Assistente de Suporte Técnico JR

Há 4 dias

Barueri, São Paulo, Brasil Digisystem Tempo inteiro R$25.000 - R$35.000 por ano

;Requisitos:-

- Formação acadêmica: Completa relacionada a área de Tecnologia ou em curso (mínimo 2º semestre).
- Outros conhecimentos (nível básico): Windows, IOS, Pacote Office, Active Directory Infraestrutura, Segurança da Informação e ITIL.
- Experiência profissional: Desejável 1 ano de experiência na área de suporte ou afins.

HABILIDADES E COMPETÊNCIAS ESSENCIAIS
- Foco no cliente
- Comunicação (verbal e escrita)
- Relacionamento interpessoal
- Colaboração
- Criatividade
- Iniciativa e pró-atividade
- Raciocínio lógico

Desejáveis:

Atender os clientes de Tecnologia;
- Zelar pela imagem da empresa, mantendo sigilo das informações;
- Registrar os atendimentos através do sistema de ITSM (atual: JIRA Service Desk);
- Prestar suporte técnico através de ligações, sistema de ITSM, e-mail e WhatsApp;
- Atender pronta e corretamente as solicitações dos clientes, solucionando, fazendo follow-up ou direcionamento dos chamados conforme scripts e procedimento técnicos;
- Contribuir para a alta disponibilidade e performance dos sistemas, aplicativos, equipamentos e serviços de Tecnologia.
- Interagir com outras áreas para a tratativa de chamados, incluindo a solução, follow-up e direcionamento;
- Reconhecer as necessidades, requisitos e exigências do negocio;
- Atingir metas de produtividade, qualidade e comportamento;
- Garantir a satisfação dos clientes.

Responsabilidades principais:

Atendimento Suporte N1 Front via telefone Operação CARE
Forma de prestação de serviço será HÍBRIDA: 3(três) dias em Home Office e 2(dois) dias presenciais.
O recurso atuará em regime de escala 5x2, de segunda-feira à domingo, sendo uma folga na semana e a outra em um dos dias do final de semana.

Equipamentos necessários:

Notebook (Kit: mouse, teclado, mochila e Headset)
Monitor Adicional

  • Técnico de Suporte Jr

    Há 7 dias

    Barueri, São Paulo, Brasil Positivo S+ Tempo inteiro R$35.000 - R$45.000 por ano

    Técnico de Suporte Jr. | Barueri/SP (Presencial)Modelo de Contratação: CLT + Benefícios (Assistência médica e odontológica, VR ou VA, Wellhub, Mente Tranquila - Suporte Terapêutico, Benefício Educacional - Elleve e muito mais) Escala/Horário: 12x36 - 07h - 19hPrincipais Atividades:Suporte aos usuários (hardware e software);Mandatório:Curso...

  • Analista de Suporte Técnico de Campo Jr

    Há 7 dias

    Barueri, São Paulo, Brasil C-I Tempo inteiro R$2.500 por ano

    Luandre em parceria com empresa de grande porte no segmento de tecnológico, a Servertech altamente especializada e qualificada, oferecendo serviços com proatividade, suporte remoto, telefônico e on-site contrata profissional para atuar como Analista de Suporte de Campo Jr Atividades Montagem e manutenção de computadores e notebooks.Inspeções de...

  • Assistente de Suporte Técnico JR

    Há 4 dias

    Barueri, São Paulo, Brasil Digisystem Tempo inteiro R$35.000 - R$45.000 por ano

    Requisitos:-- Formação acadêmica: Completa relacionada a área de Tecnologia ou em curso (mínimo 2º semestre).- Outros conhecimentos (nível básico): Windows, IOS, Pacote Office, Active Directory Infraestrutura, Segurança da Informação e ITIL.- Experiência profissional: Desejável 1 ano de experiência na área de suporte ou afins. HABILIDADES E...

  • Analista de Suporte Técnico JR

    2 semanas atrás

    Barueri, São Paulo, Brasil Vaganet Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    ;Requisitos:–Solução de incidentes relacionados aos sistemas de informação, através de alterações na codificação do(s) sistema(s) para correção ou melhoria;Desenvolvimento de funcionalidades (demandas) solicitadas pelas áreas – para isso, é necessário que o analista estude a viabilidade do que foi solicitado, modele soluções que melhor...

  • Analista de Suporte Técnico JR

    Há 4 dias

    Barueri, São Paulo, Brasil Digisystem Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    ;Requisitos:-• Solução de incidentes relacionados aos sistemas de informação, através de alterações na codificação do(s) sistema(s) para correção ou melhoria;• Desenvolvimento de funcionalidades (demandas) solicitadas pelas áreas - para isso, é necessário que o analista estude a viabilidade do que foi solicitado, modele soluções que...

  • Assistente de Suporte Técnico JR

    2 semanas atrás

    Barueri, São Paulo, Brasil Vaganet Tempo inteiro R$30.000 - R$45.000 por ano

    ;Requisitos:–– Formação acadêmica: Completa relacionada a área de Tecnologia ou em curso (mínimo 2º semestre).– Outros conhecimentos (nível básico): Windows, IOS, Pacote Office, Active Directory Infraestrutura, Segurança da Informação e ITIL.– Experiência profissional: Desejável 1 ano de experiência na área de suporte ou...

  • Assistente de Suporte

    2 semanas atrás

    Barueri, São Paulo, Brasil Jobbol Tempo inteiro R$36.000 - R$45.000 por ano

    Empresa de Software admite Assistente de Suporte em Barueri (Bethaville I).Responsabilidades:Atender chamados e solicitações de suporte técnico. Investigar e solucionar problemas de software dos clientes. Registrar e acompanhar tickets em sistema de suporte. Escalar demandas complexas para equipes especializadas.Remuneração:Salário: A combinar....

  • Analista de Suporte Junior

    Há 2 dias

    Barueri, São Paulo, Brasil Securisoft Do Brasil Tempo inteiro R$35.000 - R$45.000 por ano

    O analista de suporte júnior é responsável pelo primeiro nível de atrendimento aos clientes da ferramenta distribuída pela empresa, resolvendo problemas e tirando dúvidas dos clientes. Como será o seu dia a dia como Analista de suporte Jr:Suporte técnico para clientes corporativos da solução de Antivírus Bitdefender no Pós venda.Atender o...

  • Analista de suporte JR

    Há 2 dias

    Barueri, São Paulo, Brasil Positivo S+ Tempo inteiro R$35.000 - R$45.000 por ano

    Temos uma oportunidade incrível para Analista de Suporte JR - gestão de acessos - Barueri/SP.A Positivo S+ é uma empresa de tecnologia, com foco em soluções inovadoras para diversos segmentos. Buscamos um time de profissionais engajados e apaixonados por fazer a diferença.Se você assim como nós acredita que pode fazer a diferença, venha fazer parte...

  • Assistente Comercial

    Há 4 dias

    Barueri, São Paulo, Brasil Lumenar Iluminação Especializada Tempo inteiro R$24.000 - R$25.728 por ano

    Venha Fazer Parte da LumenarA Lumenar ilumina grandes marcas do varejo no Brasil, criando experiências únicas através de soluções em iluminação especializada. Quer fazer parte dessa jornada de expansão e desenvolvimento constante?Estamos com vaga aberta para Assistente Comercial Jr. em Barueri-SP.O que você fará por aquiApoio nas atividades do time...