Suporte Técnico

2 semanas atrás

Nova Odessa, Brasil DESKTOP Tempo inteiro R$28.000 - R$42.000 por ano

DESCRIÇÃO
Descrição
Prestar suporte ao agendamento de instalações e serviços da empresa, bem como auxiliar os clientes sanando dúvidas acerca de atendimento e horários de agendamentos de serviços do setor.

Principais Atividades
Equipe responsável pela "Quebra de Agenda" do D0 (zero), focando em fazer ativo com o cliente para garantir o atendimento.

preenchimento da Planilha de "Acompanhamento de Agenda".

Acompanhará o Backlog D+30 e irá acionar os Coordenadores e Gerentes quando a agenda não estiver cumprindo os prazos da Anatel.

Responder e-mail e solicitações de encaixe, este último deve passar pela aprovação do Monitoramento.

Realizar atendimento fila 817.

Auxílios em grupos de WhatsApp.

Colaboradores responsáveis pela validação e ajustes na rota pós roteirização do app.

Principais Atividades Do Dia a Dia
Equipe responsável pela "Quebra de Agenda" do D0 (zero), focando em fazer ativo com o cliente para garantir o atendimento;

Direcionamento ao campo de atendimentos prioridades;

Auxílios em grupos de WhatsApp;

Ajustes nas rotas dos técnicos para melhor efetividade nas visitas;

Confirmação de visita.

  • Local de trabalho: Nova Odessa, SP
  • Regime de contratação de tipo: Efetivo – CLT
  • Jornada: Período Integral
  • Nível hierárquico: Operacional

REQUISITOS
Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)

Formação Desejada

  • Informática, Curso Técnico

VALORIZADO
Tempo de experiência: Menos de 1 ano

HABILIDADES

  • Conhecimento em informática básica
  • Dinâmico
  • Comunicativo

BENEFÍCIOS

  • Desconto em Universidades
  • Assistência odontológica
  • Vale-transporte
  • Seguro de Vida
  • Participação nos lucros
  • Assistência médica (com coparticipação)
  • Convênio Farmácia
  • Desconto no pacote de internet
  • Telemedicina
  • Empresa Cidadã
  • Convênio Sesi
  • App Skello (e-book e livros digitais)
  • Vale refeição ou Vale alimentação

  • Técnico(A) De Suporte

    2 semanas atrás

    Nova Odessa, Brasil Ober SA Industria E Comercio Tempo inteiro

    Principais responsabilidades:Prestar suporte técnico presencial e remoto aos usuários;Instalar, configurar e realizar manutenção de computadores, impressoras e periféricos;Monitorar e solucionar incidentes relacionados à rede, internet e sistemas internos;Apoiar na administração de contas de acesso, e-mails e backup de dados;Manter atualizados os...

  • Técnico De Suporte E Implantação

    Há 5 dias

    Nova Odessa, Brasil Datamais Sistemas Tempo inteiro

    Técnico De Suporte E Implantação Join to apply for the Técnico De Suporte E Implantação role at Datamais Sistemas Estamos buscando um profissional dedicado e com vocação para tecnologia que queira juntar‑se à nossa equipe como Técnico de Suporte e Implantação. Se você é proativo, gosta de resolver problemas e tem habilidades em suporte...

  • Suporte Técnico

    2 semanas atrás

    Nova Odessa, Brasil Desktop Tempo inteiro

    Descrição:Prestar suporte ao agendamento de instalações e serviços da empresa, bem como auxiliar os clientes sanando dúvidas acerca de atendimento e horários de agendamentos de serviços do setor.Principais atividades:Equipe responsável pela "Quebra de Agenda" do D0 (zero), focando em fazer ativo com o cliente para garantir o...

  • Suporte Técnico

    2 semanas atrás

    Nova Odessa, Brasil Desktop Tempo inteiro

    DESCRIÇÃODescriçãoPrestar suporte ao agendamento de instalações e serviços da empresa, bem como auxiliar os clientes sanando dúvidas acerca de atendimento e horários de agendamentos de serviços do setor.Principais AtividadesEquipe responsável pela "Quebra de Agenda" do D0 (zero), focando em fazer ativo com o cliente para garantir o...

  • Suporte Técnico

    2 semanas atrás

    Nova Odessa, Brasil Desktop Tempo inteiro R$30.000 - R$45.000 por ano

    Descrição:Prestar suporte ao agendamento de instalações e serviços da empresa, bem como auxiliar os clientes sanando dúvidas acerca de atendimento e horários de agendamentos de serviços do setor.Principais atividades:Equipe responsável pela "Quebra de Agenda" do D0 (zero), focando em fazer ativo com o cliente para garantir o...

  • Analista De Desenvolvimento E Suporte

    Há 3 dias

    Nova Odessa, Brasil Tree - Soluções ESG Integradas Tempo inteiro

    Analista De Desenvolvimento E Suporte Join to apply for the Analista De Desenvolvimento E Suporte role at Tree - Soluções ESG Integradas Local: Remoto / Híbrido (São Paulo - São Caetano do Sul)Duração da bolsa: 8 mesesCarga horária: 40 horas semanaisInício previsto: ImediatoValor da Bolsa: Conforme tabela FAPESP (nível TT-3) A Recicla.se A...

  • Teleoperador de Suporte Técnico

    2 semanas atrás

    Nova Odessa, Brasil Desktop Tempo inteiro

    Atender os clientes quanto aos problemas técnicos em um ou mais serviços, via sistema de gerenciamento de filas de atendimento, para solucionar o problema relatado pelo cliente. Registrar todas as demandas recebidas pela equipe durante os atendimentos, no Sistema integrado (SIS), para geração de relatórios como produtividade e problemas diversos, a fim...

  • Assistente De Suporte Técnico

    2 semanas atrás

    Nova Odessa, Brasil Barbarex Produtos De Limpeza Tempo inteiro

    Responsabilidades:Identificar, registrar e solucionar problemas relacionados a hardware, software, rede e periféricos;Instalar e configurar computadores, impressoras, sistemas operacionais e softwares corporativos;Realizar manutenção preventiva e corretiva em equipamentos de TI;Monitorar o funcionamento de redes locais (LAN/Wi-Fi) e apoiar na...

  • Assistente De Suporte TÉcnico

    2 semanas atrás

    Nova Odessa, Brasil Barbarex Produtos de Limpeza Tempo inteiro

    Overview Identificar, registrar e solucionar problemas relacionados a hardware, software, rede e periféricos. Instalar e configurar computadores, impressoras, sistemas operacionais e softwares corporativos. Realizar manutenção preventiva e corretiva em equipamentos de TI. Monitorar o funcionamento de redes locais (LAN/Wi‑Fi) e apoiar na configuração...

  • Consultor de Suporte à Venda

    Há 7 horas

    Nova Odessa, Brasil Desktop Internet Services Tempo inteiro R$19.695 por ano

    O Consultor de Suporte à Venda é o elo entre o time comercial e os processos internos, garantindo que as vendas sejam legítimas, bem documentadas e alinhadas ao desejo do cliente. Atua validando dados e documentos, prestando suporte aos vendedores e confirmando as intenções de compra, contribuindo para a eficiência, satisfação do cliente e...