Assistente de Customer Success
Há 11 horas
Candidate-se rapidamente pelo email: vaga-
Nível:
Assistente
Escolaridade:
Ensino médio - Completo
Tipo de contrato:
CLT
Jornada de trabalho:
Horário comercial
Disponibilidade para home-office
Benefícios:
Vale Alimentação ou Refeição de R$ 880,00, Plano de saúde
Responsabilidades Da Posição
Atendimento de linha de frente (N1) via e-mail, telefone e tickets; orientar e capacitar clientes para uso do sistema e boas práticas; analisar interações para identificar tendências, dores e oportunidades de melhoria; atuar preventivamente com clientes em risco (baixa utilização/chamados recorrentes) para reduzir churn; gerir jornada dos chamados com comunicação proativa e cumprimento de SLA; contribuir com base de conhecimento (artigos, FAQs, tutoriais); intermediar resolução de problemas complexos junto a N2/N3 e Produto com comunicação transparente.
Requisitos Obrigatórios Para a Posição
Experiência prévia em posições de contato direto com o cliente (Suporte Técnico, Customer Success, Customer Experience ou Service Desk); excelente comunicação verbal e escrita, com capacidade de traduzir conceitos técnicos em linguagem clara e acessível; conhecimento técnico em TI, com facilidade para compreender sistemas, fluxos e integrações; experiência com ferramentas de CRM e plataformas de atendimento (como Zendesk, Salesforce, Intercom ou similares); vivência com gestão de chamados, SLAs e suporte consultivo; inglês como diferencial, especialmente para leitura, escrita e comunicação com clientes ou documentação técnica.
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Customer Success
Há 4 dias
São Paulo, São Paulo, Brasil vaga para Customer Success Tempo inteiroSobre a vagaA BLIP está expandindo o seu time de Customer Success para atender contas estratégicas e de grande porte do portfólio. Estamos em busca de um (a) Customer Success Manager, com sólida experiência em tecnologia e gestão de clientes enterprise, capaz de atuar de forma consultiva, estratégica e orientada a resultados de negócio para compor o...
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Customer Success
Há 6 horas
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Customer Success Manager
2 semanas atrás
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Especialista de Customer Success
Há 9 horas
São Paulo, São Paulo, Brasil vaga para Especialista de Customer Success na isaac Tempo inteiroO isaac é a maior plataforma de soluções financeiras feita para escolas. Impulsionamos as instituições oferecendo receita garantida e proporcionando mais flexibilidade de pagamento para as famílias.Nosso objetivo é facilitar a gestão financeira, acabando com a dor de cabeça e permitindo que a escola consiga focar na missão de educar, dedicando mais...
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Assistente de Customer Success
Há 9 horas
São Paulo, São Paulo, Brasil GRUPO MAKTURA Tempo inteiroVocê gosta de se relacionar com pessoas, tem boa comunicação e se sente realizado quando o cliente tem uma ótima experiência?Então essa vaga pode ser o seu próximo passo O que você fará por aqui: Atender clientes com empatia e agilidade;Acompanhar toda a jornada do cliente — desde o onboarding até o offboarding;Monitorar a satisfação dos...
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Assistente de Customer Success
Há 12 horas
São Paulo, São Paulo, Brasil Grupo Maktura Tempo inteiroVocê gosta de se relacionar com pessoas, tem boa comunicação e se sente realizado quando o cliente tem uma ótima experiência?Então essa vaga pode ser o seu próximo passo O que você fará por aqui:Atender clientes com empatia e agilidade;Acompanhar toda a jornada do cliente — desde o onboarding até o offboarding;Monitorar a satisfação dos...
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Assistente de Customer Success – Fiscal
Há 11 horas
São Paulo, São Paulo, Brasil GRUPO MAKTURA Tempo inteiroVocê gosta de atendimento ao cliente, tem afinidade com a área fiscal e acredita que uma boa experiência faz toda a diferença no relacionamento com o cliente? Então essa oportunidade é para vocêEstamos em busca de um(a) Assistente de Customer Success – Fiscal para atuar no acompanhamento e atendimento de clientes, com foco em rotinas fiscais e...
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Assistente de Customer Success
Há 12 horas
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Customer Success
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Customer Success
Há 6 horas
São Paulo, São Paulo, Brasil L5 Networks Tempo inteiroA L5 Networks está crescendo, e buscamos um(a) Customer Success para se juntar ao nosso time Se você é apaixonado por proporcionar a melhor experiência ao cliente, tem perfil consultivo e está disposto(a) a viajar pelo Brasil para fortalecer o relacionamento com nossos clientes, essa vaga é para vocêSobre a vagaComo Customer Success, você será...