Analista de Sucesso do Cliente

Há 2 dias


São Paulo, São Paulo, Brasil CALLAMARYS - FAMÍLIA TUPI Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

Estamos em busca de um
Analista de Sucesso do Cliente
para fazer parte da equipe da
CALLAMARYS - FAMÍLIA TUPI em São Paulo
, SP. Este cargo é responsável por assegurar uma experiência positiva para os clientes, atendendo suas necessidades, fornecendo suporte e fortalecendo o relacionamento da empresa com sua base de clientes. As atividades diárias incluem monitorar a satisfação do cliente, responder a solicitações e dúvidas, analisar dados para identificar melhorias e colaborar com equipes internas. Este é um cargo de tempo integral com possibilidade de trabalho híbrido, permitindo algumas atividades remotas.

Qualificações

  • Habilidades Analíticas:
    Capacidade de coletar, interpretar e analisar dados relacionados ao desempenho e satisfação dos clientes para propor soluções e melhorias.
  • Satisfação e Suporte ao Cliente:
    Experiência em garantir a satisfação contínua do cliente e fornecer suporte eficiente para resolver problemas e atender às necessidades.
  • Comunicação:
    Habilidade para se comunicar de forma clara, empática e profissional em interações com clientes e equipes internas.
  • Serviço ao Cliente:
    Vivência em práticas de excelência em atendimento ao cliente para fortalecer o relacionamento e proporcionar experiências positivas.
  • Será considerado um diferencial possuir experiência com ferramentas de CRM, conhecimentos básicos em tecnologia e fluência em outros idiomas.


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