Líder de SAC

2 semanas atrás

São Paulo, São Paulo, Brasil Unique Chic Tempo inteiro R$5.000 - R$15.000 por ano

Há 18 anos no mercado de moda, a Unique Chic é uma marca brasileira consolidada quando se pensa no estilo clássico de se vestir.

Nosso DNA está pautado na sofisticação e elegância da mulher feminina, com um toque contemporâneo e versátil, que está sempre pronta para todos os compromissos do dia a dia segura de si.

Como LÍDER DE SAC você terá como responsabilidades:

  • Liderar equipe de atendimento omnichannel: WhatsApp, e-mail, telefone, chat do

e-commerce, Instagram (inbox e comentários), Reclame Aqui e Google

Avaliações.

  • Criar e manter protocolos de resposta específicos para cada canal, com voz de

marca consistente e postura consultiva.

  • Implementar SLAs e revisá-los continuamente para garantir respostas rápidas e

bem resolvidas, inclusive em plataformas públicas de avaliação.

  • Desenvolver e atualizar uma base de conhecimento viva, acessível e

pesquisável, que garanta respostas em segundos para qualquer atendente.

  • Integrar dados do SAC ao CRM e ao BI, transformando reclamações e elogios

em insights acionáveis para Marketing, Produto e Comercial.

  • Treinar e mentorar a equipe em técnicas de comunicação, negociação e

mediação de crises online.

Esperamos que vc tenha:

  • Liderança e capacidade de inspirar equipes em ambiente de alta demanda.

  • Comunicação escrita impecável para canais públicos e privados.

  • Inteligência emocional e habilidade de negociação para desarmar conflitos em

plataformas públicas (Instagram, Reclame Aqui, Google).

  • Domínio de ferramentas de CRM, monitoramento de redes sociais e plataformas

de avaliação.

Requisitos Desejáveis

  • Formação em Comunicação, Administração, Relações Públicas ou áreas afins.

  • Experiência comprovada na gestão de SAC multicanal, incluindo mídias sociais

e sites de reputação.

  • Familiaridade com métricas de NPS, CSAT e ferramentas de BI.

Vaga presencial - Empresa localizada no Bom Retiro - SP

  • Operador de atendimento SAC

    Há 2 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil Matriz Tempo inteiro R$21.500 - R$27.500 por ano

    A Randstad é líder global em soluções de Recursos Humanos, atuando como um parceiro de talento em toda a sua jornada profissional.Estamos com vagas para operador de SAC para a região da Vila Olímpia, empresa do ramo da educação.PresencialSAC 100% via WhatsApp, público com atendimento de dúvidas e problemas.Benefícios: Seguro saúde e odontológico...

  • Analista de SAC

    Há 2 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil Comercial Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    A RH SELECTOR - COMERCIAL é uma empresa líder no mercado de recrutamento e seleção, especializada em encontrar os melhores talentos para as necessidades de nossos clientes. Atualmente, estamos buscando um Analista de SAC altamente qualificado para se juntar à nossa equipe dedicada e em rápido crescimento.O Analista de SAC desempenha um papel...

  • Analista de SAC

    1 semana atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Unique Chic Tempo inteiro R$35.000 - R$45.000 por ano

    A Unique Chic, marca de moda feminina reconhecida pelo design sofisticado forte presença no atacado, está em expansão e busca uma pessoa para somar ao nosso time de Relacionamento e Experiência do Cliente.Se você é comunicativo(a), organizado(a) e tem paixão por encantar clientes, essa vaga é pra você Queremos alguém que enxergue o SAC como uma...

  • Didi - Sac

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil CENT BRASIL CONSULTORIA EM RH LTDA Tempo inteiro R$25.000 - R$35.000 por ano

    Oportunidade de Carreira em Atendimento ao ClienteEstamos em busca de um profissional dinâmico e comprometido para o cargo de Atendente de SAC (Serviço ao Cliente).Se você tem uma comunicação clara e eficiente, gosta de resolver problemas e tem um forte senso de responsabilidade, esta é a oportunidade perfeita para você.Na CENT BRASIL CONSULTORIA EM...

  • Didi - Sac

    Há 2 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil Cent Brasil Consultoria Em Rh Tempo inteiro R$18.000 - R$27.000 por ano

    Oportunidade de Carreira em Atendimento ao ClienteEstamos em busca de um profissional dinâmico e comprometido para o cargo de Atendente de SAC (Serviço ao Cliente).Se você tem uma comunicação clara e eficiente, gosta de resolver problemas e tem um forte senso de responsabilidade, esta é a oportunidade perfeita para você.Na CENT BRASIL CONSULTORIA EM...

  • Analista de Sac Jr

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Hospital São Camilo SP Tempo inteiro R$35.000 - R$45.000 por ano

    DescriçãoAtender os clientes/pacientes fornecendo informações e esclarecimentos, tomando as providências cabíveis sobre as manifestações para sanar as dúvidas, suprir as necessidades e garantir altos níveis de satisfação.Ter comportamento e atitudes que garantam a sustentabilidade dentro do ambiente hospitalar, baseado na cultura de...

  • Didi - Sac

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil ParkPlace Creative Solutions Tempo inteiro R$1.800 - R$2.500 por ano

    DESCRIÇÃOOportunidade de Carreira em Atendimento ao ClienteEstamos em busca de um profissional dinâmico e comprometido para o cargo de Atendente de SAC (Serviço ao Cliente).Se você tem uma comunicação clara e eficiente, gosta de resolver problemas e tem um forte senso de responsabilidade, esta é a oportunidade perfeita para você.Na CENT BRASIL...

  • Assistente de SAC

    Há 11 horas

    São Paulo, São Paulo, Brasil KEOLA COMERCIO DE PRODUTOS FARMACEUTICOS EIRELI - ME Tempo inteiro R$20.000 - R$40.000 por ano

    Local: Oscar Freire -SPÁrea de Atuação: Farmácia de ManipulaçãoResponsabilidades:Descrição da Vaga:Estamos em busca de um(a) profissional proativo(a), comunicativo(a) e atencioso(a) para integrar nosso time como Assistente de SAC (Serviço de Atendimento ao Cliente). O profissional será responsável por oferecer suporte ao cliente, esclarecer...

  • Assistente de Sac

    1 semana atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Inbrands Tempo inteiro R$30.000 - R$60.000 por ano

    Na Inbrands, nosso universo é feito de marcas icônicas e pessoas protagonistas que acreditam na colaboração para impulsionar resultados.Estamos em busca de um(a) Assistente de SAC, profissional comunicativo(a), empático(a) e atento(a) aos detalhes, capaz de oferecer um atendimento humanizado e eficiente aos nossos clientes.Somos líderes e agimos como...

  • Líder de Atendimento

    Há 10 horas

    São Paulo, São Paulo, Brasil Agulha Desenvolvimento Tempo inteiro R$42.000 - R$63.000 por ano

    Líder de Atendimento – Pós-Vendas e Assistência TécnicaA Thermomatic do Brasil, referência em soluções de controle de umidade e climatização, está em busca de um(a) Líder de Atendimento com sólida experiência em pós-vendas e assistência técnica de produtos industriais.Sobre a oportunidadeEste profissional será responsável por garantir a...