
Suporte Técnico
Há 7 dias
Descrição:
Prestar suporte ao agendamento de instalações e serviços da empresa, bem como auxiliar os clientes sanando dúvidas acerca de atendimento e horários de agendamentos de serviços do setor.
Principais atividades:
- Equipe responsável pela "Quebra de Agenda" do D0 (zero), focando em fazer ativo com o cliente para garantir o atendimento.
- preenchimento da Planilha de "Acompanhamento de Agenda".
- Acompanhará o Backlog D+30 e irá acionar os Coordenadores e Gerentes quando a agenda não estiver cumprindo os prazos da Anatel.
- Responder e-mail e solicitações de encaixe, este último deve passar pela aprovação do Monitoramento.
- Realizar atendimento fila 817.
- Auxílios em grupos de WhatsApp.
- Colaboradores responsáveis pela validação e ajustes na rota pós roteirização do app.
Principais atividades do dia a dia:
- Equipe responsável pela "Quebra de Agenda" do D0 (zero), focando em fazer ativo com o cliente para garantir o atendimento;
- Direcionamento ao campo de atendimentos prioridades;
- Auxílios em grupos de WhatsApp;
- Ajustes nas rotas dos técnicos para melhor efetividade nas visitas;
- Confirmação de visita.
Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)
Formação desejada:
Informática, Curso Técnico
Desconto em Universidades
- Assistência odontológica
- Vale-transporte
- Seguro de Vida
- Participação nos lucros
- Assistência médica (com coparticipação)
- Convênio Farmácia
- Desconto no pacote de internet
- Telemedicina
- Empresa Cidadã
- Convênio Sesi
- App Skello (e-book e livros digitais)
- Vale refeição ou Vale alimentação
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Técnico(a) de Suporte
2 semanas atrás
Nova Odessa, Brasil Ober SA industria e comercio Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por anoPrincipais responsabilidades:Prestar suporte técnico presencial e remoto aos usuários;Instalar, configurar e realizar manutenção de computadores, impressoras e periféricos;Monitorar e solucionar incidentes relacionados à rede, internet e sistemas internos;Apoiar na administração de contas de acesso, e-mails e backup de dados;Manter atualizados os...
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Técnico de Suporte Junior
3 semanas atrás
Nova Odessa, Brasil Ober SA industria e comercio Tempo inteiro**Responsabilidades**:- Instalar, configurar e realizar manutenção de computadores, impressoras e periféricos;- Prestar suporte a sistemas operacionais (Windows, Linux) e pacote Office;- Auxiliar no controle de inventário de equipamentos e licenças;- Documentar procedimentos e soluções aplicadas;- Escalar chamados mais complexos para níveis...
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Suporte Técnico
4 semanas atrás
Nova Odessa, Brasil Desktop Tempo inteiro# Suporte TécnicoNova Odessa - SPPresential1 PositionEffective - CLToperationalFull timeDescrição:Prestar suporte ao agendamento de instalações e serviços da empresa, bem como auxiliar os clientes sanando dúvidas acerca de atendimento e horários de agendamentos de serviços do setor.Principais atividades:* Equipe responsável pela “Quebra de...
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Suporte Técnico
Há 7 dias
Nova Odessa, Brasil DESKTOP Tempo inteiro R$28.000 - R$42.000 por anoDESCRIÇÃODescriçãoPrestar suporte ao agendamento de instalações e serviços da empresa, bem como auxiliar os clientes sanando dúvidas acerca de atendimento e horários de agendamentos de serviços do setor.Principais AtividadesEquipe responsável pela "Quebra de Agenda" do D0 (zero), focando em fazer ativo com o cliente para garantir o...
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Analista De Suporte Técnico Pleno Japonês Fluente
4 semanas atrás
Nova Odessa, Brasil Quality Digital Tempo inteiroDesenvolvedor de Suporte Técnico Estamos procurando por uma pessoa proativa e comprometida para atuar em nosso time de Suporte Técnico. Sua responsabilidade será registrar e gerenciar chamados, desempenhar-se com demandas de 1º e 2º nível, gestão de Incidente / Requisição / filas de chamados e atendimento em Segundo Nível - N2 - Field Service....
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Analista De Suporte Técnico Pleno Japonês Fluente
3 semanas atrás
Nova Odessa, Brasil Quality Digital Tempo inteiroDesenvolvedor de Suporte Técnico Estamos procurando por uma pessoa proativa e comprometida para atuar em nosso time de Suporte Técnico. Sua responsabilidade será registrar e gerenciar chamados, desempenhar-se com demandas de 1º e 2º nível, gestão de Incidente / Requisição / filas de chamados e atendimento em Segundo Nível - N2 - Field Service....
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Analista de Suporte
4 semanas atrás
Nova Odessa, Brasil VRH SERVIÇOS Tempo inteiroResponsabilidades: Supervisionar e manter as atividades da área de suporte técnico aos usuários, compreendendo hardware, software e sistemas operacionais de rede. Instalações de Sistemas Operacionais Windows / Linux / VMware / MAC. Integrar tecnologias IP de automação de PLC afim que sejam controlados via software em rede. Suporte para os usuários em...
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Analista Administrativo Jr
4 semanas atrás
Nova Odessa, Brasil Boxer Soldas Tempo inteiro**Estamos em busca de um**Analista de Suporte Técnico JR** para fazer parte da nossa equipe de suporte à assistência técnica.**Se você gosta de atividades administrativas, possui senso analítico e domina pacote Office, essa pode ser a oportunidade perfeita para você!**Responsabilidades e atribuições**- Elaborar orçamentos para reparo de...
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Analista De Suporte Técnico Pleno Japonês Fluente
3 semanas atrás
Nova Odessa, Brasil Quality Digital Tempo inteiroNós somos a Quality Digital ! Saiba mais sobre a gente: Uma frase que nos define - Somos especialistas em soluções de TI e apaixonados por inovação! Ao infinito e além - Somos #semfronteiras. Nosso time está espalhado pelo Brasil e pelo mundo Nossa cultura - Mesmo distantes, estamos juntos Temos cerimônias para estarmos mais próximos, compartilhar...
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Teleoperador de Suporte Técnico
1 semana atrás
Nova Odessa, Brasil Desktop Tempo inteiroAtender os clientes quanto aos problemas técnicos em um ou mais serviços, via sistema de gerenciamento de filas de atendimento, para solucionar o problema relatado pelo cliente. Registrar todas as demandas recebidas pela equipe durante os atendimentos, no Sistema integrado (SIS), para geração de relatórios como produtividade e problemas diversos, a fim...