Analista de Relacionamento e Sucesso do Negócio

Há 4 dias

São Paulo, São Paulo, Brasil Interplayers Solucoes Integradas SA Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

OBJETIVO PRINCIPAL DO CARGO:

Atuar na área de Relacionamento e Sucesso do Negócio, garantindo a qualidade das entregas dentro dos prazos (SLA's), traduzindo as necessidades externas em procedimentos internos, auxiliando no diagnóstico de problemas, identificando oportunidades de crescimento e inovação e assegurando um atendimento eficiente e estratégico aos clientes designados.

PRINCIPAIS ATRIBUIÇÕES:

  • Organizar reuniões internas e externas, incluindo envio de convites, definição de pautas, condução das reuniões, redação de atas e acompanhamento dos desdobramentos.
  • Elaborar materiais de apoio como relatórios, apresentações e fluxos.
  • Controlar backlogs operacionais e manter planilhas de acompanhamento atualizadas.
  • Realizar reuniões de acompanhamento semanal/quinzenal e enviar planilhas de controle.
  • Monitorar processos e reportar desvios.
  • Acompanhar chamados no SalesForce e garantir a correta execução e priorização.
  • Gerar e gerenciar relatórios e indicadores.
  • Acompanhar projetos em andamento e participar de reuniões com times de projetos e clientes.
  • Conduzir implementações de ajustes e novas regras de negócios.
  • Comunicar alterações de programas a áreas e fornecedores.
  • Realizar suporte ao uso de ferramentas relacionadas ao negócio e ao cliente.
  • Validar pedidos antes e depois da disponibilização nos canais relacionados à rede de varejo.
  • Manter o Time Sheet atualizado, com as informações mais próximas à realidade possível.
  • Atuar nas instalações do cliente, se solicitado.
  • Participar de eventos, se solicitado.

PRINCIPAIS RESPONSABILIDADES:

  • Manter relacionamento saudável com clientes e áreas internas.
  • Traduzir necessidades externas para procedimentos internos.
  • Sugerir melhorias no modelo de trabalho.
  • Capacitar-se no uso de ferramentas de trabalho.
  • Conhecer integrações com clientes e parceiros.
  • Garantir a qualidade das entregas e seus respectivos prazos, sejam em demandas pontuais e/ou rotinas.
  • Participar e conhecer toda a operação do cliente.
  • Transmitir conhecimento sobre serviços, processos e procedimentos.
  • Compartilhar boas práticas, sendo um agente multiplicador de ações realizadas para sua carteira de clientes.

Escolaridade Mínima: Ensino Superior

  • Gympass
  • Petlove
  • Auxilio Creche
  • Auxílio farmácia
  • Vale-refeição
  • Seguro de vida
  • Estacionamento
  • Licença maternidade/paternidade
  • PPR
  • Vale-transporte
  • Assistência odontológica
  • Assistência médica
  • Day off
  • Totalpass

  • Analista de Experiência e Sucesso do Cliente

    Há 6 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil Fidelimax | Fidelização de Clientes Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    A Fidelimax está transformando a maneira como as empresas fidelizam clientes.Seguimos crescendo rápido, criando soluções inovadoras e ajudando negócios do varejo a implementarem programas de fidelidade e automação de marketing que realmente geram resultado Buscamos alguém que queira crescer com a gente e tenha paixão por criar conexões reais com os...

  • Analista de Sucesso do Cliente

    Há 4 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil Agência Mestre Tempo inteiro R$5.000 - R$15.000 por ano

    Fundada em 2008, a Agência Mestre é líder no Brasil em Marketing Digital, com um portfólio diversificado de clientes e uma equipe altamente qualificada.Nosso time é formado por profissionais que entregam resultados extraordinários e buscam sempre a inovação. Estamos em expansão e buscamos um Analista de Sucesso do Cliente para integrar nossa equipe...

  • Analista de sucesso do cliente pleno

    Há 2 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil Netvagas Tempo inteiro R$90.000 - R$120.000 por ano

    Estamos em busca de um Analista de Sucesso do Cliente PlenoSe você tem experiência com operações financeiras e atendimento ao cliente, gosta de trabalhar com relacionamento e suporte, e quer atuar em um ambiente dinâmico e estratégico, essa oportunidade é para vocêO Analista de Sucesso do Cliente Pleno será responsável por garantir uma experiência...

  • Analista de Negócios

    1 semana atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Aon Tempo inteiro R$70.000 - R$120.000 por ano

    Posting Description:Analista de NegóciosVocê prospera em um ambiente dinâmico e desafiador, que demande uma atuação multidisciplinar? Possui experiência no desenvolvimento de propostas (RFPs, RFIs e RFQs)? Se você respondeu "SIM", este pode ser o próximo passo em sua carreira como Analista de Negócios Você é PCD? Se sim, essa vaga também é pra...

  • Analista de Negócios

    Há 4 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil Aon Corporation Tempo inteiro R$60.000 - R$120.000 por ano

    Posting DescriptionAnalista de Negócios -  Desenvolvimento de propostas (RFPs, RFIs e RFQs) Você prospera em um ambiente dinâmico e desafiador, que demande uma atuação multidisciplinar? Possui experiência no desenvolvimento de propostas (RFPs, RFIs e RFQs)? Se você respondeu "SIM", este pode ser o próximo passo em sua carreira como Analista de...

  • Analista de Relacionamento

    Há 4 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil Decision Desenvolvimento De Sistemas Tempo inteiro R$21.000 - R$42.000 por ano

    Analista de RelacionamentoPrincipais Responsabilidades:Manter um relacionamento próximo com clientes e colaboradores, garantindo um atendimento ágil e eficiente.Atuar como intermediador entre a empresa e os profissionais alocados, prestando suporte em questões administrativas, contratuais e operacionais.Acompanhar a jornada do profissional dentro da...

  • Analista de Sucesso do Cliente Sênior

    Há 6 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil Serasa Tempo inteiro R$90.000 - R$120.000 por ano

    Analista de Sucesso do Cliente SêniorFull-timeEmployee Status: RegularRole Type: RoamDepartment: Sales & Business DevelopmentSchedule: Full TimeCompany DescriptionA Serasa Experian é a primeira e a maior Datatech do Brasil. Líder em soluções de inteligência para análise de riscos e oportunidades, com foco nas jornadas de crédito, autenticação e...

  • Analista de Sucesso do Cliente Sênior

    Há 4 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil Serasa Tempo inteiro R$60.000 - R$80.000 por ano

    Analista de Sucesso do Cliente Sênior - Região RJ/ ESFull-timeEmployee Status: RegularRole Type: RoamDepartment: Sales & Business DevelopmentSchedule: Full TimeCompany DescriptionA Serasa Experian é a primeira e a maior Datatech do Brasil. Líder em soluções de inteligência para análise de riscos e oportunidades, com foco nas jornadas de crédito,...

  • Analista de Relacionamento

    Há 15 horas

    São Paulo, São Paulo, Brasil FULL COMMERCE DO BRASIL S.A. Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Estamos em busca de um(a) Analista de Relacionamento que esteja pronto para mergulhar no mundo do e-commerce, atuando em Relacionamento com Cliente Se você é daqueles que gosta de atendimento, auxiliar na resolução de problemas, e deixar o cliente satisfeito, essa vaga é para vocêPrincipais Desafios:Realizar o atendimento ao cliente, através dos...

  • analista de negócios ii

    Há 4 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil MENDES TALENT TERCEIRIZACAO E RECURSOS HUMANOS EIRELI Tempo inteiro R$4.500 por ano

    Vaga: Analista de Negócios II – Time HeringRemuneração: R$ 4.500,00Local: Vila Olimpia/SP-São PauloBenefícios:Vale-transporteVale-refeição de R$ 696,74/mêsJornada: Segunda a sextaModelo de trabalho: HíbridoTipo de contrato: Temporário, com possibilidade de efetivaçãoPrincipais Responsabilidades:Mapear e analisar processos internos para...