Analista de suporte ERP

Há 2 dias


Florianópolis, Santa Catarina, Brasil Winker Tempo inteiro R$35.000 - R$45.000 por ano

A Winker é mais do que uma plataforma, é uma solução completa que facilita e aprimora a gestão de condomínios. Com a nossa tecnologia, você pode controlar as finanças, a comunicação, os serviços e as reservas do seu condomínio de forma simples e eficiente. Somos uma empresa com 10 anos de experiência no mercado, atendendo quase 2 milhões de usuários em todo o Brasil.

Responsabilidade e Atribuições:

  • Receber e registrar chamados de suporte, garantindo a documentação completa dos incidentes;

  • Prestar suporte telefônico, por e-mail ou através de sistemas de tickets, seguindo os procedimentos estabelecidos;

  • Realizar o diagnóstico inicial de problemas relatados pelos usuários, utilizando ferramentas e documentações disponíveis;

  • Resolver problemas simples ou encaminhar casos mais complexos para os níveis superiores de suporte conforme procedimentos estabelecidos;

  • Monitorar o progresso de incidentes abertos, garantindo que os prazos de atendimento acordados sejam cumpridos;

  • Escalar problemas não resolvidos ou críticos para os níveis superiores de suporte ou para equipes de desenvolvimento, conforme necessário;

  • Manter atualizada a base de conhecimento com soluções para problemas frequentes e procedimentos de suporte;

  • Contribuir para a criação de documentação técnica e materiais de treinamento para usuários finais;

  • Demais atribuições correlatas.

Desejável:

  • Experiência anterior em atendimento ao cliente

  • Conhecimento da área financeira (Contas a pagar, receber, balancetes...)

  • Experiência com sistema ERP Financeiro

  • Pacote office

Será um diferencial:

  • Experiência no segmento condominial
  • Experiência em empresas de tecnologia

Na Winker você terá os seguintes benefícios:

  • Vale-alimentação R$ 28,00 por dia, no cartão CAJU sem desconto para o colaborador

  • Vale transporte

  • Folga no aniversário

  • Confraternização toda sexta-feira

  • Refeitório equipado

  • Espaço para relaxar com sinuca e puffs

  • Após 6 meses de casa R$ 400,00 em benefícios flexíveis sem desconto para o colaborador

  • Assistência Odontológica

  • Parceria de descontos SESC

MODELO 100% PRESENCIAL NA CIDADE DE FLORIANÓPOLIS SC



  • Florianópolis, Santa Catarina, Brasil MANAGER CONSULTORIA EM INFORMATICA LTDA Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Vaga para Analista de Suporte TécnicoDescrição: Estamos em busca de um profissional para atuar como Analista de Suporte Técnico em nossa equipe, auxiliando no atendimento e resolução de problemas técnicos dos usuários.Responsabilidades:Realizar atendimento aos usuários, via telefone, chat ou presencialmente, para solução de problemas...

  • Analista de suporte

    Há 2 dias


    Florianópolis, Santa Catarina, Brasil Nexfar Tempo inteiro R$35.000 - R$45.000 por ano

    Sobre a empresaA Nexfar é uma plataforma SaaS multi-tenant líder em distribuição farmacêutica B2B, com arquitetura de microserviços que conecta distribuidoras, indústrias e farmácias em um único ecossistema digital. Nosso propósito é simplificar a cadeia farmacêutica com tecnologia e oferecer uma experiência ágil, integrada e eficiente para...


  • Florianópolis, Santa Catarina, Brasil DIGISYSTEM - IT Solutions Tempo inteiro R$30.000 - R$60.000 por ano

    RequisitosEnsino superior completo na área ou curso técnico (Desejável);Pacote Office (Nível básico); Experiência/Conhecimento em Windows 10, Windows Server Nível Básico;Experiência como Suporte Técnico Nível 2 prestando atendimento e auxílio seja de forma presencial ou de forma remota ao usuário final (microinformática);Conhecimento em...


  • Florianópolis, Santa Catarina, Brasil Zen Telecom Tempo inteiro R$3.500 - R$4.500 por ano

    Responsável por oferecer orientação e suporte para a equipe do Atendimento de nível 1, auxiliando no desenvolvimento de habilidades e na resolução de problemas mais complexos.Responsável por registrar as solicitações de atendimento no sistema Responsável pela abertura de OS e encaminha-lás para o setor responsavel.Executar atendimento de suporte...


  • Florianópolis, Santa Catarina, Brasil RH Impacta Tempo inteiro R$35.000 - R$45.000 por ano

    Junte-se a nós e ajude a transformar o mercado com sua paixão e criatividade Estamos em busca de um profissional curioso e disposto a aprender, com habilidades em suporte Nível 2. Valorizamos habilidades interpessoais para resolver problemas dos clientes e buscamos alguém que esteja sempre pronto para se desenvolver e contribuir com soluções...


  • Florianópolis, Santa Catarina, Brasil Vaganet Tempo inteiro R$36.000 - R$42.000 por ano

    Estamos em busca de um(a) Analista Administrativo Financeiro para atuar em obra, com foco em atendimento ao cliente, gestão documental e suporte financeiro. Se você é organizado(a), comunicativo(a) e gosta de trabalhar com processos administrativos, essa oportunidade é para vocêResponsabilidades:Atendimento direto a clientes e síndicos Escrituração...

  • Analista de suporte técnico

    2 semanas atrás


    Florianópolis, Santa Catarina, Brasil Clint Tempo inteiro R$35.000 - R$45.000 por ano

    ANALISTA DE SUPORTE TÉCNICO - PRESENCIALSite:Instagram:Sobre a oportunidadeO suporte técnico é quem ajuda quando o cliente tem problemas ou dúvidas sobre como usar a plataforma da Clint. O atendimento é feito principalmente através do chat da plataforma e também pelo WhatsApp, para garantir que os clientes possam resolver rapidamente suas...

  • Analista financeiro

    Há 2 dias


    Florianópolis, Santa Catarina, Brasil Capiotti Gestão de Resultados Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    A Gralha Imóveis, uma das empresas mais modernas e conceituadas do mercado catarinense busca:Estamos em busca de um Analista Financeiro para integrar nossa equipe em Florianópolis, SC. Este cargo é responsável pelo planejamento financeiro, elaboração de relatórios financeiros e análise de demonstrações financeiras. No dia a dia, o profissional...

  • Analista fiscal

    Há 2 dias


    Florianópolis, Santa Catarina, Brasil Schaefer Yachts Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    ANALISTA FISCAL PLENO – TEMPORÁRIO – 3 MESESPRINCIPAIS ATIVIDADESRealizar entrada e saída de notas fiscais no sistema;Emitir notas fiscais de importação;Realizar faturamento de notas fiscais;Prestar suporte ao setor contábil.REQUISITOSEnsino Superior completo em Ciências Contábeis, Administração ou áreas afins.Experiência comprovada com rotina...

  • Analista de Controladoria

    2 semanas atrás


    Florianópolis, Santa Catarina, Brasil ProFatto Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Vaga: Analista de Controladoria Júnior – Contas a PagarNossa empresa, localizada no bairro Agronômica – Florianópolis/SC, está em busca de um(a) Analista de Controladoria Júnior para integrar o time financeiro.O foco inicial da posição será a gestão do Contas a Pagar, organizando processos, garantindo conformidade e eficiência. Paralelamente,...