Analista de Customer Success LATAM

Há 7 dias

São Paulo, São Paulo, Brasil Board Academy BR Tempo inteiro R$70.000 - R$120.000 por ano

A Board Academy é movida por inovação e transformação.

Somos uma empresa de Formação, Desenvolvimento e Certificação de Conselheiros, que chegou ao mercado para revolucionar o modelo de desenvolvimento de conselheiros, com uma proposta disruptiva e inclusiva, ampliando o acesso às posições em Conselhos de Empresas em toda a América Latina.

Acreditamos que a formação profissional é um pilar essencial para disseminar boas práticas de governança corporativa e alavancar o sucesso dos negócios na região.

Responsabilidades e Atribuições

  • Gerenciar o relacionamento com alunos e professores em diferentes países da América Latina;
  • Garantir a satisfação, engajamento e sucesso dos alunos ao longo de sua jornada;
  • Atuar como ponto de contato estratégico para alunos, oferecendo suporte multilíngue (espanhol e português);
  • Realizar o onboarding de novos alunos em diferentes mercados, adaptando a comunicação às particularidades culturais;
  • Monitorar métricas de desempenho e engajamento dos alunos em toda a região LATAM;
  • Identificar pontos de melhoria na experiência do aluno e propor soluções inovadoras;
  • Trabalhar em parceria com as áreas de Produto, Marketing e Vendas, garantindo fluidez nos processos de Customer Success em nível regional;
  • Analisar feedbacks e propor melhorias nos processos internos e na jornada do cliente;
  • Apoiar na criação de iniciativas para fortalecer a presença e a experiência dos alunos em toda a América Latina.

Requisitos:

  • Experiência prévia em Customer Success, Atendimento ou Relacionamento com Clientes;
  • Espanhol fluente (obrigatório);
  • Excelente comunicação e habilidade de adaptação a diferentes contextos culturais;
  • Perfil proativo, colaborativo e orientado a resultados;
  • Organização, atenção aos detalhes e capacidade de análise de métricas;
  • Experiência prévia em ambientes regionais (LATAM) será considerada um diferencial.

  • Technical Customer Success Manager, Latam

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Reap Tempo inteiro

    Technical Customer Success Manager, LATAM Join to apply for the Technical Customer Success Manager, LATAM role at Reap Technical Customer Success Manager, LATAM Join to apply for the Technical Customer Success Manager, LATAM role at Reap Get AI-powered advice on this job and more exclusive features. Who We AreAt Reap, we're reimagining global financial...

  • Analista de Customer Success Latam

    Há 4 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil Board Academy BR Tempo inteiro

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  • Analista de customer success latam

    Há 4 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil Board Academy BR Tempo inteiro

    A Board Academy é movida por inovação e transformação.Somos uma empresa de Formação, Desenvolvimento e Certificação de Conselheiros, que chegou ao mercado para revolucionar o modelo de desenvolvimento de conselheiros, com uma proposta disruptiva e inclusiva, ampliando o acesso às posições em Conselhos de Empresas em toda a América Latina....

  • Technical Customer Success Manager, Latam

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Reap Tempo inteiro

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  • Customer Success Manager

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil LexisNexis Risk Solutions Tempo inteiro

    .Customer Success Manager page is loaded## Customer Success Managerlocations: BRA - Home Based - Sao Paulotime type: Full timeposted on: Posted 30+ Days Agojob requisition id: R96111**Purpose of the Job** The Customer Success Manager - LatAm is the go-to contact post-sales for a customer, as such, they are responsible for the onboarding, enablement...

  • Customer Success Manager

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Perforce Software Tempo inteiro

    Customer Success Manager - Delphix , LATAM (MH) Customer Success Manager - Delphix , LATAM (MH) 2 weeks ago Be among the first 25 applicants Perforce is a community of collaborative experts, problem solvers, and possibility seekers who believe work should be both challenging and fun. We are proud to inspire creativity, foster belonging, support...

  • Customer Success Manager

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Elsevier Tempo inteiro

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  • Customer Success Manager

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Elsevier Tempo inteiro

    Join to apply for the Customer Success Manager role at Elsevier Join to apply for the Customer Success Manager role at Elsevier Get AI-powered advice on this job and more exclusive features. Purpose of the JobThe Customer Success Manager - LatAm is the go-to contact post-sales for a customer, as such, they are responsible for the onboarding, enablement...

  • Growth Enterprise Customer Success Manager, Latam

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Udemy Tempo inteiro

    Growth Enterprise Customer Success Manager, LATAM Join to apply for the Growth Enterprise Customer Success Manager, LATAM role at Udemy Growth Enterprise Customer Success Manager, LATAM 1 day ago Be among the first 25 applicants Join to apply for the Growth Enterprise Customer Success Manager, LATAM role at Udemy Get AI-powered advice on this job and more...

  • Analista De Customer Success Pleno

    1 semana atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Talentflix Tempo inteiro

    Estamos contratando um(a) pessoa Analista de Customer Success para integrar a equipe de Customer Success em uma empresa do setor de tecnologia, com ambiente jovem e dinâmico de startup.Responsabilidades:* Atuar como facilitador(a) entre o time de Customer Success (CS - Customer Success) e os clientes, promovendo uma experiência positiva; * Auxiliar em...