Analista de Onboarding de Parceiros e Suporte – Certificadora Digital

Há 4 dias

Jaraguá do Sul, Santa Catarina, Brasil Save Co. Tempo inteiro R$40.000 - R$80.000 por ano

DESCRIÇÃO
Buscamos um(a)
Analista de Onboarding de Parceiros e Suporte
para atuar na Certificadora Digital da Save Company. Esse profissional será responsável por conduzir o processo de integração dos novos parceiros (PAs, contadores e empresas), garantindo uma jornada clara, acolhedora e eficiente desde o primeiro contato até a ativação completa.

Suas Principais Responsabilidades Serão

  • Realizar o onboarding técnico e comercial de novos parceiros, apresentando produtos, fluxos operacionais e políticas comerciais.
  • Explicar contratos, metas, volume mínimo e condições comerciais.
  • Garantir a configuração completa de acessos e credenciais nos sistemas.
  • Ministrar treinamentos online sobre emissão, atendimento e compliance.
  • Criar materiais de apoio (checklists, manuais, vídeos tutoriais).
  • Acompanhar indicadores de ativação e engajamento (tempo médio de onboarding, taxa de emissão inicial, risco de churn).
  • Reportar resultados e riscos ao Gestor de Parceiros.

Requisitos e Qualificações

  • Boa comunicação oral e escrita (linguagem clara e profissional).
  • Conhecimento em CRM (HubSpot, Bitrix, RD Station ou Pipedrive).
  • Experiência em ministração de treinamentos online (Google Meet).
  • Empatia, escuta ativa e clareza didática.
  • Organização e disciplina para seguir e aprimorar processos padronizados.
  • Foco em resolução de problemas e melhoria contínua.

Requisitos e Competências Técnicas

  • Boa comunicação oral e escrita (linguagem clara e profissional).
  • Conhecimento em CRM (HubSpot, Bitrix, RD Station ou Pipedrive).
  • Experiência em ministração de treinamentos online (Google Meet).
  • Empatia, escuta ativa e clareza didática.
  • Organização e disciplina para seguir e aprimorar processos padronizados.
  • Foco em resolução de problemas e melhoria contínua.

Atrativos
Benefícios e Diferenciais

  • Horário flexível;
  • 30 dias de recesso anual;
  • Licença maternidade e paternidade estendida;
  • Ginástica laboral;
  • Acompanhamento ilimitado de consultas dos filhos;

Remuneração e Reconhecimento

  • Plano de carreira estruturado;
  • Bonificação natalina e Day off;
  • Premiação por tempo de empresa;
  • Festa mensal de aniversário.

Saúde e Bem-estar

  • Plano de saúde 100% pago;
  • Assessoria contábil e jurídica sem custo;
  • Convênio com farmácias e clínicas de estética;
  • Reembolso de 100% do transporte coletivo.

Desenvolvimento e Cultura Organizacional

  • Acesso ao Estrategista Tributário para aprendizado contínuo;
  • Auxílio para treinamentos, cursos e graduação (30%);
  • Cultura de feedback contínuo.

Extras e Mimos

  • Café liberado durante todo o expediente;
  • Ifood liberado a qualquer hora do dia;
  • Fotos profissionais tratadas pelo Studio Save.

Venha ser um Saver

  • Local de trabalho: Jaraguá do Sul, SC
  • Regime de contratação de tipo: Prestador de Serviços (PJ)
  • Jornada: Período Integral
  • Nível hierárquico: Analista

REQUISITOS
Escolaridade Mínima: Ensino Superior

VALORIZADO
Tempo de experiência: Entre 1 e 3 anos

  • Analista de Onboarding de Parceiros e Suporte – Certificadora Digital

    Há 4 dias

    Jaraguá do Sul, Santa Catarina, Brasil Grupo Save Tempo inteiro R$40.000 - R$80.000 por ano

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  • assistente de suporte

    1 semana atrás

    Jaraguá do Sul, Santa Catarina, Brasil Belluno Digital Tempo inteiro R$35.000 - R$45.000 por ano

    Você é apaixonado por tecnologia e gosta de resolver problemas? Aqui na Belluno, acreditamos que Juntos Somos + Fortes, e estamos em busca de alguém com vontade de aprender e crescer com a genteComo Assistente de Suporte, você vai atuar no coração da nossa área de Inovação e TI, garantindo que tudo funcione bem para nossos times e clientes.O Que...

  • analista de suporte júnior

    2 semanas atrás

    Jaraguá do Sul, Santa Catarina, Brasil AGRICOPEL COMERCIO DE DERIVADOS DE PETROLEO LTDA Tempo inteiro R$35.000 - R$45.000 por ano

    Descrição da Vaga:Atender chamados de clientes (telefone, e-mail, chat ou presencial). Realizar acompanhamento de solicitacoes ate a resolucao. Explicar solucoes de forma clara e acessivel, garantindo satisfacao. Coletar feedbacks dos clientes para propor melhorias. Realizar configuracao, instalacao e atualizacao do sistema Linx. Apoiar usuarios no uso de...

  • Analista de Suporte Técnico

    2 semanas atrás

    Jaraguá do Sul, Santa Catarina, Brasil Jobbol Tempo inteiro R$30.000 - R$50.000 por ano

    Empresa de serviços de tecnologia da informação admite Analista de Suporte Técnico em Jaraguá do Sul.Responsabilidades:Tarefas pertinentes a rotinas de Analista de Suporte Técnico.Remuneração:Salário: A combinar.Benefícios a combinar.Outras Informações:Contrato: EfetivoPeríodo: Tempo integralJornada: A combinar.Local de Trabalho: Presencial em...

  • Analista de suporte jr

    2 semanas atrás

    Jaraguá do Sul, Santa Catarina, Brasil Agricopel Tempo inteiro R$35.000 - R$45.000 por ano

    Descrição do CargoEstamos buscando um Analista de Suporte Jr para se juntar à nossa equipe em Jaraguá do Sul, SC. Este cargo é de tempo integral e exige presença no local. As responsabilidades diárias incluem fornecer suporte técnico aos usuários, solucionar problemas técnicos, realizar atendimento ao cliente e garantir a satisfação do cliente...

  • Analista de Suporte Jr

    Há 3 dias

    Jaraguá do Sul, Santa Catarina, Brasil Agricopel Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Estamos em busca de um(a) Analista de Suporte Jr para integrar nossa equipe em Jaraguá do Sul, SC. A posição é presencial e em tempo integral, voltada para profissionais que desejam crescer na área de tecnologia, contribuindo diretamente para a qualidade do atendimento e satisfação dos clientes.O(a) profissional será responsável por:Prestar suporte...

  • analista de marketing pleno

    2 semanas atrás

    Jaraguá do Sul, Santa Catarina, Brasil AGRICOPEL COMERCIO DE DERIVADOS DE PETROLEO LTDA Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Descrição da Vaga:Profissional responsavel pela execucao de estrategias de marketing para promover produtos ou servicos, apoiar a concepcao, implementacao e avaliacao de campanhas e acoes de marketing e impulsionar as vendas, alinhadas aos objetivos da empresa. Atividades: Desenvolver campanhas de marketing; - Acompanhar a presenca nas midias socias,...

  • analista de suporte júnior

    2 semanas atrás

    Jaraguá do Sul, Santa Catarina, Brasil Agricopel Tempo inteiro R$2.500 - R$6.000 por ano

    Atender chamados de clientes (telefone, e-mail, chat ou presencial).Realizar acompanhamento de solicitações até a resolução.Explicar soluções de forma clara e acessível, garantindo satisfação.Coletar feedbacks dos clientes para propor melhorias.Realizar configuração, instalação e atualização do sistema Linx.Apoiar usuários no uso de...

  • Analista de Marketing

    2 semanas atrás

    Jaraguá do Sul, Santa Catarina, Brasil Grupo Bell'Arte Tempo inteiro R$4.000 - R$8.000 por ano

    Vaga: Analista de Marketing ResponsabilidadesDesenvolver, planejar e executar campanhas de marketing on-line e off-line alinhadas ao posicionamento da marca;Apoiar no planejamento de lançamentos de coleções, eventos e ações de relacionamento com arquitetos, lojistas e consumidores finais;Gerir e analisar indicadores de performance de campanhas (Google...

  • Analista de Suporte

    Há 3 dias

    Rio do Sul, Santa Catarina, Brasil Magazord Digital Commerce Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por ano

    O que você vai fazer no dia a dia::Auxiliar na manutenção e otimização dos anúncios nos marketplaces.Identificar e corrigir falhas no envio de anúncios.Analisar logs de erro e requisições de API para diagnóstico e correções.Orientar clientes sobre boas práticas de gestão de anúncios.Monitorar a comunicação entre Magazord e marketplaces...