Assistente de Customer Success

Há 11 horas


São Paulo, São Paulo, Brasil abler Vagas Tempo inteiro

Candidate-se rapidamente pelo email: vaga-
Nível:
Assistente

Escolaridade:
Ensino médio - Completo

Tipo de contrato:
CLT

Jornada de trabalho:
Horário comercial

Disponibilidade para home-office
Benefícios:
Vale Alimentação ou Refeição de R$ 880,00, Plano de saúde

Responsabilidades Da Posição
Atendimento de linha de frente (N1) via e-mail, telefone e tickets; orientar e capacitar clientes para uso do sistema e boas práticas; analisar interações para identificar tendências, dores e oportunidades de melhoria; atuar preventivamente com clientes em risco (baixa utilização/chamados recorrentes) para reduzir churn; gerir jornada dos chamados com comunicação proativa e cumprimento de SLA; contribuir com base de conhecimento (artigos, FAQs, tutoriais); intermediar resolução de problemas complexos junto a N2/N3 e Produto com comunicação transparente.

Requisitos Obrigatórios Para a Posição
Experiência prévia em posições de contato direto com o cliente (Suporte Técnico, Customer Success, Customer Experience ou Service Desk); excelente comunicação verbal e escrita, com capacidade de traduzir conceitos técnicos em linguagem clara e acessível; conhecimento técnico em TI, com facilidade para compreender sistemas, fluxos e integrações; experiência com ferramentas de CRM e plataformas de atendimento (como Zendesk, Salesforce, Intercom ou similares); vivência com gestão de chamados, SLAs e suporte consultivo; inglês como diferencial, especialmente para leitura, escrita e comunicação com clientes ou documentação técnica.


  • Customer Success

    Há 4 dias


    São Paulo, São Paulo, Brasil vaga para Customer Success Tempo inteiro

    Sobre a vagaA BLIP está expandindo o seu time de Customer Success para atender contas estratégicas e de grande porte do portfólio. Estamos em busca de um (a) Customer Success Manager, com sólida experiência em tecnologia e gestão de clientes enterprise, capaz de atuar de forma consultiva, estratégica e orientada a resultados de negócio para compor o...

  • Customer Success

    Há 6 horas


    São Paulo, São Paulo, Brasil vaga para Customer Success Tempo inteiro

    A BLIP está expandindo o seu time de Customer Success para atender contas estratégicas e de grande porte do portfólio. Estamos em busca de um (a) Customer Success Manager, com sólida experiência em tecnologia e gestão de clientes enterprise, capaz de atuar de forma consultiva, estratégica e orientada a resultados de negócio para compor o time.Essa...

  • Customer Success Manager

    2 semanas atrás


    São Paulo, São Paulo, Brasil vaga para Customer Success Manager Tempo inteiro

    Sobre a vagaA BLIP está expandindo o seu time de Customer Success para atender contas estratégicas e de grande porte do portfólio. Estamos em busca de um (a) Customer Success Manager, com sólida experiência em tecnologia e gestão de clientes enterprise, capaz de atuar de forma consultiva, estratégica e orientada a resultados de negócio para compor o...


  • São Paulo, São Paulo, Brasil vaga para Especialista de Customer Success na isaac Tempo inteiro

    O isaac é a maior plataforma de soluções financeiras feita para escolas. Impulsionamos as instituições oferecendo receita garantida e proporcionando mais flexibilidade de pagamento para as famílias.Nosso objetivo é facilitar a gestão financeira, acabando com a dor de cabeça e permitindo que a escola consiga focar na missão de educar, dedicando mais...


  • São Paulo, São Paulo, Brasil GRUPO MAKTURA Tempo inteiro

    Você gosta de se relacionar com pessoas, tem boa comunicação e se sente realizado quando o cliente tem uma ótima experiência?Então essa vaga pode ser o seu próximo passo O que você fará por aqui: Atender clientes com empatia e agilidade;Acompanhar toda a jornada do cliente — desde o onboarding até o offboarding;Monitorar a satisfação dos...


  • São Paulo, São Paulo, Brasil Grupo Maktura Tempo inteiro

    Você gosta de se relacionar com pessoas, tem boa comunicação e se sente realizado quando o cliente tem uma ótima experiência?Então essa vaga pode ser o seu próximo passo O que você fará por aqui:Atender clientes com empatia e agilidade;Acompanhar toda a jornada do cliente — desde o onboarding até o offboarding;Monitorar a satisfação dos...


  • São Paulo, São Paulo, Brasil GRUPO MAKTURA Tempo inteiro

    Você gosta de atendimento ao cliente, tem afinidade com a área fiscal e acredita que uma boa experiência faz toda a diferença no relacionamento com o cliente? Então essa oportunidade é para vocêEstamos em busca de um(a) Assistente de Customer Success – Fiscal para atuar no acompanhamento e atendimento de clientes, com foco em rotinas fiscais e...


  • São Paulo, São Paulo, Brasil Due Amici Propter Contabilidade Digital Tempo inteiro

    O Grupo Propter é referência em contabilidade digital e consultiva, oferecendo soluções completas para empresas de diferentes portes, como: BPO Financeiro, Consultoria Estratégica, Certificação Digital, Registro de Marca, Seguros, Endereços Virtuais, entre outros. Nossa missão é simplificar a vida do empresário, trazendo agilidade, precisão e...

  • Customer Success

    Há 7 horas


    São Paulo, São Paulo, Brasil Resulte Consultoria de RH Tempo inteiro

    Nível: AnalistaÁreas: Atendimento, Comunicação, Costumer Success, Customer Experience, Customer Success, SaúdeEscolaridade: Ensino médio - CompletoTipo de contrato: CLTJornada de trabalho: Segunda a sexta, das 08:00 às 18:00.Responsabilidades e Experiências desejáveis: Criar formulários de onboarding para o cadastro e início da jornada dos novos...

  • Customer Success

    Há 6 horas


    São Paulo, São Paulo, Brasil L5 Networks Tempo inteiro

    A L5 Networks está crescendo, e buscamos um(a) Customer Success para se juntar ao nosso time Se você é apaixonado por proporcionar a melhor experiência ao cliente, tem perfil consultivo e está disposto(a) a viajar pelo Brasil para fortalecer o relacionamento com nossos clientes, essa vaga é para vocêSobre a vagaComo Customer Success, você será...