Analista de Suporte Técnico I

Há 4 horas

Vila Velha, Espírito Santo, Brasil Ayko Technology Tempo inteiro R$30.000 - R$45.000 por ano

Nascida como VipRede, a Ayko é fruto de uma evolução constante no setor de TI. Há mais de 20 anos, começamos com serviços de conectividade e crescemos para nos tornar um ecossistema de TI completo. Nossa trajetória é marcada por inovações e adaptações estratégicas, sempre com foco em atender às crescentes demandas tecnológicas. Essa jornada reflete nosso compromisso com a excelência e a busca contínua por soluções inovadoras.

Hoje, nossa base de clientes conta com mais de 800 empresas pelo Brasil e pelo mundo. Possuímos cinco Data Centers localizados respectivamente em Vitória, Vila Velha e Fortaleza. Oferecemos serviços de acordo com a necessidade do seu negócio, nas áreas de Cibersegurança, Data Center, Serviços Gerenciados e Conectividade. Atendemos com rapidez e eficiência, 24h por dia, 7 dias por semana, 365 dias por ano. Nosso compromisso é impulsionar a continuidade e crescimento do seu negócio com um ecossistema de TI completo e eficiente.

Ayko, juntos para transformar

Responsabilidades e atribuições

  • Realizar atividades e procedimentos do NOC (Network Operations Center), descritos na instrução de trabalho;
  • Monitorar infraestruturas, redes e serviços, por meio de ferramentas como e-mail, logs de sistema, Icinga, Zabbix ou similares;
  • Realizar atendimentos a clientes, testes e resolução de problemas nos ambientes (da Ayko e/ou clientes), registrando e seguindo os fluxos internos por meio das ferramentas de service desk da Ayko, ou do Cliente quando necessário;
  • Realizar o acionamento do Analista de Suporte N2 ou N3, suporte externo, parceiros e recursos para solução de problemas de redes, data center, infraestrutura e serviços;
  • Realizar contato com operadoras de internet e prestadores de serviço afim de apoiar a resolução de problemas que possam impactar as operações da Ayko ou de seus Clientes;
  • Acompanhar a área de suprimentos em checklist de equipamentos necessários a atividade de NOC;
  • Acompanhar o acesso de terceiros ao Data Center quando autorizado formalmente pela supervisão da equipe de Data Center da Ayko;
  • Apoiar as áreas de gestão por meio da criação de relatórios e métricas de performance de equipamentos, atendimentos e eventos observados pelos processos do NOC;

Requisitos e qualificações

  • Ensino médio completo
  • Desejável: Ensino Técnico ou Superior em andamento nas áreas de TIC
  • Desejável: 2 (dois) anos em atividades inerentes ao cargo. Experiência no Sistema Zabbix ou similares.

  • Analista de suporte

    Há 6 dias

    Vila Velha, Espírito Santo, Brasil Magalink Internet Tempo inteiro R$4.000 - R$6.000 por ano

    VAGA PARA ANALISTA DE SUPORTE TÉCNICOA Megalink é um provedor de internet especializado na transmissão de dados por meio de fibra óptica.Responsabilidades:Gerenciar as atividades diárias da equipe técnica;Realizar agendamentos e configurações de equipamentos;Autorizar ONUs e ONTs;Acompanhar os técnicos em campo e prestar suporte quando...

  • Assistente de Suporte Técnico

    Há 6 dias

    Vila Velha, Espírito Santo, Brasil Carmele Multimarcas Tempo inteiro R$18.000 - R$21.000 por ano

    ASSISTENTE DE SUPORTE TÉCNICOModalidade: [CLT - Presencial] I Carga horária: [40h /semanais] segunda a sexta das 08h às 17hVocê é apaixonado por tecnologia, tem facilidade com atendimento ao cliente e gosta de resolver problemas técnicos? Então essa vaga é pra vocêResponsabilidades:Atender chamados via telefone, e-mail e ferramenta de suporte, com...

  • Analista de Suporte Técnico I

    2 semanas atrás

    Vila Velha, Espírito Santo, Brasil Ayko Technology Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Nascida como VipRede, a Ayko é fruto de uma evolução constante no setor de TI. Há mais de 20 anos, começamos com serviços de conectividade e crescemos para nos tornar um ecossistema de TI completo. Nossa trajetória é marcada por inovações e adaptações estratégicas, sempre com foco em atender às crescentes demandas tecnológicas. Essa jornada...

  • Analista de Suporte

    Há 6 dias

    Vila Velha, Espírito Santo, Brasil Getronics Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por ano

    A Getronics é líder global em soluções de tecnologia, com uma equipe de mais de 4.000 colegas em 22 países, fornecendo serviços abrangentes de ponta a ponta em todo o mundo. Temos o compromisso de oferecer um atendimento excepcional ao cliente, para permitir que eles se concentrem em seus principais pontos fortes, enquanto confiam suas necessidades de...

  • Analista de Suporte Técnico NI

    2 semanas atrás

    Vila Velha, Espírito Santo, Brasil Ayko Technology Tempo inteiro R$30.000 - R$45.000 por ano

    Nascida como VipRede, a Ayko é fruto de uma evolução constante no setor de TI. Há mais de 20 anos, começamos com serviços de conectividade e crescemos para nos tornar um ecossistema de TI completo. Nossa trajetória é marcada por inovações e adaptações estratégicas, sempre com foco em atender às crescentes demandas tecnológicas. Essa jornada...

  • Técnico em Eletrotécnica I

    2 semanas atrás

    Vila Velha, Espírito Santo, Brasil Grupo Autoglass Tempo inteiro

    A Autoglass está em busca de um Técnico em Eletrotécnica para atuar na Engenharia, projetando, executando e fiscalizando obras de construção e manutenções em todo o país.Candidate-se hojeResponsabilidades e atribuições Elaborar documento técnico de fiscalização, relatórios de medição e acompanhamentos de obras;Elaborar e revisar projetos de...

  • Agente de Suporte

    2 semanas atrás

    Vila Velha, Espírito Santo, Brasil Vagas & Oportunidades Tempo inteiro R$3.500 - R$4.500 por ano

    Olá :DEstamos contratando Agentes de SuporteSua missão: Prestar suporte técnico de primeiro nível a usuários internos e externos, solucionando problemas relacionados a hardware, software, redes e sistemas, garantindo o funcionamento adequado dos recursos de TI.Responsabilidades e atribuições Prestar suporte técnico de primeiro nível a usuários...

  • Suporte de TI

    Há 6 horas

    Vila Velha, Espírito Santo, Brasil MiTi Soluções Tempo inteiro R$14.400 por ano

    Se você busca uma oportunidade para adquirir experiência prática em um ambiente dinâmico e em constante crescimento, venha fazer parte do time de tecnologia da MITI Soluções. Estamos com uma vaga de estágio aberta para atuar na área de Suporte de TI em Vila Velha-ES.Atividades e responsabilidades:Realizar a rotina de testes diários para garantir o...

  • auxiliar técnico de informática jr

    1 semana atrás

    Vila Velha, Espírito Santo, Brasil Bluevix Distribuidora de Informática Tempo inteiro R$20.000 - R$25.000 por ano

    Vaga para Auxiliar Técnico de Informática Descrição:Estamos em busca de um Auxiliar Técnico de Informática para auxiliar no suporte e manutenção de sistemas e equipamentos de informática.Responsabilidades:Executar atividades de triagemAnálise de equipamentos de informática recebidos no laboratório, garantindo a conformidade física e funcional...

  • Técnico de suporte NOC

    2 semanas atrás

    Vila Velha, Espírito Santo, Brasil Loga Tempo inteiro R$28.723 - R$35.712 por ano

    Atendimento e resolução de chamados;Atuar no monitoramento de redes de computadores e serviços de internet (ISP);Elaboração de relatórios técnicos;Monitoramento dos circuitos de rede e atualização dos sistemasCom experiência em fibra óptica, PPPoE, roteadores/switches, protocolos BGP/OSPF, além de conhecimento em Zabbix/Grafana;Tipo de vaga:...