Customer Service Analyst

Há 6 dias

Barueri, São Paulo, Brasil Markem-Imaje Tempo inteiro US$40.000 - US$60.000 por ano

Markem-Imaje is a trusted world manufacturer of product identification and traceability solutions, offering a full line of reliable and innovative inkjet, thermal transfer, laser, print and apply label systems. Markem-Imaje delivers fully integrated solutions that enable product quality and safety, regulatory and retailer compliance, better product recalls and improved manufacturing processes.

Missão
Prestar atendimento aos clientes de consumíveis e peças da M-I, envolvendo desde o recebimento do pedido até sua entrega no cliente.

O que você vai fazer

  • Analisar e processar os pedidos de impressoras, peças e consumíveis.
  • Acompanhar o faturamento dos pedidos processados.
  • Acompanhar o backlog e informar o cliente sobre atrasos.
  • Contatar departamento de logística para posições de entrega e disponibilidade de faturamento.
  • Verificar diariamente os pedidos processados nos portais de compras dos clientes.
  • Emitir cotações e enviar aos clientes.
  • Apoiar o cliente com relação a reclamações, esclarecimentos ou dúvidas por e-mail e telefone.
  • Suporte ao time de vendas quanto aos pedidos de impressoras para faturamento/processamento.
  • Suporte ao financeiro quanto solicitações de refaturamento.

Experiências mandatórias e conhecimentos

  • Ensino Médio completo.
  • Experiência com atendimento ao cliente.
  • Conhecimento em Pacote Office nível usuário
  • Habilidades: Comunicação verbal e escrita, negociação, influência sem autoridade, organização e administração do tempo.
  • Português Fluente
  • Espanhol Fluente
  • Inglês Avançado

Competências desejáveis

  • Superior completo em Administração de empresas e áreas afins.
  • Conhecimento em SAP

All qualified applicants will receive consideration for employment without discrimination on the basis of race, color, religion, sex, sexual orientation, gender identity, national origin, protected veteran status, disability, age, genetic information, or any other factors prohibited by law.

Attention Applicants: If you are an individual with a disability and require a reasonable accommodation to complete any part of the application process, please let us know. Likewise, if you are limited in the ability to access or use this online application process and need an alternative method for applying, we will determine an alternate way for you to apply. Please contact - for assistance with an accommodation. Kindly specify Job Requisition Number / Job Title and Location in response.

  • Customer Success Senior Analyst

    3 semanas atrás

    Barueri, São Paulo, Brasil Ingram Micro Tempo inteiro

    A Ingram Micro está em busca de um(a) **Customer Success Senior Analyst - Cloud**, um profissional sênior para apoiar iniciativas de sucesso do cliente no ecossistema de nuvem. Essa pessoa será responsável por desenhar e escalar a jornada das revendas, promovendo retenção, expansão e excelência operacional. Mais do que atuar com uma carteira...

  • Customer Success Senior Analyst – Cloud

    Há 6 dias

    Barueri, São Paulo, Brasil Ingram Micro Tempo inteiro R$1.500.000 - R$2.800.000 por ano

    A Ingram Micro está em busca de um(a)Customer Success Senior Analyst – Cloud, um profissional sênior para apoiar iniciativas de sucesso do cliente no ecossistema de nuvem. Essa pessoa será responsável por desenhar e escalar a jornada das revendas, promovendo retenção, expansão e excelência operacional. Mais do que atuar com uma carteira...

  • Customer Success Senior Analyst – Cloud

    Há 6 dias

    Barueri, São Paulo, Brasil Ingram Micro Tempo inteiro R$600.000 - R$800.000 por ano

    It's fun to work in a company where people truly BELIEVE in what they're doingJob Description: A Ingram Micro está em busca de um(a) Customer Success Senior Analyst – Cloud, um profissional sênior para apoiar iniciativas de sucesso do cliente no ecossistema de nuvem. Essa pessoa será responsável por desenhar e escalar a jornada das revendas,...

  • Customer Success Ops Analyst

    3 semanas atrás

    Barueri, São Paulo, Brasil Promon Logicalis Tempo inteiro

    **Descrição do cargo**Como Customer Success Operations Analyst, seu principal objetivo será mapear e coletar dados da jornada do cliente para gerar insights e ações estratégicas, direcionar e engajar os times na tomada de decisão orientada a dados.- Coletar dados de jornada do cliente para gerar insights e ações estratégicas;- Auxiliar na...

  • Analista Customer Service

    3 semanas atrás

    Barueri, São Paulo, Brasil Betel Temporários e Terceirizados Ltda Tempo inteiro

    Acompanhar os dados e indicadores de customer experience; Desenvolve ações voltadas para o relacionamento, encantamento e fidelização de clientes; Propõe melhorias para produtos e serviços, sob o ponto de vista do cliente; Simplifica processos que fazem parte da jornada do cliente**Cargo**: ANALISTA CUSTOMER SERVICE**Tipo de Contrato**: CLT...

  • Analista de Customer Service

    2 semanas atrás

    Barueri, São Paulo, Brasil Jobbol Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Empresa admite Analista de Customer Service em Barueri.Responsabilidades:Suporte e resolução de problemas. Comunicação e relacionamento. Gestão de informações e registros. Encaminhamento e colaboração.Remuneração:Salário: A combinar.Benefícios a combinar.Outras Informações:Contrato: EfetivoPeríodo: Tempo integralJornada: A combinar.Local de...

  • Analista de Customer Service

    3 semanas atrás

    Barueri, São Paulo, Brasil Hilti Brasil Tempo inteiro

    O que procuramos? Estamos à procura de um(a) profissional de Customer Service para fornecer atenção e suporte técnico adequados aos nossos clientes e gestão dos nossos portais de atendimento Você será um embaixador da marca e utilizará sua experiência para oferecer suporte em diversas frentes. Conhece a Hilti? Hilti é onde a inovação está...

  • Analista de Customer Service Júnior

    3 semanas atrás

    Barueri, São Paulo, Brasil iMile Delivery Tempo inteiro

    Responsabilidades profissionais Monitorar e analisar os KPIs de atendimento ao cliente (como produtividade, confrontos, arbitragens e devoluções, entre outros), gerando relatórios e insights para melhoria contínua. Realizar auditorias de qualidade nos tickets respondidos, garantindo a conformidade com os padrões estabelecidos. Identificar desvios de...

  • Customer Service Representative

    Há 6 dias

    Barueri, São Paulo, Brasil Corteva Agriscience Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Crop Protection Customer Service RepresentativeEl Customer Service Representative de protección de cultivos interactúa principalmente con el equipo de ventas, los clientes internos y externos, así como con varias areas funcionales para entregar un servicio al cliente excepcional e impulsar la rentabilidad de la empresa. Mediante la construcción de...

  • Analista de Customer Service

    Há 6 dias

    Barueri, São Paulo, Brasil Hilti Brasil Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    O que procuramos?Estamos à procura de um(a) profissional de Customer Service para fornecer atenção e suporte técnico adequados aos nossos clientes e gestão dos nossos portais de atendimento Você será um embaixador da marca e utilizará sua experiência para oferecer suporte em diversas frentes.Conhece a Hilti?Hilti é onde a inovação está...