Analista de CS

2 semanas atrás


Curitiba Puerto Rico Brazil Abler Enterprise Tempo inteiro R$1.800 - R$15.111 por ano
Nível: Analista
Áreas: Atendimento
Escolaridade: Doutorado - Engenharia,Psicologia,administração - Cursando
Tipo de contrato: CLT
Jornada de trabalho: Horário comercial - Das 8h às 17h
Disponibilidade para home-office

Benefícios: Convênio Academia, Bônus por metas atingidas, Curso de Espanhol, Restaurante Interno, Ajuda de custo de R$ 150,00

Responsabilidades e Experiências desejáveis:

O Analista de Customer Success (CS) Pleno é responsável por garantir a satisfação e o sucesso dos clientes, atuando como um elo entre a empresa e seus usuários. Este profissional deve compreender as necessidades dos clientes, oferecendo soluções que maximizem o valor dos produtos ou serviços. As principais responsabilidades incluem:

  • Gerenciar o relacionamento com a carteira de clientes, promovendo engajamento e fidelização.
  • Realizar onboarding de novos clientes, assegurando uma transição suave.
  • Identificar oportunidades de upselling e cross-selling.
  • Acompanhar métricas de performance e saúde da conta do cliente.
  • Coletar feedback dos clientes e propor melhorias nos serviços.
  • Elaborar e conduzir treinamentos e workshops para clientes.
  • Resolver problemas e dúvidas de forma proativa.
  • Colaborar com as equipes de vendas e produto para otimização de processos.
  • Produzir relatórios e análises sobre a satisfação do cliente.
  • Manter-se atualizado sobre tendências do mercado e melhores práticas em CS.

  • Analista De Cs Júnior

    1 semana atrás


    Curitiba, Brasil Cooperativa De Geracao Compartilhada Cogecom Tempo inteiro

    A Cogecom é a maior cooperativa de geração compartilhada do Brasil, com um forte compromisso com a sustentabilidade e a inovação.A empresa se dedica à geração de energia sustentável, contribuindo para um futuro mais verde e mais limpo.Atua de forma operacional e próxima à carteira de clientes, acompanhando a jornada pós-venda, garantindo a...

  • Analista de CS

    1 semana atrás


    Curitiba, Brasil Xiaomi Tempo inteiro

    Candidate-se rapidamente pelo email : Vaga exclusiva para PCD Nível : Analista Cursos de : Administração Escolaridade : Graduação - Administração - Cursando Tipo de contrato : CLT Jornada de trabalho : Oi, essa empresa está divulgando uma vaga TESTE!gvggvbkjb Disponibilidade para viajar a trabalho Disponibilidade para mudança Benefícios : Convênio...

  • Analista de cs júnior

    4 semanas atrás


    CURITIBA, Brasil COOPERATIVA DE GERACAO COMPARTILHADA COGECOM Tempo inteiro

    A Cogecom é a maior cooperativa de geração compartilhada do Brasil, com um forte compromisso com a sustentabilidade e a inovação. A empresa se dedica à geração de energia sustentável, contribuindo para um futuro mais verde e mais limpo. Atua de forma operacional e próxima à carteira de clientes, acompanhando a jornada pós-venda, garantindo a...


  • Curitiba, Brasil COOPERATIVA DE GERACAO COMPARTILHADA COGECOM Tempo inteiro

    Atua de forma operacional e próxima à carteira de clientes, acompanhando a jornada pós-venda, garantindo a resolução de demandas, a manutenção do relacionamento e a entrega contínua de valor. O Analista Júnior é responsável por monitorar interações, apoiar o time de CS e contribuir ativamente para a fidelização dos cooperados. - Acompanhar a...

  • Analista de Cs Junior

    Há 7 horas


    Curitiba, Brasil COOPERATIVA DE GERACAO COMPARTILHADA COGECOM Tempo inteiro

    Atua de forma operacional e próxima à carteira de clientes, acompanhando a jornada pós-venda, garantindo a resolução de demandas, a manutenção do relacionamento e a entrega contínua de valor. O Analista Júnior é responsável por monitorar interações, apoiar o time de CS e contribuir ativamente para a fidelização dos cooperados.- Acompanhar a...

  • Analista de CS

    Há 6 dias


    Curitiba, Brasil Xiaomi Tempo inteiro

    Candidate-se rapidamente pelo email: Vaga exclusiva para PCD Nível: AnalistaCursos de: AdministraçãoEscolaridade: Graduação - Administração - CursandoTipo de contrato: CLTJornada de trabalho: Oi, essa empresa está divulgando uma vaga TESTE!  gvggvbkjbDisponibilidade para viajar a trabalho Disponibilidade para mudança Benefícios: Convênio...

  • Analista de Cs

    2 semanas atrás


    Curitiba, Brasil BALDUSSI SOLUCOES LTDA Tempo inteiro

    **Objetivo e descrição do cargo**:- Na Baldussi, o Sucesso do Cliente é uma prioridade estratégica, e buscamos um(a) Analista de CS para operar no relacionamento direto com contas Middle. Sua missão será garantir a adoção efetiva das nossas soluções pelos clientes e executar estratégias de sucesso que maximizem a retenção e o valor percebido,...

  • Analista Administrativo Pl

    2 semanas atrás


    Curitiba, Brasil Cs Brasil Tempo inteiro

    Oi, somos a **CS BRASIL!** Somos mais de 3 mil colaboradores altamente comprometidos, por isso investimos no desenvolvimento de nossa gente através de programas contínuos de treinamento, valorizando as competências individuais e os valores organizacionais.Nossa jornada é movida pela responsabilidade com nosso **CLIENTE**, pelo comprometimento com a nossa...

  • Analista Administrativo Pl

    2 semanas atrás


    Curitiba, Brasil CS Brasil Tempo inteiro

    Oi, somos a **CS BRASIL!** Somos mais de 3 mil colaboradores altamente comprometidos, por isso investimos no desenvolvimento de nossa gente através de programas contínuos de treinamento, valorizando as competências individuais e os valores organizacionais.Nossa jornada é movida pela responsabilidade com nosso **CLIENTE**, pelo comprometimento com a nossa...


  • Curitiba, Brasil Cs Brasil Tempo inteiro

    Oi, somos a **CS BRASIL!** Somos mais de 4 mil colaboradores altamente comprometidos, por isso investimos no desenvolvimento de nossa gente através de programas contínuos de treinamento, valorizando as competências individuais e os valores organizacionais.Nossa jornada é movida pela responsabilidade com nosso **CLIENTE**, pelo comprometimento com a nossa...