Monitor de Qualidade de Atendimento
1 semana atrás
O que você fará no dia a dia?
Monitoramento em tempo real: acompanhar telas e atividades dos operadores, fornecendo feedbacks imediatos e reportando insights à liderança.
Escuta qualificada: analisar ligações para garantir aderência às diretrizes, identificar oportunidades de melhoria e validar ações implementadas.
Relatórios e dados: registrar informações relevantes para apoiar decisões estratégicas da gestão.
Capacitação e alinhamento: participar de calibragens, treinamentos e reciclagens, compartilhando aprendizados do monitoramento.
Acompanhamento próximo: atuar lado a lado com operadores em desenvolvimento, ajudando-os a evoluir nos resultados.
Engajamento do time: propor campanhas motivacionais e soluções que incentivem mais qualidade e performance.
O que esperamos de você?
Ensino médio completo;
Conhecimento em Pacote Office;
Boa comunicação, organização e perfil colaborativo.
Será um diferencial:
Ensino superior em andamento;
Experiência anterior em vendas, cobrança ou monitoria de qualidade.
Informações adicionais:
Atuação 100% presencial.
De segunda à sexta das 8h às 17h48 e sábados por escala das 8h às 13h15.
Local: Zona Sul de Porto Alegre.
Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)
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Monitor De Atendimento
Há 14 horas
Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil BuscarVagas - Consultoria Tempo inteiro R$2.500 - R$6.000 por anoATRIBUIÇÕES: Atribuições: Monitorar a equipe do CRM (vendas online, pesquisas, agendamento de serviços e telefonia); Acompanhar os indicadores da área; Analisar as notas da pesquisa de satisfação; Realizar a análise qualitativa e quantitativa dos leads recebidos; Dar feedback dos atendimentos da equipe; Auxiliar na conferência da folha ponto da...
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Monitora de Qualidade
1 semana atrás
Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil RH Mattos Tempo inteiro R$2.500 por ano*Monitora de Qualidade – Porto Alegre (Zona Sul)- Cód 6495*Tipo de contratação: PJModalidade PresencialÁrea profissional: Treinamento, Performance e Indicadores(segmento de callcenter)*Responsabilidades:*Monitoramento em tempo real: acompanhar telas e atividades dos operadores, fornecendo feedbacks imediatos e reportando insights à liderança.Escuta...
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Monitor De Atendimento
Há 4 dias
Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil BuscarVagas - Consultoria Tempo inteiro R$35.000 - R$45.000 por anoATRIBUIÇÕES:Atribuições: Monitorar a equipe do CRM (vendas online, pesquisas, agendamento de serviços e telefonia);Acompanhar os indicadores da área;Analisar as notas da pesquisa de satisfação;Realizar a análise qualitativa e quantitativa dos leads recebidos;Dar feedback dos atendimentos da equipe;Auxiliar na conferência da folha ponto da equipe; ...
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Monitor Assistencial
2 semanas atrás
Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Hospital Espírita De Porto Alegre Tempo inteiro R$36.000 - R$42.000 por anoHospital Espírita de Porto Alegre ContrataMonitor AssistencialSalário: Compatível com a funçãoCarga Horária: 220 hsHorário de jornada: de segunda à sexta das 8h às 17h20 com 1h de intervalo e 2 plantões mensais aos sábados das 8h às 12hAtributos do cargoEnsino Médio completoComunicativoCapacidade de OrganizaçãoProatividadeHabilidade com...
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Monitor de Alunos
Há 4 dias
Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Sistema Batista Mineiro de Educação Tempo inteiro R$1.800 - R$2.000 por anoVenha fazer parte da Rede Batista de Educação - Unidade Porto Alegre - RS- MGBuscamos Monitor de Alunos (Exclusivo PCD e Reabilitados pelo INSS) para nossa Unidade Porto Alegre - RS , que terá como principais atividades:·Principais atividades:· Apoiar a equipe pedagógica em atividades e projetos educacionais;· Apoiar com intervenções junto aos...
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Assistente De Qualidade
Há 2 dias
Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil BuscarVagas - Consultoria Tempo inteiro R$30.000 - R$45.000 por anoATRIBUIÇÕES: Atribuições: Monitora e faz o acompanhamento dos principais indicadores operacionais nos marktplaces, atualiza os número e comunica ao supervisor para que esse possa cobrar planos de ação das áreas ofensoras e assim garantir a qualidade do serviço prestado aos parceiros e nossos clientes. Levantar o valor de ônus para atendimento de...
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assistente de atendimento
1 semana atrás
Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Hospital Moinhos de Vento Tempo inteiro R$2.500 - R$6.000 por anoSobre a oportunidade: ASSISTENTE DE ATENDIMENTOResponsável pelo atendimento aos pacientes que se dirigem ao Hospital Moinhos de Vento para consultas, exames, procedimentos ou internação, de acordo com a área e as políticas e normas estabelecidas pela empresa, proporcionando qualidade no atendimento do paciente e qualificando a sua...
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Técnico de qualidade
1 semana atrás
Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil D'Agostini Indústria de Concreto Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por anoPrincipais Atividades:· Realizar inspeções de materiais recebidos, processos e produtos finais.· Acompanhar e documentar a execução de serviços conforme normas e especificações técnicas.· Elaborar relatórios de não conformidade e acompanhar ações corretivas e preventivas.· Interpretar normas técnicas e requisitos de clientes e projetos.·...
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Auxiliar de Atendimento
1 semana atrás
Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Santa Casa de Porto Alegre Tempo inteiro R$35.000 - R$45.000 por anoBuscamos profissionais engajados que queiram fazer a diferença a partir do acolhimento, cuidado e excelência. Faça parte de um dos mais modernos complexos hospitalares do país, sendo referência brasileira pela qualidade e segurança de sua medicina e pelo humanismo de seus profissionais, contando com processos e equipamentos inovadores.Responsabilidades...
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Controle de Qualidade
2 semanas atrás
Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil DE CONTO FARMA Tempo inteiro R$35.000 - R$45.000 por anoEstamos em busca de um profissional comprometido para atuar no Controle de Qualidade, contribuindo para garantir a excelência e segurança dos nossos produtos manipulados.Principais atividades:Análises físico-químicoControle de estoqueApoio na produção internaEmissão de laudosPesagem de matérias-primasEscolaridade Mínima: Ensino Médio (2º...