Supervisor de Atendimento ao Cliente

Há 5 dias


Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Nova Saúde Tempo inteiro

Supervisionar equipes de atendimento, garantindo o cumprimento dos padrões operacionais.

Acompanhar indicadores de produtividade e qualidade.

Orientar e apoiar a equipe na resolução de demandas complexas.

Promover a mediação de conflitos e o clima positivo de trabalho.

Assegurar registros completos e fidedignos no sistema.

Certificação Conhecimento
Competências Técnicas

Conhecimento das rotinas operacionais e regulatórias da saúde suplementar.

Monitoria de qualidade e controle de indicadores.

Uso de ferramentas de CRM e planilhas de controle.

Competências Comportamentais

Liderança pelo exemplo.

Capacidade de mediação de conflitos.

Empatia, disciplina e foco em melhoria contínua.

Comunicação assertiva e organização.

Benefícios

  • Assistência Médica / Medicina em grupo

Horário de Trabalho
Segunda a sexta, de 08:00 às 17:00. Sábados alternados.

Informações Adicionais
Formação

Ensino superior completo ou em curso nas áreas de Administração, Gestão Hospitalar ou correlatas.

Experiência Profissional

3 a 4 anos de experiência em supervisão de centrais de atendimento.

Vivência em operadora de saúde.

Atuação em monitoria de qualidade e análise de indicadores.



  • Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil C-I Tempo inteiro R$60.000 - R$80.000 por ano

    Luandre em parceria com empresa no segmento de Serviços com mais de 30 anos de mercado contrata profissional para atuar como Supervisor Comercial de Clientes realizando as seguintes atividades: Atendimento e suporte ao cliente (presencial);Análise de indicador de qualidade, satisfação de clientes e CRM;Acompanhamento de faturamentos e cobranças;...

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    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Moving Rh Tempo inteiro R$60.000 - R$80.000 por ano

    Você é um(a) líder com foco em resultados, apaixonado(a) por gestão de processos e atendimento ao cliente?Buscamos um(a) profissional proativo(a) para ser o(a) protagonista na gestão da nossa área de suporte e atendimento a professores, alunos e responsáveis de uma tradicional escola da Região. Esta é uma posição estratégica que conecta o corpo...

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    1 dia atrás


    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil BCF Administradora de Bens Tempo inteiro R$35.000 - R$45.000 por ano

    A BCF Administradora é referência em gestão de imóveis, oferecendo soluções completas e atendimento personalizado para clientes e parceiros. Com uma trajetória sólida no mercado, prezamos sempre pela transparência, eficiência e qualidade em nossos serviços.Estamos com uma oportunidade para atuar no time de Atendimento ao Cliente O grande...


  • Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Be Ops Tempo inteiro R$4.000 - R$12.000 por ano

    Faça Parte da Nossa Operação e Cresça Conosco   Estamos em busca de profissionais para integrar nossa operação Esta é uma oportunidade para quem deseja fazer parte de uma empresa com DNA de tecnologia e foco em melhoria contínua. Na Be Ops, oferecemos um ambiente dinâmico e desafiador, ideal para quem quer se desenvolver e crescer junto...


  • Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Real Pax assistencia funeral LTDA Tempo inteiro R$35.000 - R$45.000 por ano

    O Auxiliar Administrativo de Atendimento no setor de plano funerário é o profissional responsável por prestar suporte administrativo e atendimento direto aos clientes relacionados à contratação, manutenção e esclarecimentos sobre planos funerários.Atua no cadastro e atualização de dados de clientes no sistema, emissão de boletos e segunda via de...

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    2 semanas atrás


    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Grupo CTV Tempo inteiro R$35.000 - R$45.000 por ano

    OBRIGATÓRIO TER EXPERIÊNCIA EM ATENDIMENTO A CLIENTES Ter trabalhado em construtora será um diferencial Principais Atividades:Realizar atendimento ao cliente por telefone, e-mail, WhatsApp e outros canais digitais;Registrar e acompanhar solicitações, dúvidas, reclamações e elogios dos clientes, garantindo retorno dentro do prazo;Apoiar a secretaria...


  • Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil DI BLASI Tempo inteiro R$1.518 - R$15.180 por ano

    Vaga:Operador de Call Center de Pizzaria Delivery - RJRegião: Barra da Tijuca - RJHorário de trabalho:6h/diaA partir das 17:00 e de acordo com escala, com uma folga semanal e um Domingo no mês.Somos uma rede de pizzarias, especializada em Delivery, com franquias em todas as regiões do país. Nossa Central de Relacionamento com o Cliente (Call Center)...

  • Coordenador de Atendimento

    2 semanas atrás


    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Neohype Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por ano

    Coordenador de AtendimentoMissão:Atuar como elo estratégico entre a operação Call center e a gestão da Neo, garantindo o desenvolvimento dos supervisores, a qualidade do atendimento e a entrega de resultados consistentes para o cliente.Principais ResponsabilidadesDesenvolver e acompanhar os supervisores da operação ;Monitorar indicadores e identificar...

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    1 dia atrás


    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Ziriguidum Tempo inteiro R$30.000 por ano

    [VAGA CLT] Atendimento Júnior | ZiriguidumA Ziriguidum está em busca de uma pessoa com brilho nos olhos, vontade de crescer e paixão por resolver. Se você é comunicativo(a), organizado(a) e curte o mundo dos eventos e do posicionamento de marca, essa vaga pode ser para vocêO que você vai fazer por aqui:Atender clientes e fornecedores com atenção e...

  • Atendimento ao cliente

    2 semanas atrás


    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Madrugadão Burguer Tempo inteiro R$16.000 - R$19.000 por ano

    Buscamos alguém para o nosso time, que seja comunicativo, proativo e que goste de atender pessoas Aqui o cliente é prioridade, então queremos alguém que receba com sorriso, atenção e foco em proporcionar uma ótima experiência. Além disso, é importante ter habilidade em venda ativa, oferecendo combos, adicionais e sugestões com naturalidade.Tipo de...