Suporte Técnico
2 semanas atrás
Descrição:
Prestar suporte ao agendamento de instalações e serviços da empresa, bem como auxiliar os clientes sanando dúvidas acerca de atendimento e horários de agendamentos de serviços do setor.
Principais atividades:
- Equipe responsável pela "Quebra de Agenda" do D0 (zero), focando em fazer ativo com o cliente para garantir o atendimento.
- preenchimento da Planilha de "Acompanhamento de Agenda".
- Acompanhará o Backlog D+30 e irá acionar os Coordenadores e Gerentes quando a agenda não estiver cumprindo os prazos da Anatel.
- Responder e-mail e solicitações de encaixe, este último deve passar pela aprovação do Monitoramento.
- Realizar atendimento fila 817.
- Auxílios em grupos de WhatsApp.
- Colaboradores responsáveis pela validação e ajustes na rota pós roteirização do app.
Principais atividades do dia a dia:
- Equipe responsável pela "Quebra de Agenda" do D0 (zero), focando em fazer ativo com o cliente para garantir o atendimento;
- Direcionamento ao campo de atendimentos prioridades;
- Auxílios em grupos de WhatsApp;
- Ajustes nas rotas dos técnicos para melhor efetividade nas visitas;
- Confirmação de visita.
Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)
Formação desejada:
Informática, Curso Técnico
Desconto em Universidades
- Assistência odontológica
- Vale-transporte
- Seguro de Vida
- Participação nos lucros
- Assistência médica (com coparticipação)
- Convênio Farmácia
- Desconto no pacote de internet
- Telemedicina
- Empresa Cidadã
- Convênio Sesi
- App Skello (e-book e livros digitais)
- Vale refeição ou Vale alimentação
-
Técnico(A) De Suporte
2 semanas atrás
Nova Odessa, Brasil Ober SA Industria E Comercio Tempo inteiroPrincipais responsabilidades:Prestar suporte técnico presencial e remoto aos usuários;Instalar, configurar e realizar manutenção de computadores, impressoras e periféricos;Monitorar e solucionar incidentes relacionados à rede, internet e sistemas internos;Apoiar na administração de contas de acesso, e-mails e backup de dados;Manter atualizados os...
-
Técnico De Suporte E Implantação
Há 5 dias
Nova Odessa, Brasil Datamais Sistemas Tempo inteiroTécnico De Suporte E Implantação Join to apply for the Técnico De Suporte E Implantação role at Datamais Sistemas Estamos buscando um profissional dedicado e com vocação para tecnologia que queira juntar‑se à nossa equipe como Técnico de Suporte e Implantação. Se você é proativo, gosta de resolver problemas e tem habilidades em suporte...
-
Suporte Técnico
2 semanas atrás
Nova Odessa, Brasil Desktop Tempo inteiroDescrição:Prestar suporte ao agendamento de instalações e serviços da empresa, bem como auxiliar os clientes sanando dúvidas acerca de atendimento e horários de agendamentos de serviços do setor.Principais atividades:Equipe responsável pela "Quebra de Agenda" do D0 (zero), focando em fazer ativo com o cliente para garantir o...
-
Suporte Técnico
2 semanas atrás
Nova Odessa, Brasil Desktop Tempo inteiroDESCRIÇÃODescriçãoPrestar suporte ao agendamento de instalações e serviços da empresa, bem como auxiliar os clientes sanando dúvidas acerca de atendimento e horários de agendamentos de serviços do setor.Principais AtividadesEquipe responsável pela "Quebra de Agenda" do D0 (zero), focando em fazer ativo com o cliente para garantir o...
-
Suporte Técnico
2 semanas atrás
Nova Odessa, Brasil DESKTOP Tempo inteiro R$28.000 - R$42.000 por anoDESCRIÇÃODescriçãoPrestar suporte ao agendamento de instalações e serviços da empresa, bem como auxiliar os clientes sanando dúvidas acerca de atendimento e horários de agendamentos de serviços do setor.Principais AtividadesEquipe responsável pela "Quebra de Agenda" do D0 (zero), focando em fazer ativo com o cliente para garantir o...
-
Analista De Desenvolvimento E Suporte
Há 3 dias
Nova Odessa, Brasil Tree - Soluções ESG Integradas Tempo inteiroAnalista De Desenvolvimento E Suporte Join to apply for the Analista De Desenvolvimento E Suporte role at Tree - Soluções ESG Integradas Local: Remoto / Híbrido (São Paulo - São Caetano do Sul)Duração da bolsa: 8 mesesCarga horária: 40 horas semanaisInício previsto: ImediatoValor da Bolsa: Conforme tabela FAPESP (nível TT-3) A Recicla.se A...
-
Teleoperador de Suporte Técnico
2 semanas atrás
Nova Odessa, Brasil Desktop Tempo inteiroAtender os clientes quanto aos problemas técnicos em um ou mais serviços, via sistema de gerenciamento de filas de atendimento, para solucionar o problema relatado pelo cliente. Registrar todas as demandas recebidas pela equipe durante os atendimentos, no Sistema integrado (SIS), para geração de relatórios como produtividade e problemas diversos, a fim...
-
Assistente De Suporte Técnico
2 semanas atrás
Nova Odessa, Brasil Barbarex Produtos De Limpeza Tempo inteiroResponsabilidades:Identificar, registrar e solucionar problemas relacionados a hardware, software, rede e periféricos;Instalar e configurar computadores, impressoras, sistemas operacionais e softwares corporativos;Realizar manutenção preventiva e corretiva em equipamentos de TI;Monitorar o funcionamento de redes locais (LAN/Wi-Fi) e apoiar na...
-
Assistente De Suporte TÉcnico
2 semanas atrás
Nova Odessa, Brasil Barbarex Produtos de Limpeza Tempo inteiroOverview Identificar, registrar e solucionar problemas relacionados a hardware, software, rede e periféricos. Instalar e configurar computadores, impressoras, sistemas operacionais e softwares corporativos. Realizar manutenção preventiva e corretiva em equipamentos de TI. Monitorar o funcionamento de redes locais (LAN/Wi‑Fi) e apoiar na configuração...
-
Consultor de Suporte à Venda
Há 8 horas
Nova Odessa, Brasil Desktop Internet Services Tempo inteiro R$19.695 por anoO Consultor de Suporte à Venda é o elo entre o time comercial e os processos internos, garantindo que as vendas sejam legítimas, bem documentadas e alinhadas ao desejo do cliente. Atua validando dados e documentos, prestando suporte aos vendedores e confirmando as intenções de compra, contribuindo para a eficiência, satisfação do cliente e...
