UX Shopper Manager Latam

Descrição do emprego

Você está pronto para Make It Happen na Mondelēz International?

Junte-se à nossa missão de mudar a forma como o mundo consome lanches. Make It With Pride.

Você apoiará o nosso crescimento e a entrega de excelentes resultados comerciais. Você será responsável por converter insights profundos sobre o ambiente de compras e varejo em estratégias e recomendações de categoria, varejo e clientes. Além disso, você terá a responsabilidade de assegurar que as compras sejam integradas em planos e programas de marketing, bem como apoiar a agenda de compras para várias categorias.

Como você contribuirá

Você irá:

• Ser responsável pelo desenvolvimento de histórias de vendas ao consumidor usando a estrutura de segmentação do consumidor como base de dados
• Fornecer uma forte orientação às partes interessadas sobre os princípios e usos da segmentação do consumidor para uma visão de crescimento em nível varejista
• Fazer curadoria de um nível privilegiado de inteligência social para descobrir tendências culturais, momentos de consumo de lanches, identidade da marca e impulsionar oportunidades de crescimento no ambiente de varejo para a área de responsabilidade geográfica
• Gerar uma percepção de mudança de comportamento e identificar impulsionadores de compromisso eficazes
• Otimizar continuamente os negócios através de dados, rastreamento, aprendizagem
• Conduz a insights orientados à ação sobre inovação, comunicação e imperativos de crescimento da marca para as equipes de planejamento de compras, clientes e receita líquida

O que você trará

Um desejo de impulsionar seu futuro e acelerar sua carreira com experiência e conhecimento sobre:

• Experiência na utilização de dados de varejistas / clientes, insights de compradores e análises para desenvolver planos convincentes de clientes de varejo, de forma ideal na indústria de FMCG/CPG
• Alta proficiência em ferramentas básicas de negócios (Excel/PowerPoint), com experiência em modelagem de dados com ferramentas de visualização de dados (experiência com Tableau é imprescindível)
• Conhecimento profundo sobre a análise e criação de visualizações de grandes quantidades de dados
• Experiência na apresentação a equipes de varejistas e no planejamento de negociações/planejamento conjunto de negócios
• Forte conhecimento e utilização de modelos de segmentação de mercado
• Histórico comprovado de influência e alinhamento de forma persuasiva dos principais clientes e partes interessadas em uma organização altamente matricial
• Capaz de estabelecer uma boa parceria com agências de marketing, vendas e agências externas

We are aware of our role as transformation agents to generate positive change, so diversity, equity and inclusion are one of our priorities. We believe in breaking down stereotypes and barriers to ensure there presentation of society within our company. And for that, we have a Diversity Committee that operates on four fronts, People with disabilities (PCD), Ethnic- Racial, Women and LGBTQIAP+, in addition to being part of MOVER– Movimento pela Equidade Racial.

We are seeking an innovative, people centered, results-driven UX Shopper Manager to lead the optimization and strategic evolution of our digital shopper experiences.

An important aspect of this position will be to foster a culture of growth behaviour change via UX , to drive Latam Digital Commerce Academy to elevate teams through robust capability building with focus in mastering Fly Wheel excellence as an accelerator of growth.

Key Responsibilities:

• Translate Consumer and Shopper insights into powerful Digital Retail UX Strategy & Optimization:
• Key driver of eCategory Captaincy, Strategically lead digital initiatives with B2C retail partners to influence and implement significant UX/UI improvements, Conversion Rate Optimization (CRO), and SEO enhancements on their e-commerce platforms.
• Unlock growth via advanced Fly Wheel design, Driving increased product penetration in sales funnels and accelerate category growth by optimizing the digital shopper journey within external retail environments.
• Drive Digital Commerce Latam Academy, leveraging existing global certifications and designing new action-impact formats for market application, with focus in continuous and performance learning by doing.

Shopper-Centric Experience Innovation:

• Lead a dynamic UX agenda focused on developing immersive, innovative experiences collaboratively with key retail partners.
• Deep shopper insights to design and iterate on experiences that measurably improve conversion rates, enhance brand awareness, and foster loyalty across all digital points of sale.

Cross-Channel Growth Acceleration:

• Leverage advanced UX methodologies and comprehensive shopper insights to accelerate sustainable growth across our B2C direct-to-consumer platforms, B2B digital channels, and Marketplace environments.
• Identify and implement opportunities for user flow streamlining, engagement enhancement, and overall experience improvement within these diverse digital ecosystems.
• Ability to experiment and fast learn about new platforms, identify value creating opportunities to scale with a robust piloting approach.

Shopper Insights Integration & Action:

• Actively integrate and champion shopper insights as the foundation for all UX design decisions and strategic recommendations.
• Translate complex shopper behavior data into actionable UX strategies and measurable business outcomes, continuously refining experiences based on performance.

Capability Building & Mentorship:

• Develop and implement comprehensive capability building programs, workshops, and best practices to elevate Fly Wheel execution and ultimately accelerate growth .
• Mentor and educate stakeholders on the core Digital Commerce capabilities to advance in the maturity stage, and further enhance leadership in snacks.

Language:

• Fluent in English (written and spoken) is essential for effective regional/global collaboration.

Soft Skills:

• Ability to teach, and support capability building
• Exceptional communication, presentation, and storytelling abilities, capable of influencing diverse stakeholders.
• Strong leadership, strategic thinking, and analytical skills with a data-driven approach.
• Proactive, curious, and passionate about understanding shopper behavior and digital innovation.
  Ability to thrive in a fast-paced, collaborative, and results-oriented environment.

Mondelez International is attentive to the future of work and values the well-being of our people, seeking to provide the best experiences. Therefore, some of our administrative vacancies are eligible for the hybrid model, allowing remote work on certain days of the week.

Apoio para Relocação Disponível?

Sem ajuda de transferência disponível

Resumo da Unidade de Negócios
Nossa região da América Latina é composta por quatro unidades de negócios da Mondelēz International: Brasil, México, Cone Sul (que inclui Argentina, Uruguai e Paraguai) e WACAM (que inclui 12 países sul-americanos e o território americano de Porto Rico); e um mercado autônomo: Venezuela. Temos aproximadamente funcionários entusiasmados que colocam toda a sua energia, coração e alma para criar, comercializar e vender as nossas marcas icônicas globais e as nossas preciosidades locais como Lacta , Field e Terrabusi , entre outras. Somos conhecidos pela nossa resiliência e bom humor e vivemos o nosso propósito com entusiasmo e empenho.

A Mondelēz International é um empregador que oferece oportunidades iguais e todos os candidatos serão considerados para emprego sem distinção de raça, cor, religião, sexo, orientação ou preferência sexual, identidade de gênero, origem nacional, status de deficiência, status de veterano protegido ou qualquer outra característica protegida por lei.

Tipo de Emprego

ComumShopper InsightsInsights

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