Analista de Suporte Técnico NI

2 semanas atrás

Vila Velha, Espírito Santo, Brasil Ayko Technology Tempo inteiro R$30.000 - R$45.000 por ano

Nascida como VipRede, a Ayko é fruto de uma evolução constante no setor de TI. Há mais de 20 anos, começamos com serviços de conectividade e crescemos para nos tornar um ecossistema de TI completo. Nossa trajetória é marcada por inovações e adaptações estratégicas, sempre com foco em atender às crescentes demandas tecnológicas. Essa jornada reflete nosso compromisso com a excelência e a busca contínua por soluções inovadoras.

Hoje, nossa base de clientes conta com mais de 800 empresas pelo Brasil e pelo mundo. Possuímos cinco Data Centers localizados respectivamente em Vitória, Vila Velha e Fortaleza. Oferecemos serviços de acordo com a necessidade do seu negócio, nas áreas de Cibersegurança, Data Center, Serviços Gerenciados e Conectividade. Atendemos com rapidez e eficiência, 24h por dia, 7 dias por semana, 365 dias por ano. Nosso compromisso é impulsionar a continuidade e crescimento do seu negócio com um ecossistema de TI completo e eficiente.

Ayko, juntos para transformar

Responsabilidades e atribuições

  • Receber e registrar solicitações de suporte técnico dos usuários via telefone, e-mail, chat ou sistema de tickets.
  • Identificar e diagnosticar problemas técnicos relacionados a hardware, software, rede e sistemas.
  • Priorizar e escalonar problemas complexos para níveis superiores de suporte quando necessário.
  • Tirar dúvidas referentes a operação, manutenção e instalação de softwares homologados/aprovados.
  • Instalar e configurar impressoras e scanners.
  • Documentar procedimentos, soluções e alterações no sistema para referência futura e melhoria contínua
  • Criação, reset e desbloqueio de senha de usuário.
  • Auxiliar na instalação, configuração e atualização de hardware e software. (Gerenciamento de acessos).
  • Realizar atendimentos a clientes, testes e resolução de problemas nos ambientes (da empresa e/ou clientes), registrando e seguindo os fluxos internos por meio das ferramentas de service desk da empresa, ou do Cliente quando necessário.
  • Fornecer suporte a equipe de campo por meio de validações, testes e configurações.
  • Fornecer orientação básico para usuários finais sobre o uso de sistemas e aplicativos.

Requisitos e qualificações

  • Disponibilidade para atuação 12X36 noturno em Vila Velha/ES.
  • Ensino médio completo;
  • Ensino Técnico completo ou em andamento nas áreas de TIC, Ensino Superior em andamento nas áreas de TIC, Conhecimento em ITIL;
  • Desejável: 01 ano de experiência em atividades inerentes ao cargo. Conhecimento em ferramentas de ITSM (Ex. Service Now, GLPI);

  • Técnico em Suporte

    4 semanas atrás

    Vila Velha, Espírito Santo, Brasil Quality Automação Tempo inteiro

    Vaga para Técnico em Suporte Descrição:Estamos em busca de um profissional para atuar como Técnico em Suporte, responsável por prestar suporte técnico aos usuários da empresa, solucionando problemas e orientando quanto ao uso de sistemas e equipamentos. Responsabilidades:Atender clientes através dos canais de comunicação (chat, e-mail, telefone),...

  • Analista de Suporte Técnico

    4 semanas atrás

    Vila Velha, Espírito Santo, Brasil Venha ser VIP com a gente Tempo inteiro

    Estamos contratando Analista de suporte técnico nível 1 para atuação no SOC - Time de cyber segurança da Vip Rede.**Responsabilidades e atribuições**- Interesse na área de Cyber segurança- Experiência em rotinas de atendimento/suporte ao usuário;- Vivência em atendimentos de chamados via ferramentas de ticket e SLA;- Habilidade em ambientes...

  • Analista de Suporte Técnico III

    2 semanas atrás

    Vila Velha, Espírito Santo, Brasil Ayko Technology Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por ano

    Nascida como VipRede, aAykoé fruto de uma evolução constante no setor de TI.Há mais de 20 anos, começamos com serviços de conectividade e crescemos para nos tornar um ecossistema de TI completo.Nossa trajetória é marcada por inovações e adaptações estratégicas, sempre com foco em atender às crescentes demandas tecnológicas. Essa jornada...

  • Analista de Suporte Técnico I

    Há 20 horas

    Vila Velha, Espírito Santo, Brasil Ayko Technology Tempo inteiro R$30.000 - R$45.000 por ano

    Nascida como VipRede, a Ayko é fruto de uma evolução constante no setor de TI. Há mais de 20 anos, começamos com serviços de conectividade e crescemos para nos tornar um ecossistema de TI completo. Nossa trajetória é marcada por inovações e adaptações estratégicas, sempre com foco em atender às crescentes demandas tecnológicas. Essa jornada...

  • Analista de Suporte de Ti

    4 semanas atrás

    Vila Velha, Espírito Santo, Brasil Litoral Têxtil Tempo inteiro

    **Descrição**:- Foco em Suporte Técnico (N1) aos usuários do grupo;- Instalações e configuração de equipamentos, periféricos e dispositivos de rede;- Suporte em geral ao S.O. Windows, Endpoints, entre outros;- Formatação, Restauração, Backups, criação de usuários e seus respectivos acessos;- Monitorar e Diagnosticar problemas de hardware e...

  • Analista Fiscal

    4 semanas atrás

    Vila Velha, Espírito Santo, Brasil QUALITY AUTOMACAO LTDA Tempo inteiro

    Fundada em 2008, a Quality Automação foi criada com intuito de otimizar o dia a dia dentro dos postos de combustíveis.Nosso produto, o webPosto, é desenvolvido para facilitar rotinas desde a pista até a conveniência.**Analista Fiscal**O Analista Fiscal será responsável por oferecer suporte especializado aos clientes webposto.Principais Atividades:-...

  • Agente de Suporte

    2 semanas atrás

    Vila Velha, Espírito Santo, Brasil Vagas & Oportunidades Tempo inteiro R$3.500 - R$4.500 por ano

    Olá :DEstamos contratando Agentes de SuporteSua missão: Prestar suporte técnico de primeiro nível a usuários internos e externos, solucionando problemas relacionados a hardware, software, redes e sistemas, garantindo o funcionamento adequado dos recursos de TI.Responsabilidades e atribuições Prestar suporte técnico de primeiro nível a usuários...

  • Técnico de Suporte

    4 semanas atrás

    Vila Velha, Espírito Santo, Brasil Luandre - Soluções em Recursos Humanos Tempo inteiro

    **VAGA PARA TÉCNICO DE REPAROS FILTRO****Descrição da Vaga**Realizar análise de todas as visitas geradas hora, para identificação dos eventos massivos nas cidades e/ou grupos; Interação com outras áreas (Headend, Datacenter e Coordenadores de Região) para maior especificação do evento massivo; Trabalho interno, não é em campo; Auxiliar com...

  • Técnico em Suporte

    4 semanas atrás

    Vila Velha, Espírito Santo, Espirito Santo, Brasil Quality Automação Tempo inteiro

    Vaga para Técnico em Suporte Descrição:Estamos em busca de um profissional para atuar como Técnico em Suporte, responsável por prestar suporte técnico aos usuários da empresa, solucionando problemas e orientando quanto ao uso de sistemas e equipamentos. Responsabilidades:Atender clientes através dos canais de comunicação (chat, e-mail, telefone),...

  • Suporte de TI

    Há 22 horas

    Vila Velha, Espírito Santo, Brasil MiTi Soluções Tempo inteiro R$14.400 por ano

    Se você busca uma oportunidade para adquirir experiência prática em um ambiente dinâmico e em constante crescimento, venha fazer parte do time de tecnologia da MITI Soluções. Estamos com uma vaga de estágio aberta para atuar na área de Suporte de TI em Vila Velha-ES.Atividades e responsabilidades:Realizar a rotina de testes diários para garantir o...