhecimento básico em hospedagem de sites;
  • Informática e internet;
  • Noções de desenvolvimento de sites e marketing digital (inbound);
  • Noções de WordPress (CMS) e outras plataformas de sites;
  • Google Drive;
  • Boa comunicação e interpretação de textos;

Não obrigatório, mas um grande diferencial

  • Certificações da área;
  • Photoshop;
  • Noções em linguagens de programação (PHP, CSS3, HTML5, JavaScript);

Detalhes importantes:

Regime CLT 

Salário R$ 2.800,00

  • almoço em restaurante conveniado 

  • VT 

  • Premiação por renovação de contratos de Inbound

Benefícios

  1. Mesa de sinuca (a disputa é grande)
  2. Mesa de pebolim (ou fla-flu, ou totó, pacau, depende da região do país que você vem)
  3. Atari (sim, a gente joga Atari)
  4. Lanche (com frutas, pães e demais quitutes)
  5. Café (EU QUERO CAFÉ)
  6. Festa no dia do seu aniversário (com direito a bolinho e salgadinho)
  7. Happy hour de vez em quando (o que acontece no Happy fica no Happy)

  • Sucesso do Cliente

    2 semanas atrás

    Florianópolis, Santa Catarina, Brasil Inpactum Digital Tempo inteiro R$60.000 - R$120.000 por ano

    Estamos em busca de um(a) Customer Success altamente motivado(a) e orientado(a) para resultados. Esta pessoa será responsável por garantir uma experiência excepcional para os clientes, implementando estratégias para aumentar a retenção e o sucesso dos clientes. O(a) profissional ideal deve possuir habilidades de comunicação, pensamento estratégico e...

  • Assistente Sucesso Do Cliente

    2 semanas atrás

    Florianópolis, Santa Catarina, Brasil Éleme Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Somos aÉleme, uma empresa de tecnologia que ajuda síndicos e administradoras a expandirem suas operações de forma organizada e sistematizada. Estamos em busca de alguém para fortalecer otime de Sucesso do Cliente, dando suporte direto ao atendimento e garantindo que nossos clientes tenham a melhor experiência possível.O que esperamos de...

  • Analista Sucesso Cliente

    Há 2 dias

    Florianópolis, Santa Catarina, Brasil JOYn RH Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Procuramos um(a) Analista de Sucesso do Cliente Júnior/Pleno – Onboarding para atuar em uma empresa de tecnologia do setor ERP (sistemas de gestão empresarial).Se você gosta de tecnologia, tem perfil comunicativo e deseja crescer em um ambiente dinâmico e inovador, essa oportunidade é para vocêSuas principais responsabilidades incluirão: Conduzir...

  • Sucesso do Cliente

    4 semanas atrás

    Florianópolis, Santa Catarina, Brasil Porter Tempo inteiro

    VOCÊ JÁ PENSOU EM FAZER PARTE DE UMA EMPRESA COMPROMETIDA EM MELHORAR A VIDA EM CONDOMÍNIOS POR MEIO DA TECNOLOGIA E SEGURANÇA?Aqui nós somos muito mais que um time, somos vizinhos e vizinhas: Ser vizinho e vizinha é se relacionar com transparência e sinceridade, construindo um amanhã melhor que hoje, buscando seu desenvolvimento contínuo. Ser...

  • Analista de Sucesso do Cliente

    Há 5 dias

    Florianópolis, Santa Catarina, Brasil Br Consultoria Tempo inteiro R$9.720 - R$95.200 por ano

    Nosso cliente atua na área da Construção Civil na região entre Florianópolis e Biguaçu, com mais de 10 anos de história, e esta em busca de um Analista de Sucesso do Cliente, para atuar em sua sede no Bairro ESTREITO em Florianópolis.Vaga CLT / 100% presencialSeu dia a dia será:Mapear e aprimorar a jornada do cliente no setor imobiliário, com foco...

  • Analista de Sucesso do Cliente

    4 semanas atrás

    Florianópolis, Santa Catarina, Brasil Centro de Tecnologia Elements Tempo inteiro

    Analista de Sucesso do Cliente | Time de Trade Marketing Join to apply for the Analista de Sucesso do Cliente | Time de Trade Marketing role at Centro de Tecnologia Elements Analista de Sucesso do Cliente | Time de Trade Marketing Join to apply for the Analista de Sucesso do Cliente | Time de Trade Marketing role at Centro de Tecnologia Elements ...

  • Estagiário de Sucesso do Cliente

    3 semanas atrás

    Florianópolis, Santa Catarina, Brasil Move Energia Tempo inteiro

    **Description**:Estamos em busca de um(a) estagiário(a) para integrar nossa equipe de Sucesso do Cliente. Se você é uma pessoa organizada, proativa e quer desenvolver suas habilidades em um setor estratégico e em constante transformação, essa oportunidade é para você**Principais Responsabilidades**:- Contribuir para a sustentabilidade da Move...

  • Consultor de Sucesso do Cliente

    Há 6 dias

    Florianópolis, Santa Catarina, Brasil Casa Jurerê Internacional Tempo inteiro R$2.500 - R$5.000 por ano

    Atender terapeutas formados pela DNA Academy por telefone, WhatsApp e canais digitais, orientando sobre os produtos da linha DNA Vital Cosmecêuticos.Realizar apresentações técnicas e consultivas dos produtos, alinhando soluções com os desafios e objetivos de cada profissional.Conduzir negociações com foco em valor e performance, reforçando o retorno...

  • Analista de Sucesso do Cliente

    Há 5 dias

    Florianópolis, Santa Catarina, Brasil Botdesigner Tempo inteiro R$90.000 - R$120.000 por ano

    DescriçãoSe você é apaixonado por criar experiências incríveis, movido por resultados e adora desafios, nossa equipe de Sucesso do Cliente é o lugar ideal Como Analista de Sucesso do Cliente, você será o parceiro estratégico dos nossos clientes, oferecendo treinamentos, esclarecendo dúvidas e gerando oportunidades para maximizar seus...

  • Analista de sucesso do cliente

    4 semanas atrás

    Florianópolis, Santa Catarina, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    O Analista em Customer Success atuará diretamente com os nossos clientes, garantindo, desde o primeiro momento, todos os recursos necessários para que o sucesso seja alcançado por eles.O objetivo do Analista de CS na InCuca será ajudar os clientes a alcançarem os seus objetivos de negócio com a utilização dos nossos serviços, gerando valor de forma...