Analista de Suporte de Sistemas SAP Sênior

Descrição da Vaga

Liderar a frente de suporte Nível 2 para o módulo SAP TM (Transportation Management) e as soluções satélites de logística, como Trizy BID (contratação de frete), Trizy TSM (agendamento logístico) e o sistema de Gestão de Pátio, resolvendo incidentes e problemas funcionais complexos.

- Conduzir análises de causa raiz profundas para problemas críticos e recorrentes nos processos de planejamento de transporte, execução de fretes, monitoramento de cargas, agendamento em portos/unidades, gestão de pátio, contratação de transportadoras e integração entre plataformas.

- Definir, implementar e otimizar configurações avançadas no módulo SAP TM e nas integrações com as soluções satélites, alinhadas com as melhores práticas de mercado e os objetivos estratégicos do Grupo Sipal.

- Atuar como ponto focal técnico e referência para SAP TM e as plataformas logísticas satélites, mentorando analistas de nível pleno e júnior, e disseminando conhecimento especializado.

- Elaborar e revisar especificações funcionais detalhadas para melhorias, novas funcionalidades, relatórios complexos ou correções que exijam desenvolvimento ABAP (para SAP TM) ou customizações/integrações nas plataformas satélites.

- Liderar e participar ativamente em testes funcionais, integrados, de regressão e de performance, assegurando a qualidade, a estabilidade e a eficiência das entregas em TM e nas soluções logísticas.

- Desenvolver e ministrar treinamentos para Key Users, equipe de logística e outros membros da equipe de TI, visando a capacitação e a autonomia dos usuários nas ferramentas de gestão de transporte.

- Gerenciar a documentação de processos, configurações, integrações e soluções, assegurando que esteja completa, atualizada, auditável e acessível na ferramenta Jira e na base de conhecimento.

- Propor e implementar melhorias e inovações nos processos de negócio suportados pelo SAP TM e soluções satélites, visando maior eficiência, automação, redução de custos logísticos e otimização da cadeia de suprimentos.

- Colaborar ativamente com as equipes de projeto, arquitetura e áreas de negócio (Logística, Transporte, Comercial) na definição de roadmaps de evolução do SAP S/4HANA TM e das plataformas logísticas.

- Assegurar o cumprimento rigoroso dos SLAs e KPIs relacionados à sustentação do SAP TM e sistemas logísticos, com foco na disponibilidade e performance operacional.

Requisitos Indispensáveis

Disponibilidade de atuar 100% presencial.

- Ensino superior completo em Logística, Engenharia de Produção, Administração, Análise de Sistemas ou áreas correlatas.

- Vasta experiência com suporte funcional e/ou implementação do módulo SAP TM, com atuação comprovada em cenários complexos e de grande volume de operações de transporte.

- Experiência significativa com plataformas de gestão logística satélites (ex: sistemas de TMS, gestão de pátio, agendamento, contratação de frete).

- Profunda vivência em análise e resolução de incidentes e problemas críticos em ambientes SAP TM e integrações logísticas.

- Experiência comprovada em liderança técnica de frentes de trabalho ou projetos SAP na área de logística/transportes.

- Sólida experiência em configuração avançada e otimização do módulo SAP TM.

- Domínio dos processos de negócio de Gestão de Transportes avançada (planejamento multimodal, otimização de rotas e cargas, gestão de custos de frete complexos, monitoramento em tempo real).

- Experiência em configuração e parametrização avançada do SAP TM (ex: Transportation Network, Charge Calculation, Freight Order Management, Optimizer, Event Management).

- Conhecimento profundo em processos de integração entre SAP TM e sistemas de execução logística (WMS/EWM), sistemas de transportadoras, plataformas de rastreamento e soluções de agendamento/pátio.

- Amplo conhecimento da integração do SAP TM com outros módulos SAP (SD, MM, FI, CO).

- Habilidade avançada em depuração (debugging) para análise de problemas em TM.

- Domínio da ferramenta Jira para gestão de chamados, projetos e sprints.

Requisitos Desejáveis

Experiência significativa com SAP S/4HANA Transportation Management (embedded ou side-by-side).

- Experiência específica com as plataformas Trizy BID e Trizy TSM.

- Conhecimento em SAP EWM (Extended Warehouse Management) e sua integração com TM.

- Conhecimento em ABAP (leitura, interpretação de código, desenvolvimento de pequenas queries ou reports para TM).

- Experiência com ferramentas de BI e Analytics (SAP Analytics Cloud, Power BI) aplicadas à Logística.

- Certificações SAP Professional em TM ou S/4HANA Transportation Management.

- Certificação ITIL Expert ou Manager.

- Liderança e experiência em gestão de equipes ou projetos de maior complexidade na área de logística/TI.

- Experiência relevante e comprovada no setor do agronegócio, transporte de cargas (granel, perecíveis) ou em indústrias com operações logísticas de alta complexidade e capilaridade.

- Inglês avançado/fluente (comunicação verbal e escrita).

Regime de Contratação

PJ

PCD

Ambos

Local do Trabalho

Rua Anne Frank, 969 (Curitiba - PR)

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