Backoffice Call Center

Há 3 dias

Santa Luzia, Brasil Proxxima Telecom Tempo inteiro R$177.276 por ano

Você é organizado(a), gosta de analisar informações e tem habilidade para solucionar problemas de forma estratégica? Então essa oportunidade é para você

No Backoffice do Call Center, você será peça-chave para garantir a satisfação dos nossos clientes e a excelência nos processos internos.

Responsabilidades e atribuições

  • Monitorar e analisar atendimentos críticos (Anatel, Reclame Aqui e Mídias Sociais), identificando as reais necessidades dos clientes.
  • Realizar diagnósticos e propor soluções assertivas em parceria com diferentes áreas da empresa.
  • Garantir o cumprimento dos prazos (SLA) e responder aos clientes nos canais oficiais.
  • Acompanhar o histórico de solicitações e manter o registro atualizado no sistema.
  • Organizar e otimizar processos, buscando sempre mais produtividade e qualidade.
  • Atender clientes de alto valor (órgãos públicos e mensalidades de alto valor), oferecendo um tratamento diferenciado.
  • Realizar contatos ativos quando necessário, esclarecendo dúvidas e atualizando os clientes sobre o andamento das soluções.

Requisitos e qualificações

Obrigatórios:

  • Ensino Médio Completo;

Desejáveis:

  • Curso na área de teleatendimento;
  • Excel básico;
  • Experiência com teleatendimento;
  • Bom desempenho em trabalho em equipe.
  • Disponibilidade de trabalhar aos sábados e feriados

Informações adicionais

Área de atuação: Atendimento ao Cliente - Call Center

Jornada de trabalho: Segunda à sexta

Modalidade: CLT – Presencial

Remuneração: R$ 1.772,76

Benefícios que fazem a diferença para você

Vale Transporte

Vale Alimentação

Plano de Saúde (60% coberto)

Plano Odontológico SulAmérica

Optum – Saúde e bem-estar

Creditas – Benefícios financeiros

Seguro de Vida

Parcerias com instituições educacionais

Acesso ao SESI (todas as regionais)

Acesso ao SESC (Garanhuns - PE)

SOMOSPROXXIMA

Desde 2021, temos a missão de aproximar as pessoas dos seus desejos, com soluções inovadoras que transformem suas vidas para melhor, gerando valor para toda a sociedade. Atuamos com qualidade, agilidade e, principalmente, com foco nas pessoas, que são o nosso maior propósito.

Procuramos pessoas dinâmicas, autênticas e dispostas a fazer a diferença. Mais do que preencher vagas, queremos construir conexões verdadeiras com quem acredita na colaboração, na inovação e no respeito mútuo.

Ao longo da nossa trajetória, seguimos conquistando certificações:

  • ISO 9001:2015
  • Certificação GPTW - Jan Jan 2026
  • Empresa Premiada GPTW Diversidade Categoria Jovens Potências

Para isso se tornar realidade, contamos com o que temos de mais valioso: nosso time.

Venha crescer com a gente #VemPraProxxima

  • Backoffice call center

    2 semanas atrás

    Santa Luzia, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Pré-requisitos obrigatórios:Ensino médio completoPré-requisitos desejáveis:Boa comunicação oral e escrita;Habilidade com trabalho em equipe;Perfil comunicativo;Perfil dinâmico;Cursos relacionados à área.Excel básico.Experiência com teleatendimento.Articular com todas as áreas necessárias a fim de prover a solução mais adequada às...

  • Backoffice Call Center

    2 semanas atrás

    Santa Luzia, Brasil Proxxima Telecom Tempo inteiro

    Pré-requisitos obrigatórios:Ensino médio completoPré-requisitos desejáveis:Boa comunicação oral e escrita;Habilidade com trabalho em equipe;Perfil comunicativo;Perfil dinâmico;Cursos relacionados à área.Excel básico.Experiência com teleatendimento.Articular com todas as áreas necessárias a fim de prover a solução mais adequada às...

  • Backoffice call center

    2 semanas atrás

    SANTA LUZIA, Brasil Proxxima Telecom Tempo inteiro

    Pré-requisitos obrigatórios: Ensino médio completo Pré-requisitos desejáveis: Boa comunicação oral e escrita; Habilidade com trabalho em equipe; Perfil comunicativo; Perfil dinâmico; Cursos relacionados à área. Excel básico. Experiência com teleatendimento. Articular com todas as áreas necessárias a fim de prover a solução mais adequada às...

  • Backoffice Call Center

    1 semana atrás

    Santa Luzia, Brasil Proxxima Telecom Tempo inteiro

    Você é organizado(a), gosta de analisar informações e tem habilidade para solucionar problemas de forma estratégica?Então essa oportunidade é para vocêNo Backoffice do Call Center, você será peça-chave para garantir a satisfação dos nossos clientes e a excelência nos processos internos.Responsabilidades e atribuições Monitorar e analisar...

  • Banco de talentos call center, financeiro, redes e comercial

    4 semanas atrás

    SANTA LUZIA, Brasil Proxxima Telecom Tempo inteiro

    O que buscamos: Proatividade e comprometimento. Boa comunicação e trabalho em equipe. Disponibilidade para atuar em Santa Luzia. Cadastre-se agora e faça parte do nosso banco de talentos! Setores disponíveis: Call Center Atendimento ao cliente, suporte e resolução de demandas. Financeiro Controle financeiro, análise de dados e suporte administrativo....

  • Banco de Talentos – Call Center, Financeiro, Redes e Comercial

    1 semana atrás

    Santa Luzia, Paraíba, Brasil, - Proxxima Telecom Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Description Faça parte do nosso Banco de TalentosEstamos sempre em busca de profissionais talentosos para as áreas de Call Center, Financeiro, Comercial e Redes. Se você deseja trabalhar em um ambiente dinâmico e desafiador, cadastre-se agora e faça parte do nosso time Assim que surgirem oportunidades compatíveis com seu perfil, entraremos em...

  • Banco de Talentos – Call Center, Financeiro, Redes eComercial

    2 semanas atrás

    Santa Luzia, Brasil Proxxima Telecom Tempo inteiro

    #SOMOSPROXXIMA Vivemos numa era hiperconectada. Nela, podemos encontrar tudo o que desejamos com apenas um clique ou um toque, através da internet. É para aproximar você de tudo o que você deseja que surgiu a Proxxima, trazendo soluções inovadoras capazes de transformar sua vida para melhor. Sempre com a maior atenção, dedicação, qualidade e...

  • Banco de talentos call center, financeiro, redes e comercial

    2 semanas atrás

    Santa Luzia, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    O que buscamos: Proatividade e comprometimento. Boa comunicação e trabalho em equipe. Disponibilidade para atuar em Santa Luzia.Cadastre-se agora e faça parte do nosso banco de talentos! Setores disponíveis:Call Center Atendimento ao cliente, suporte e resolução de demandas.Financeiro Controle financeiro, análise de dados e suporte...

  • Call Center

    1 semana atrás

    Rodovia Antônio Heil, , Brusque, Santa Catarina, Brasil, Centro Administrativo Havan Tempo inteiro R$1.637 - R$2.077 por ano

    DescriptionEstamos buscando profissionais para atuar em nosso setor de Telecobrança na Administração em Brusque/SC.Salário: R$ 1.637,00 + Produtividade de até R$ 414,00 + DSR R$ 126,00Horários:Segunda a sábado, com carga horária de 6 horas trabalhadas.Sonha em fazer parte da #FamiliaHavan?Vem com a gente ResponsibilitiesRealizar atendimentos via...

  • Coordenador(a) de MIS – Sumaré/SP

    Há 5 dias

    Santa Bárbara d'Oeste, Brasil BEECENTER SOLUÇÕES EM CALL CENTER Tempo inteiro

    ?? Vaga: Coordenador(a) de MIS – Sumaré/SPEstamos em busca de um(a) Coordenador(a) de MIS para atuar em um dos nossos principais clientes na região de Sumaré (ao lado de Campinas). Procuramos alguém com perfil analítico, visão estratégica e capacidade de liderança para apoiar a operação de Call Center por meio de dados, indicadores e...