Analista de Customer Loyalty
Há 4 dias
Como é fazer parte da equipe Seazone?
Fazer parte dessa equipe significa que você ajudará a compor o time da maior empresa nacional parceira do Airbnb e uma das Top 20 Startups do LinkedIn, somando ao nosso propósito de trazer inovação e tecnologia para o mercado de aluguel por temporada com o objetivo de maximizar a rentabilidade de clientes proprietários e investidores, além de garantir uma excelente experiência ao hóspede que escolhe os imóveis Seazone como o seu destino fora de casa
O que nosso time de Customer Loyalty faz?
O time de tem um papel estratégico dentro da Seazone, atuando na interseção entre Customer Success e Comercial. Nosso foco é fortalecer o relacionamento com os proprietários e, ao mesmo tempo, gerar novas oportunidades de negócio a partir da nossa própria base de clientes.
Com um olhar atento às necessidades e ao potencial de cada parceiro, buscamos garantir que a experiência com a Seazone seja contínua, rentável e cheia de novas possibilidades de crescimento, utilizando de metodologias ativas como upselling e cross-selling.
O que você vai fazer:
- Atuar de forma consultiva com os proprietários da base ativa, identificando oportunidades de upselling, como a oferta de novos spots ou serviços adicionais.
- Conduzir estratégias de cross-selling, abordando proprietários que já estiveram na Seazone para apresentar ofertas especiais.
- Gerenciar o relacionamento com os clientes atuais, fortalecendo o vínculo e garantindo uma experiência positiva e duradoura.
- Analisar dados e indicadores de desempenho, buscando continuamente otimizar a conversão e a fidelização.
- Trabalhar em parceria com os times de CS e Comercial, garantindo uma comunicação alinhada e eficiente em todas as etapas da jornada do cliente.
O que esperamos de você:
- Experiência prévia em áreas de Customer Success, Customer Experience, Vendas ou Relacionamento com o Cliente.
- Habilidade em análise de dados, métricas de performance e construção de relatórios de resultados.
- Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita, com perfil consultivo e foco em relacionamento.
- Organização e disciplina para gestão de múltiplas oportunidades e acompanhamento de pipelines.
- Conhecimento em técnicas de upselling, cross-selling e customer retention.
Você se destaca, se tiver:
- Experiência com ferramentas de automação de relacionamento (Blip, Pipefy, Slack ou similares).
- Atuação prévia em empresas de tecnologia, imobiliárias digitais ou startups de alto crescimento.
Incentivos
Auxílio alimentação - Caju no valor de R$ 462,00;
Plano de saúde após 6 meses como PJ na Seazone;
Avaliações semestrais com a perspectiva de crescimento;
Cultura de Feedback;
Day-off de aniversário;
- Recesso maternidade / paternidade;
Bônus por indicação;
Descontos em hospedagens pelo nosso site de reservas;
Hospedagem em Florianópolis (SC) para o evento de comemoração do aniversário da Seazone;
Escritório disponível para coworking em Florianópolis (SC).
Parcerias
Parceria com a Gympass;
Parceria com Escolas de Idiomas;
Parceria com a ACATE - descontos em mensalidades universitárias, entre outras vantagens;
Parceria com a Conexa Saúde e Psicologia Viva - Telemedicina 24h;
Parceria com a Guapeco - Plano de Saúde Pet.
Sobre a contratação
Contrato no modelo PJ;
Trabalho remoto;
Pausa remunerada de 15 dias a cada 6 meses de contrato.
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Customer Experience Analyst
2 semanas atrás
Remoto, Brasil Brazilian United Soccer Tempo inteiro R$36.000 - R$72.000 por anoCustomer Experience - 100% RemoteAbout Brazilian United Soccer:Brazilian United Soccer is a leading provider of diverse soccer programs for organizations. In the rapidly expanding world of soccer, we recognize the exceptional opportunity for Inside Sales Representatives to make a significant impact.We believe in the untapped potential of this market and are...
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Analista de Customer Service
Há 4 dias
Remoto, Brasil Amazon Tempo inteiro R$30.000 - R$45.000 por anoDESCRIPTIONAs a Delivery Station Customer Service Associate, you will help improve the customer experience by providing real-time, hands-on support at the station to ensure our customers receive their packages on time, as promised. 100% in person in Ancuri, Itaitinga, CE This role will also help connect customers with experts who can provide them with the...
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Analista de Customer Engagement
Há 4 dias
Remoto, Brasil Clicksign Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por anoSobre a ClicksignSomos uma empresa brasileira líder em assinaturas eletrônicas. Em essência, facilitamos relações entre pessoas e empresas no ambiente digital. Por trás da nossa tecnologia de ponta e foco em segurança, temos a missão de fazer o mundo crescer, tornando as relações digitais cada vez mais inteligentes.Como trabalhamos:Nossa essência...
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Especialista de Customer Engagement
Há 4 dias
Remoto, Brasil Clicksign Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por anoSobre a ClicksignSomos uma empresa brasileira líder em assinaturas eletrônicas. Em essência, facilitamos relações entre pessoas e empresas no ambiente digital. Por trás da nossa tecnologia de ponta e foco em segurança, temos a missão de fazer o mundo crescer, tornando as relações digitais cada vez mais inteligentes.Como trabalhamos:Nossa essência...
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Analista de Customer Marketing Pleno
Há 2 dias
Remoto, Brasil Aurum Tempo inteiro R$90.000 - R$120.000 por anoEm primeiro lugar, queremos te contar um pouco mais sobre quem somos. Vamos lá?Muito prazer, nós somos a AurumSomos uma empresa consolidada no mercado de softwares jurídicos. Utilizamos as tecnologias mais inovadoras para uma nova forma de advogar. Nosso trabalho ajuda milhares de pessoas advogadas a gerenciarem melhor suas tarefas e aumentarem sua...
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Analista de Customer Success Pleno
2 semanas atrás
Remoto, Brasil Mevo Tempo inteiro R$40.000 - R$80.000 por anoNa Mevo, estamos redefinindo os padrões da saúde digital desde 2017. Somos um grupo de empresas que desenvolve soluções tecnológicas de receita digital; agendamento de exames; e pesquisa, compra online e entrega de medicamentos.Nosso propósito é descomplicar o cuidado da saúde dos brasileiros, facilitando o dia a dia de milhões de pacientes,...
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Remoto, Brasil Grupo SBF Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por anoPrazer, Grupo SBFPara nós, esporte é mais que só a prática: é movimento. Ele tem o poder de mover as pessoas pelo exercício, pela paixão pelo time do coração, pela diversão de uma aula de dança, pela força de marcas icônicas. Por vermos a potência do esporte em todas as suas expressões, trabalhamos juntos com garra e energia para construir o...
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Analista de Customer Success Onboarding Júnior
1 semana atrás
Remoto, Brasil Aurum Tempo inteiro R$40.000 - R$80.000 por anoEm primeiro lugar, queremos te contar um pouco mais sobre quem somos. Vamos lá?Muito prazer, nós somos a AurumSomos uma empresa consolidada no mercado de softwares jurídicos. Utilizamos as tecnologias mais inovadoras para uma nova forma de advogar. Nosso trabalho ajuda milhares de pessoas advogadas a gerenciarem melhor suas tarefas e aumentarem sua...
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Analista de Customer Success Júnior
Há 6 dias
Remoto, Brasil GEX Tempo inteiro R$30.000 - R$60.000 por anoNOSSO JEITO DE SERO time da GEX é formado por pessoas com GARRA — que aprendem fazendo, se envolvem de verdade com o que entregam e levam o trabalho a sério.Nos esforçamos todos os dias com o propósito de levar educação, saúde e qualidade de vida para milhares de pessoas no Brasil e no mundo — com responsabilidade, agilidade e um toque humano em...
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18AB: Analista de E-commerce
Há 4 dias
Remoto, Brasil Mazzatech Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por anoEstamos procurando um(a) Analista de E-commerce para se juntar à nossa equipe e ajudar aimpulsionar o crescimento de nossas operações nos mercados dos EUA e Europa. Se você éproativo, analítico e tem experiência com plataformas como Shopify, esta pode ser a oportunidadeperfeita para você.Suas Principais ResponsabilidadesNesta função, você será...
