Assistente de Suporte Técnico JR

Há 20 horas

Barueri, São Paulo, Brasil Vaganet Tempo inteiro R$30.000 - R$45.000 por ano

;Requisitos:–

– Formação acadêmica: Completa relacionada a área de Tecnologia ou em curso (mínimo 2º semestre).

– Outros conhecimentos (nível básico): Windows, IOS, Pacote Office, Active Directory Infraestrutura, Segurança da Informação e ITIL.

– Experiência profissional: Desejável 1 ano de experiência na área de suporte ou afins.

HABILIDADES E COMPETÊNCIAS ESSENCIAIS

– Foco no cliente

– Comunicação (verbal e escrita)

– Relacionamento interpessoal

– Colaboração

– Criatividade

– Iniciativa e pró-atividade

– Raciocínio lógico

Desejáveis:

Atender os clientes de Tecnologia;

– Zelar pela imagem da empresa, mantendo sigilo das informações;

– Registrar os atendimentos através do sistema de ITSM (atual: JIRA Service Desk);

– Prestar suporte técnico através de ligações, sistema de ITSM, e-mail e WhatsApp;

– Atender pronta e corretamente as solicitações dos clientes, solucionando, fazendo follow-up ou direcionamento dos chamados conforme scripts e procedimento técnicos;

– Contribuir para a alta disponibilidade e performance dos sistemas, aplicativos, equipamentos e serviços de Tecnologia.

– Interagir com outras áreas para a tratativa de chamados, incluindo a solução, follow-up e direcionamento;

– Reconhecer as necessidades, requisitos e exigências do negocio;

– Atingir metas de produtividade, qualidade e comportamento;

– Garantir a satisfação dos clientes.

Responsabilidades principais:

Atendimento Suporte N1 Front via telefone Operação CARE

Forma de prestação de serviço será HÍBRIDA: 3(três) dias em Home Office e 2(dois) dias presenciais.

O recurso atuará em regime de escala 5×2, de segunda-feira à domingo, sendo uma folga na semana e a outra em um dos dias do final de semana.

Equipamentos necessários:

Notebook (Kit: mouse, teclado, mochila e Headset)

Monitor Adicional

  • Técnico de eletrônica Jr

    Há 6 dias

    Barueri, São Paulo, Brasil LUZZO RH Tempo inteiro R$30.000 - R$60.000 por ano

    Você é um profissional apaixonado por tecnologia e está buscando a próxima oportunidade para colocar seus conhecimentos em prática? Então, temos a vaga perfeita para vocêEstamos à procura de um Técnico de Eletrônica Jr. para integrar nossa equipe. Neste cargo, você terá a chance de trabalhar em um ambiente dinâmico e desafiador, onde poderá...

  • Assistente Suporte Jr

    Há 6 dias

    Barueri, São Paulo, Brasil WebTalentos Tempo inteiro R$30.000 - R$60.000 por ano

    Local: Barueri/SP (presencial)Área: Operações / SuporteTipo de contratação: CLTEstamos em busca de um(a) assistente proativo(a) e organizado(a) para atuar no suporte aos processos de credenciamento de estabelecimentos e gestão operacional de cartões. Essa pessoa será responsável por apoiar o atendimento aos parceiros, acompanhar solicitações e...

  • Analista de Suporte Técnico JR

    Há 21 horas

    Barueri, São Paulo, Brasil Vaganet Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    ;Requisitos:–Solução de incidentes relacionados aos sistemas de informação, através de alterações na codificação do(s) sistema(s) para correção ou melhoria;Desenvolvimento de funcionalidades (demandas) solicitadas pelas áreas – para isso, é necessário que o analista estude a viabilidade do que foi solicitado, modele soluções que melhor...

  • Assistente Administrativo Jr

    2 semanas atrás

    Barueri, São Paulo, Brasil Jobbol Tempo inteiro R$25.000 - R$35.000 por ano

    Administradora de Consórcios admite Assistente Administrativo Jr em Barueri (Alphaville).Responsabilidades:Realizar o contato ativo com clientes para reativação de cotas de consórcio. Prestar atendimento para esclarecer dúvidas e apresentar as condições de reativação. Efetuar a negociação de valores e a formalização dos acordos. Registrar todas...

  • Assistente de Suporte

    Há 19 horas

    Barueri, São Paulo, Brasil Jobbol Tempo inteiro R$36.000 - R$45.000 por ano

    Empresa de Software admite Assistente de Suporte em Barueri (Bethaville I).Responsabilidades:Atender chamados e solicitações de suporte técnico. Investigar e solucionar problemas de software dos clientes. Registrar e acompanhar tickets em sistema de suporte. Escalar demandas complexas para equipes especializadas.Remuneração:Salário: A combinar....

  • Analista de suporte JR

    2 semanas atrás

    Barueri, São Paulo, Brasil Positivo S+ Tempo inteiro R$35.000 - R$45.000 por ano

    Temos uma oportunidade incrível para Analista de Suporte JR - gestão de acessos - Barueri/SP.A Positivo S+ é uma empresa de tecnologia, com foco em soluções inovadoras para diversos segmentos. Buscamos um time de profissionais engajados e apaixonados por fazer a diferença.Se você assim como nós acredita que pode fazer a diferença, venha fazer parte...

  • Assistente de Suporte Operacional

    Há 6 dias

    Barueri, São Paulo, Brasil O2 Plus Card Tempo inteiro R$18.216 - R$24.000 por ano

    Suporte de ativação de POS, suporte e acompanhamento transacional, suporte ativação de TEF, Atendimento Estabelecimentos/PortadorTipo de vaga: Efetivo CLTPagamento: R$1.518,00 - R$2.000,00 por mêsBenefícios:Vale-refeiçãoVale-transporteEscolaridade:Ensino Superior cursando ou interrompido (Preferencial)Experiência:Assistente de Suporte (Preferencial)

  • Técnico de Suporte em Telefonia Móvel

    Há 3 dias

    Barueri, São Paulo, Brasil 3AM IT Services Tempo inteiro R$30.000 - R$45.000 por ano

    Assistente de Suporte em Telefonia Móvel - Prestador De ServiçoTipo de oportunidade: somente para profissionais com empresas – PJ.Modelo: Atendimento presencial à um cliente da 3AM IT.Período: Determinado - 01 mêsBairro, Alphaville Barueri - São Paulo - SPResponsabilidades e AtribuiçõesSuporte de telefonia celular ao usuário;Auxílio no controle...

  • Técnico de Suporte em Telefonia Móvel

    Há 3 dias

    Barueri, São Paulo, Brasil 3AM It Services Tempo inteiro R$15.000 - R$25.000 por ano

    Assistente de Suporte em Telefonia Móvel - Prestador De ServiçoTipo de oportunidade: somente para profissionais com empresas – PJ.Modelo: Atendimento presencial à um cliente da 3AM IT.Período: Determinado - 01 mêsBairro, Alphaville Barueri - São Paulo - SPResponsabilidades e Atribuições:Suporte de telefonia celular ao usuário;Auxílio no controle...

  • Analista de Logistica Jr

    2 semanas atrás

    Barueri, São Paulo, Brasil Transjordano Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Vaga para Analista de Operações Jr Descrição:Estamos em busca de um Analista de Operações Jr para integrar nossa equipe. O profissional será responsável por auxiliar na gestão e execução de processos operacionais, visando garantir a eficiência e qualidade das operações da empresa.Responsabilidades:Auxiliar na análise e melhoria dos processos...