Tecnico de Atendimento e Suporte de 1º Nível

Há 14 horas

Brasília, Distrito Federal, Brasil Digisystem Tempo inteiro R$25.000 - R$35.000 por ano

Técnico de Atendimento e Suporte de 1º Nível

Formação: Ensino médio profissionalizante em informática ou ensino médio acadêmico complementado por curso(s) na área de TIC que totalizem a carga horária de, no mínimo, 120 horas ou superior completo ou cursando na área de Ciências da Computação, Gerenciamento de Redes, Tecnologia da Informação, Sistemas da Informação, Informática, Análise de Sistemas, ou áreas afins, devidamente reconhecidos pelo Ministério da Educação.

Habilidades comportamentais desejadas:

✓ Ouvir com atenção, sem presumir/interromper;

✓ Usar de linguagem adequada;

✓ Ter a capacidade de se comunicar e se expressar corretamente em linguagem falada e escrita, principalmente quanto ao uso demasiado de vícios de linguagem falada, por exemplo, o gerundismo;

✓ Capacidade de tolerância ao estresse;

✓ Capacidade de aprendizado;

✓ Boa redação e habilidades técnicas para realizar o adequado atendimento, em linguagem clara

✓ Demonstrar interesse pelos problemas e disposição em solucioná-los;

✓ Ter domínio de técnicas de atendimento receptivo e ativo.

Conhecimento Técnico Geral:

a) Possuir experiência mínima comprovada de 06 (seis) meses na operação de microcomputadores com utilização de softwares de automação de escritório (Windows, Linux, Microsoft 365, BR-Office, browsers de acesso à internet etc.).

Certificações: No mínimo 01 (uma) das seguintes:

a) Curso ITIL Foundation Certified – v3 ou superior;

b) Comprovação de Treinamento Oficial HDI: Customer Service Representative

Regime de Contratação:

CLT

Conhecimentos e Habilidades necessárias:

servicedesk, Tecnologia, suporteremoto, acessoremoto, atendimentoaousuario

Benefícios:

Day off, Vale Alimentação, Vale Transporte, Vale Refeição, sesc, Bolsas Educacionais

Departamento:

Governo

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    Brasília, Distrito Federal, Brasil DIGISYSTEM - IT Solutions Tempo inteiro R$25.000 - R$35.000 por ano

    Técnico de Atendimento e Suporte de 1º NívelVaga Presencial em Taguatinga/DFFormação: Ensino médio profissionalizante em informática ou ensino médio acadêmico complementado por curso(s) na área de TIC que totalizem a carga horária de, no mínimo, 120 horas ou superior completo ou cursando na área de Ciências da Computação, Gerenciamento de...

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    2 semanas atrás

    Brasília, Distrito Federal, Brasil Digisystem Tempo inteiro R$2.500 - R$6.000 por ano

    Técnico de Atendimento e Suporte de 1º NívelFormação: Ensino médio profissionalizante em informática ou ensino médio acadêmico complementado por curso(s) na área de TIC que totalizem a carga horária de, no mínimo, 120 horas ou superior completo ou cursando na área de Ciências da Computação, Gerenciamento de Redes, Tecnologia da Informação,...

  • Técnico de Atendimento de 1º Nível

    Há 20 horas

    Brasília, Distrito Federal, Brasil DIGISYSTEM - IT Solutions Tempo inteiro R$30.000 - R$45.000 por ano

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    Descrição Das Atividades Que o Profissional Irá RealizarAtendimento de Service Desk, suporte remoto aos usuários internos do cliente.Experiência, Habilidades e Conhecimentos NecessáriosEnsino médio profissionalizante em informática ou ensino médio acadêmico complementado por curso(s) na área de TIC que totalizem a carga horária de, no mínimo,...

  • Suporte de atendimento ao cliente

    Há 2 dias

    Brasília, Distrito Federal, Brasil Conectar Telecom Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Descrição da EmpresaConectar -AlgarDescrição do CargoEstamos à procura de um profissional de Suporte de Atendimento ao Cliente para se juntar à Conectar Telecom em Brasília, DF. As responsabilidades diárias incluem fornecer suporte técnico e atendimento ao cliente através de diversos canais de comunicação, resolver problemas e responder a...

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    1 semana atrás

    Brasília, Distrito Federal, Brasil QUALIFICAR TI Tempo inteiro R$4.000 - R$12.000 por ano

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    1 semana atrás

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  • Analista de Suporte Técnico

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  • Técnico Nível 2 de Suporte em Informática

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