Customer Success
Há 6 horas
Áreas: Atendimento, Comunicação, Costumer Success, Customer Experience, Customer Success, Saúde
Escolaridade: Ensino médio - Completo
Tipo de contrato: CLT
Jornada de trabalho: Segunda a sexta, das 08:00 às 18:00.
Responsabilidades e Experiências desejáveis:
Criar formulários de onboarding para o cadastro e início da jornada dos novos clientes;
Agendar reuniões de acompanhamento conforme o cronograma previsto nas metodologias da consultoria;
Enviar trilhas de desenvolvimento personalizadas com base nas reuniões e nas necessidades específicas de cada clínica;
Acompanhar indicadores de performance dos clientes por meio de planilhas online, sugerindo planos de ação estratégicos;
Elaborar scripts de atendimento alinhados à realidade e dinâmica de cada clínica;
Fazer acompanhamento diário dos clientes via grupos de WhatsApp, mantendo proximidade e constância na comunicação;
Atender clientes e responder dúvidas via WhatsApp com base na estratégia definida para cada negócio;
Confirmar reuniões e garantir a execução das etapas prévias a cada encontro;
Conduzir reuniões consultivas com os clientes, propondo ações de melhoria conforme a metodologia e o Business Plan acordado;
Alimentar o sistema interno (ClickUp) com feedbacks, documentos e atualizações relevantes sobre a implantação nas clínicas;
Realizar visitas presenciais às clínicas para mapeamento, análise e implantação de processos operacionais e de atendimento;
Sugerir inovações e melhorias nos processos internos da consultoria;
Reportar o andamento dos clientes e as principais ações à Consultora Sênior.
-
Customer Success
Há 2 dias
São Paulo, São Paulo, Brasil Canonical - Jobs Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por anoCanonical is a leading provider of open source software and operating systems to the global enterprise and technology markets. Our platform, Ubuntu, is very widely used in breakthrough enterprise initiatives such as public cloud, data science, AI, engineering innovation and IoT. Our customers include the world's leading public cloud and silicon providers,...
-
Customer Success Analyst
2 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil Active Cloud Solutions Tempo inteiro R$40.000 - R$80.000 por anoEstamos em busca de alguém que fale a língua do cliente — e do NetSuiteSe você é deCustomer Success, sabe que o sucesso do cliente vai muito além de um "tudo bem por aí?".É entender processos, traduzir necessidades, antecipar riscos e, claro, celebrar resultados juntos.NaActive Cloud Solutions, crescemos rápido e queremos somar ao time alguém...
-
Analista De Customer Success
Há 9 horas
São Paulo, São Paulo, Brasil Toyota Empilhadeiras Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por anoDescriptionAmpliar, renovar e evitar cancelamentos de contratos; Gerenciar conflitos e solucionar eventuais problemas acionando as áreas envolvidas; Demonstrar para o cliente como podemos auxiliá-lo a atingir os objetivos do seu negócio; Agir preventivamente para garantir o sucesso do cliente e buscar ações de engajamento; Analisar métricas e a saúde...
-
AI Specialist, Customer Success
2 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil 129c364c-5ae7-49ea-af9f-fd4e035baec8 Tempo inteiro R$90.000 - R$120.000 por anoJob DescriptionThe AI Specialist, Customer Success role is a dynamic customer advisory role responsible for getting customers to business outcomes as fast as possible using our cutting-edge Zendesk AI solutions.The overarching objective of the AI Specialist, Customer Success, is to ensure Zendesk customers realize business value and outcomes from their...
-
Customer Success Manager
Há 5 dias
São Paulo, São Paulo, Brasil UiPath Tempo inteiro US$80.000 - US$120.000 por anoLife at UiPathThe people at UiPath believe in the transformative power of automation to change how the world works. We're committed to creating category-leading enterprise software that unleashes that power.To make that happen, we need people who are curious, self-propelled, generous, and genuine. People who love being part of a fast-moving, fast-thinking...
-
Customer Success Manager
Há 4 dias
São Paulo, São Paulo, Brasil UiPath Tempo inteiro R$235.000 - R$305.000 por anoLife at UiPathThe people at UiPath believe in the transformative power of automation to change how the world works. We're committed to creating category-leading enterprise software that unleashes that power.To make that happen, we need people who are curious, self-propelled, generous, and genuine. People who love being part of a fast-moving, fast-thinking...
-
Customer Success Manager
Há 4 dias
São Paulo, São Paulo, Brasil emnify Tempo inteiro €50.000 - €80.000 por anoYour Role Do you want to become an expert in IoT and emnify's solutions? Are you a customer-centric person who likes challenges and is passionate about new technologies? Join our ambitious Customer Success Management team The Customer Success Manager will play a crucial role in driving customer satisfaction, retention, and revenue growth through effective...
-
Customer Success Manager
Há 4 dias
São Paulo, São Paulo, Brasil emnify Tempo inteiro R$16.000 - R$80.000 por anoYour RoleDo you want to become an expert in IoT and emnify's solutions? Are you a customer-centric person who likes challenges and is passionate about new technologies? Join our ambitious Customer Success Management teamThe Customer Success Manager will play a crucial role in driving customer satisfaction, retention, and revenue growth through effective...
-
gerente de customer success
1 semana atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil Vaganet Tempo inteiro R$60.000 - R$120.000 por anoDescriçãoResponsável por atuar na estratégia e gestão do modelo de Customer Success, assegurando a melhoria contínua de processos e ferramentas sob sua responsabilidadeResponsabilidades e atribuiçõesO QUE VOCÊ VAI FAZER:Gerir a equipe de Customer Success sob sua responsabilidade e garantir o alcance das metas e desafios estabelecidas, por meio de...
-
Customer Success Specialist
1 semana atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil Elleve Tempo inteiro R$40.000 - R$120.000 por anoVaga: Customer Success Specialist ElleveNa Elleve, acreditamos que a educação é o motor da transformação profissional e corporativa. Somos uma HRTech que conecta colaboradores e empresas a oportunidades de desenvolvimento e formação, com tecnologia, inteligência de dados e um modelo de benefícios inovador.Estamos em busca de uma pessoa de Customer...
