Operador de Help Desk

Há 8 horas

São Paulo, São Paulo, Brasil Minsait Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

Transforme o futuro com a Minsait

Na Minsait, acreditamos na tecnologia como força para transformar realidades e gerar impacto positivo. Desenvolvemos soluções que conectam inovação, eficiência e progresso em setores essenciais como administração pública, telecomunicações, energia, indústria, saúde e finanças.

Aqui, você encontra um ambiente que valoriza
autonomia, colaboração e crescimento contínuo
, com projetos desafiadores, oportunidades reais de desenvolvimento e
plano de carreira estruturado
.

Responsabilidades

  • Atender usuários via telefone, web, e-mail e chat, garantindo agilidade e cordialidade.
  • Prestar suporte técnico de primeiro nível (TI), solucionando dúvidas sobre sistemas, softwares, redes e equipamentos.
  • Registrar e acompanhar chamados em sistema, garantindo resolução dentro dos prazos.
  • Identificar e priorizar solicitações conforme impacto e urgência.
  • Orientar usuários sobre boas práticas e segurança da informação.
  • Escalar chamados para níveis superiores quando necessário, mantendo o cliente informado.

Requisitos

  • Formação técnica ou superior em Telecomunicações, Informática ou áreas correlatas.
  • Experiência mínima de 6 meses em atendimento a usuários em Help Desk ou Service Desk.

Benefícios que fazem a diferença

  • Plano de Saúde e Odontológico subsidiados pela empresa
    , com opção de inclusão de dependentes.
  • Vale Refeição ou Alimentação via cartão FLASH
    , garantindo liberdade e praticidade.
  • Impact & Care
    : programa completo de suporte emocional e orientação confidencial nas áreas psicológica, jurídica, financeira, social e até cuidados com pets.
  • Gympass (Wellhub)
    : acesso a centenas de academias e estúdios, com planos exclusivos e descontos para colaboradores, além da opção de incluir dependentes.
  • Educação e Desenvolvimento
    : acesso gratuito à plataforma Udemy e descontos em instituições de ensino superior, pós-graduação e cursos de idiomas.
  • Convênios com SESC, grandes marcas e certificadoras.
  • Seguro de vida em grupo.
  • Plano de carreira
    para apoiar seu crescimento profissional.

Nosso compromisso com a diversidade:
Todas as vagas são abertas para PCDs. Igualdade de oportunidades e respeito são princípios fundamentais na Minsait.

Somos mais de
50 mil Minsaiters no mundo
, sendo cerca de 7 mil no Brasil, atuando nos maiores projetos de TI nacionais e globais.

Venha ser um Minsaiter e fazer parte de um ambiente inovador e colaborativo

  • Operador de Help Desk Jr

    Há 6 horas

    São Paulo, São Paulo, Brasil Minsait Brasil Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Descrição da vagaSomos aproximadamente 50k Minsaiters no Mundo e mais de 7k Minsaiters no Brasil e estamos presentes nas maiores empresas em todos os setores. Nossa estrutura permite participar de projetos globais e proporciona um ambiente colaborativo que nos certifica em GreatPlacesToWork e planos diferenciados para Jovens Profissionais também...

  • Operador Help Desk

    Há 4 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil Minsait Tempo inteiro R$30.000 - R$45.000 por ano

    ResponsabilidadesSuporte a usuários de microinformática via telefone, web, e-mail e chat.Abertura, acompanhamento, escalonamento e resolução de chamados de usuáriosAuxílio em dúvidas sobre tecnologiaAuxílio em solicitação de serviços, como por exemplo, instalação de software.Escala 6 horas/ 6x1 (folgas 3 sábados seguidos depois 3 domingos...

  • Operador Help Desk

    Há 4 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil Minsait Tempo inteiro R$35.000 - R$45.000 por ano

    RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕESSuporte a usuários de microinformática via telefone, web, e-mail e chat.Abertura, acompanhamento, escalonamento e resolução de chamados de usuáriosAuxílio em dúvidas sobre tecnologiaAuxílio em solicitação de serviços, como por exemplo, instalação de software.Escala 6 horas/ 6x1Presencial no CENESP em São...

  • Estágio em Help Desk

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Quickin Tempo inteiro R$8.000 - R$12.000 por ano

    Empresa Startup com solução SaaS, B2B, está contratando estagiários para trabalhar como Help Desk para ajudar no time de Customer Success, trata-se de um desafio para gerar cada vez mais engajamento e novas experiências para os usuários da ferramenta.Você irá realizar suporte via chat e telefone para atendimento dos clientes, além de ajudar com...

  • Auxiliar de Help Desk

    Há 8 horas

    São Paulo, São Paulo, Brasil Start RH Tempo inteiro R$35.000 - R$45.000 por ano

    Empresa de Call Center estabelecida no mercado a mais de 20 anos. Estamos em busca de um Auxiliar de Help Desk para se juntar à nossa equipe e oferecer suporte técnico nossos gestores e operadores .Responsabilidades:Atender chamadas e solicitações de suporte técnico de clientes.Diagnosticar e resolver problemas relacionados a hardware e...

  • Analista Help Desk

    1 semana atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Capta Gerenciamento De Projetos - Eireli Tempo inteiro R$30.000 - R$60.000 por ano

    Buscamos Analista Help Desk para se juntar à nossa equipe e contribuir para a excelência do nosso atendimento ao cliente.Primeiro nível de atendimento ao cliente, respondendo e resolvendo problemas, dificuldades de uso, ou dúvidas dos clientes.Atividades:Atendimento a Clientes de grande porte do Varejo.Como parte da equipe, você ajudará a fornecer...

  • Assistente de Help Desk

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil B&Partners Tempo inteiro R$130.000 - R$312.000 por ano

    A B&Partners é um rede com 18 empresas especialistas em tecnologia, vendas e marketing, cobrindo todas as necessidades de Growth das marcas.Nossas soluções cobrem dos dados ao PDV, de campanhas ao conteúdo, da pesquisa à Web3.Estamos em busca de interessados que tenham trabalhado em suporte, help desk e assistente de áreas relacionadas a T.I.Atuamos...

  • operador de help desk jr

    Há 4 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil Minsait Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Transforme o futuro com a MinsaitNa Minsait, acreditamos na tecnologia como força para transformar realidades e gerar impacto positivo. Desenvolvemos soluções que conectam inovação, eficiência e progresso em setores essenciais comoadministração pública, telecomunicações & mídia, energia & utilities, indústria & consumo, saúde e finanças.Aqui,...

  • Assistente de Help Desk

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil B&Partners Tempo inteiro R$35.000 - R$45.000 por ano

    A B&Partners é um rede com 18 empresas especialistas em tecnologia, vendas e marketing, cobrindo todas as necessidades de Growth das marcas.Nossas soluções cobrem dos dados ao PDV, de campanhas ao conteúdo, da pesquisa à Web3.Estamos em busca de interessados que tenham trabalhado em suporte, help desk e assistente de áreas relacionadas a T.I.Atuamos...

  • coordenador (a) de help desk

    1 semana atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Biolab Sanus Farmacêutica Tempo inteiro R$40.000 - R$80.000 por ano

    Somos uma empresa brasileira, com presença internacional, que traz a inovação em seu DNA Na Biolab, acreditamos que equipes diversas constroem resultados mais sólidos e transformadores.Valorizamos a inclusão e a diversidade em todas as nossas posições. Por isso, incentivamos a candidatura de pessoas com deficiência e de todas as identidades,...