Analista de Customer Engagement
1 dia atrás
Sobre a Clicksign
Somos uma empresa brasileira líder em assinaturas eletrônicas. Em essência, facilitamos relações entre pessoas e empresas no ambiente digital. Por trás da nossa tecnologia de ponta e foco em segurança, temos a missão de fazer o mundo crescer, tornando as relações digitais cada vez mais inteligentes.
Como trabalhamos:
Nossa essência é o Trust. Trabalhamos com foco, ritmo, comunicação clara e dados para nos apoiar. Trabalhamos com capricho; colocamos cuidado e qualidade em tudo que fazemos. Empatia e respeito são pilares da nossa equipe.
Descrição da vaga
Estamos em busca de uma pessoa Analista de Customer Engagement, com paixão e experiência em engajamento e sucesso do cliente. Se você se considera um profissional talentoso em conduzir clientes em sua jornada de adoção e tem interesse em gerar impacto direto no valor percebido por grandes empresas, essa é a sua chance Você fará parte do time responsável por potencializar a experiência da nossa base de clientes Middle e Corporate, garantindo uso recorrente da plataforma e expansão de resultados, atuando de forma colaborativa e remota.
Responsabilidades e atribuições
- Monitorar indicadores de consumo (% de documentos, adoção de features, cohort).;
- Executar ações proativas de estímulo: ligações, checklists de ativação, campanhas segmentadas e reuniões consultivas;
- Realizar treinamentos rápidos e capacitações práticas para clientes com baixo engajamento;
- Registrar diagnósticos de uso no CRM (HubSpot) e propor ações para melhoria;
- Apoiar a expansão de uso em novas frentes internas do cliente (RH, jurídico, comercial etc.);
- Contribuir para a criação de conteúdos educativos e comunicação de acompanhamento;
- Atuar em clusters de clientes, balanceando escala com personalização.
Requisitos e qualificações
- Perfil hands-on, comunicativo, organizado e resiliente;
- Capacidade de conduzir interações consultivas com clientes;
- Interesse em tecnologia e em ajudar clientes a atingirem seus objetivos de negócio;
- Boa capacidade de lidar com volume e priorizar demandas;
- Diferencial: experiência prévia em Customer Success, Suporte ou Educação de Clientes.
Informações adicionais
O que você pode esperar da gente?
- Trabalho 100% remoto.
- Cultura de confiança, focada em resultados e com muito desafio e aprendizado.
- Autonomia e protagonismo, em um ambiente cheio de colaboração e empatia.
- Cultura de feedback e 1:1 com uma liderança humana e sem microgerenciamento.
- Benefícios completos como: vale refeição/alimentação, auxílios creche, home office, saúde, educação e cultura, gympass, day-off de aniversário, descontos em terapia e cursos de inglês, entre outras parcerias.
Somos uma empresa brasileira líder em assinaturas eletrônicas. Em essência, facilitamos relações entre pessoas e empresas no ambiente digital. Por trás da nossa tecnologia de ponta e foco em segurança, temos a missão de fazer o mundo crescer, tornando as relações digitais cada vez mais inteligentes.
Nossa essência é o Trust. Trabalhamos com foco, ritmo, comunicação clara e dados para nos apoiar. Trabalhamos com capricho; colocamos cuidado e qualidade em tudo que fazemos. Empatia e respeito são pilares da nossa equipe.
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Especialista de Customer Engagement
1 dia atrás
Remoto, Brasil Clicksign Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por anoSobre a ClicksignSomos uma empresa brasileira líder em assinaturas eletrônicas. Em essência, facilitamos relações entre pessoas e empresas no ambiente digital. Por trás da nossa tecnologia de ponta e foco em segurança, temos a missão de fazer o mundo crescer, tornando as relações digitais cada vez mais inteligentes.Como trabalhamos:Nossa essência...
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Analista de Customer Service
Há 3 dias
Remoto, Brasil Amazon Tempo inteiro R$30.000 - R$45.000 por anoDESCRIPTIONAs a Delivery Station Customer Service Associate, you will help improve the customer experience by providing real-time, hands-on support at the station to ensure our customers receive their packages on time, as promised. 100% in person in Ancuri, Itaitinga, CE This role will also help connect customers with experts who can provide them with the...
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Remoto, Brasil Aurum Tempo inteiro R$40.000 - R$80.000 por anoEm primeiro lugar, queremos te contar um pouco mais sobre quem somos. Vamos lá?Muito prazer, nós somos a AurumSomos uma empresa consolidada no mercado de softwares jurídicos. Utilizamos as tecnologias mais inovadoras para uma nova forma de advogar. Nosso trabalho ajuda milhares de pessoas advogadas a gerenciarem melhor suas tarefas e aumentarem sua...
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Pessoa Customer Success
Há 3 dias
Remoto, Brasil Um novo jeito de fazer RH Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por anoNa rhello RH, acreditamos que contratar, desenvolver e engajar pessoas vai muito além de um processo: é gerar impacto real na vida das empresas e dos profissionais. Atuamos como hub de soluções em gente & gestão, oferecendo inovação, consultoria e apoio estratégico para nossos clientes.Estamos em busca de um(a) Customer Success para atuar como...
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Customer Support Analyst
1 dia atrás
Remoto, Brasil Busbud Tempo inteiro R$55.000 - R$85.000 por anoAnalista de Suporte SeniorQuem somos A Busbud é um grupo líder global em mobilidade focado em viagens interurbanas terrestres, com a missão de transformar a forma como as pessoas se conectam em todo o mundo.O grupo opera um mercado B2C focado na reserva de viagens interurbanas terrestres (ônibus, trem, caronas compartilhadas e muito mais), utilizado por...
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Remoto, Brasil Shopwindow Tempo inteiro R$144.000 - R$216.000 por anoJob DescriptionAre you ready to inspire, excite, and empower?As our Client Engagement Trainer, your mission is to transform cutting-edge products and features into tools that our clients can't live without. Through webinars, training seminars, and one-on-one coaching, you'll have fun driving adoption of our Touchpoint Sales & Marketing Platform—the world's...
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Analista Financeiro Sênior
Há 5 dias
Remoto, Brasil CONTABILIZEI Tempo inteiro R$90.000 - R$120.000 por anoA sua missão:Atuar de forma estratégica no setor financeiro, buscando a melhoria contínua dos processos, identificar riscos e propor soluções. Atuar diretamente no discovery, implantação e suportar transição para um novo sistema de gestão de comissões a receber, e otimizar as rotinas diárias por meio da automação, análise e consolidação de...
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Pessoa Analista de Pagamentos e KYC
2 semanas atrás
Remoto, Brasil Cactus Gaming Tempo inteiro R$104.000 - R$130.878 por anoResumodaPosiçãoResponsável por todo o ciclo de pagamentos (depósitos e saques) e validações KYC (Know Your Customer), assegurando rapidez, precisão e conformidade regulatória. Atua como elo entre o jogador, os provedores de pagamento e as políticas de segurança da Cactus Gaming, garantindo que todas as transações financeiras sejam processadas...
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Global Payroll Compliance Researcher
Há 3 dias
Remoto, Brasil Rippling Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por anoLocation: Remote (Brazil)Duration: 3–6 monthsAbout RipplingRippling gives businesses one place to run HR, IT, and Finance. It brings together all of the workforce systems that are normally scattered across a company, like payroll, expenses, benefits, and computers. For the first time ever, you can manage and automate every part of the employee lifecycle in...
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Business Systems Analyst
1 dia atrás
Remoto, Brasil Avalara Tempo inteiro R$80.000 - R$200.000 por anoO que você fará:We're looking for a Salesforce professional who blends deep hands-on configuration skills with strong Business Systems Analyst (BSA) expertise. This hybrid role will support and evolve Avalara's support technology stack with a focus on Service Cloud, Experience Cloud, and Agentforce, while driving AI-forward workflows that improve agent...
