stágio em Customer Service

1 semana atrás

São Bernardo do Campo, São Paulo, Brasil E Tempo inteiro R$4.000 - R$8.000 por ano

Responsabilidades do dia a dia "Realizar o atendimento pós-venda de clientes da marca, assegurando alto nível de satisfação. "Acompanhar e registrar chamados relacionados a: oAtendimentos corretivos (suporte a impressoras em garantia). oEnvio de suprimentos em garantia (toners, peças, kits de manutenção). oVenda de peças e suprimentos fora de garantia, com elaboração de propostas comerciais. "Interagir com clientes, prestadores e equipe interna, garantindo comunicação clara e objetiva. "Acompanhar SLAs de atendimento, monitorando prazos de resposta e de execução. "Manter o sistema CRM/Ágil e Pantum, atualizado com informações corretas de cada atendimento (serial, modelo, NF, diagnóstico, solução aplicada). "Suporte ao time de logística, garantindo que envios de peças e suprimentos estejam bem documentados e acompanhados até a entrega. "Reportar ocorrências e status de atendimentos para clientes e para a gestão. "Boa comunicação verbal e escrita, com clareza, objetividade e cordialidade. "Perfil analítico para entender demandas técnicas e traduzi-las em soluções práticas. "Organização e atenção a detalhes, especialmente no registro de informações em sistemas. "Capacidade de trabalhar sob prazos e múltiplas demandas, priorizando corretamente. "Proatividade para identificar problemas e buscar soluções junto às áreas internas. "Espírito de colaboração e trabalho em equipe, alinhado à rotina de SLA e suporte técnico. "Desejável conhecimento anterior em atendimento ao cliente B2B, pós-venda ou service provider no setor de TI/impressoras.

  • stágio em Customer Service

    2 semanas atrás

    São Bernardo do Campo, São Paulo, Brasil E Tempo inteiro

    E São Bernardo do Campo, São Paulo, Brazil E São Bernardo do Campo, São Paulo, Brazil Responsabilidades do dia a dia "Realizar o atendimento pós-venda de clientes da marca, assegurando alto nível de satisfação. "Acompanhar e registrar chamados relacionados a: oAtendimentos corretivos (suporte a impressoras em garantia). oEnvio de suprimentos em...

  • Customer Service Professional

    Há 3 dias

    São Bernardo do Campo, São Paulo, Brasil beBeeSpecialist Tempo inteiro US$60.000 - US$70.000

    Job Title:Job Description:Binance is a global blockchain ecosystem that empowers individuals and businesses to thrive in the digital age.Key Responsibilities:Provide timely responses to customer inquiries via various channels.Identify and resolve customer complaints professionally.Work with cross-functional teams to address customer concerns and improve...

  • Analista De Customer Service

    2 semanas atrás

    São Bernardo do Campo, São Paulo, Brasil Tga Empregos Tempo inteiro

    Cargo:Customer service (atendimento ao cliente) Tipo vaga:temporária (cobertura de licença maternidade) Horário:seg a sexta das 07h00 às 16h48 Descrição resumida das atividades:Atender e responder solicitações de clientes via telefone, e-mail, chat ou outras plataformas.Acompanhar pedidos, prazos de entrega, trocas, devoluções e processos...

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    2 semanas atrás

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    2 semanas atrás

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    2 semanas atrás

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    2 semanas atrás

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  • Analista de Customer Service

    3 semanas atrás

    São Bernardo do Campo, São Paulo, Brasil TGA EMPREGOS Tempo inteiro

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    2 semanas atrás

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    2 semanas atrás

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