Assistente de Suporte Técnico JR

Há 11 horas


Barueri, São Paulo, Brasil Vaganet Tempo inteiro R$30.000 - R$45.000 por ano

;Requisitos:–

– Formação acadêmica: Completa relacionada a área de Tecnologia ou em curso (mínimo 2º semestre).

– Outros conhecimentos (nível básico): Windows, IOS, Pacote Office, Active Directory Infraestrutura, Segurança da Informação e ITIL.

– Experiência profissional: Desejável 1 ano de experiência na área de suporte ou afins.

HABILIDADES E COMPETÊNCIAS ESSENCIAIS

– Foco no cliente

– Comunicação (verbal e escrita)

– Relacionamento interpessoal

– Colaboração

– Criatividade

– Iniciativa e pró-atividade

– Raciocínio lógico

Desejáveis:

Atender os clientes de Tecnologia;

– Zelar pela imagem da empresa, mantendo sigilo das informações;

– Registrar os atendimentos através do sistema de ITSM (atual: JIRA Service Desk);

– Prestar suporte técnico através de ligações, sistema de ITSM, e-mail e WhatsApp;

– Atender pronta e corretamente as solicitações dos clientes, solucionando, fazendo follow-up ou direcionamento dos chamados conforme scripts e procedimento técnicos;

– Contribuir para a alta disponibilidade e performance dos sistemas, aplicativos, equipamentos e serviços de Tecnologia.

– Interagir com outras áreas para a tratativa de chamados, incluindo a solução, follow-up e direcionamento;

– Reconhecer as necessidades, requisitos e exigências do negocio;

– Atingir metas de produtividade, qualidade e comportamento;

– Garantir a satisfação dos clientes.

Responsabilidades principais:

Atendimento Suporte N1 Front via telefone Operação CARE

Forma de prestação de serviço será HÍBRIDA: 3(três) dias em Home Office e 2(dois) dias presenciais.

O recurso atuará em regime de escala 5×2, de segunda-feira à domingo, sendo uma folga na semana e a outra em um dos dias do final de semana.

Equipamentos necessários:

Notebook (Kit: mouse, teclado, mochila e Headset)

Monitor Adicional



  • Barueri, São Paulo, Brasil LUZZO RH Tempo inteiro R$30.000 - R$60.000 por ano

    Você é um profissional apaixonado por tecnologia e está buscando a próxima oportunidade para colocar seus conhecimentos em prática? Então, temos a vaga perfeita para vocêEstamos à procura de um Técnico de Eletrônica Jr. para integrar nossa equipe. Neste cargo, você terá a chance de trabalhar em um ambiente dinâmico e desafiador, onde poderá...


  • Barueri, São Paulo, Brasil WebTalentos Tempo inteiro R$30.000 - R$60.000 por ano

    Local: Barueri/SP (presencial)Área: Operações / SuporteTipo de contratação: CLTEstamos em busca de um(a) assistente proativo(a) e organizado(a) para atuar no suporte aos processos de credenciamento de estabelecimentos e gestão operacional de cartões. Essa pessoa será responsável por apoiar o atendimento aos parceiros, acompanhar solicitações e...


  • Barueri, São Paulo, Brasil Digisystem Tempo inteiro R$35.000 - R$45.000 por ano

    Requisitos:-- Formação acadêmica: Completa relacionada a área de Tecnologia ou em curso (mínimo 2º semestre).- Outros conhecimentos (nível básico): Windows, IOS, Pacote Office, Active Directory Infraestrutura, Segurança da Informação e ITIL.- Experiência profissional: Desejável 1 ano de experiência na área de suporte ou afins. HABILIDADES E...


  • Barueri, São Paulo, Brasil Digisystem Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    ;Requisitos:-• Solução de incidentes relacionados aos sistemas de informação, através de alterações na codificação do(s) sistema(s) para correção ou melhoria;• Desenvolvimento de funcionalidades (demandas) solicitadas pelas áreas - para isso, é necessário que o analista estude a viabilidade do que foi solicitado, modele soluções que...


  • Barueri, São Paulo, Brasil Digisystem Tempo inteiro R$25.000 - R$35.000 por ano

    ;Requisitos:-- Formação acadêmica: Completa relacionada a área de Tecnologia ou em curso (mínimo 2º semestre).- Outros conhecimentos (nível básico): Windows, IOS, Pacote Office, Active Directory Infraestrutura, Segurança da Informação e ITIL.- Experiência profissional: Desejável 1 ano de experiência na área de suporte ou afins. HABILIDADES E...

  • Assistente de Suporte

    Há 10 horas


    Barueri, São Paulo, Brasil Jobbol Tempo inteiro R$36.000 - R$45.000 por ano

    Empresa de Software admite Assistente de Suporte em Barueri (Bethaville I).Responsabilidades:Atender chamados e solicitações de suporte técnico. Investigar e solucionar problemas de software dos clientes. Registrar e acompanhar tickets em sistema de suporte. Escalar demandas complexas para equipes especializadas.Remuneração:Salário: A combinar....

  • Analista de Suporte Junior

    1 semana atrás


    Barueri, São Paulo, Brasil Securisoft Do Brasil Tempo inteiro R$35.000 - R$45.000 por ano

    O analista de suporte júnior é responsável pelo primeiro nível de atrendimento aos clientes da ferramenta distribuída pela empresa, resolvendo problemas e tirando dúvidas dos clientes. Como será o seu dia a dia como Analista de suporte Jr:Suporte técnico para clientes corporativos da solução de Antivírus Bitdefender no Pós venda.Atender o...

  • Analista de suporte JR

    1 semana atrás


    Barueri, São Paulo, Brasil Positivo S+ Tempo inteiro R$35.000 - R$45.000 por ano

    Temos uma oportunidade incrível para Analista de Suporte JR - gestão de acessos - Barueri/SP.A Positivo S+ é uma empresa de tecnologia, com foco em soluções inovadoras para diversos segmentos. Buscamos um time de profissionais engajados e apaixonados por fazer a diferença.Se você assim como nós acredita que pode fazer a diferença, venha fazer parte...

  • Assistente Comercial

    2 semanas atrás


    Barueri, São Paulo, Brasil Lumenar Iluminação Especializada Tempo inteiro R$24.000 - R$25.728 por ano

    Venha Fazer Parte da LumenarA Lumenar ilumina grandes marcas do varejo no Brasil, criando experiências únicas através de soluções em iluminação especializada. Quer fazer parte dessa jornada de expansão e desenvolvimento constante?Estamos com vaga aberta para Assistente Comercial Jr. em Barueri-SP.O que você fará por aquiApoio nas atividades do time...


  • Barueri, São Paulo, Brasil O2 Plus Card Tempo inteiro R$18.216 - R$24.000 por ano

    Suporte de ativação de POS, suporte e acompanhamento transacional, suporte ativação de TEF, Atendimento Estabelecimentos/PortadorTipo de vaga: Efetivo CLTPagamento: R$1.518,00 - R$2.000,00 por mêsBenefícios:Vale-refeiçãoVale-transporteEscolaridade:Ensino Superior cursando ou interrompido (Preferencial)Experiência:Assistente de Suporte (Preferencial)