Especialista de Customer Success Management

Há 5 dias

São Paulo, São Paulo, Brasil RPE Tempo inteiro R$60.000 - R$120.000 por ano

Descrição da vaga

A RPE tem como objetivo viabilizar o amplo crescimento dos negócios varejistas e da economia nacional por meio de soluções ágeis, robustas, seguras e integradas a todo ecossistema de serviços financeiros.

Com mais de oitenta profissionais especialistas em tecnologia e meios de pagamento, atendemos mais de quarenta negócios varejistas, desenvolvendo soluções voltadas para a democratização do crédito nos pontos de vendas.

Se você está pronto para crescer e voar com a gente, esta é sua chance

Estamos em busca de um(a) Especialista de CSM para fazer parte do nosso time de Customer Success, que tem como objetivo garantir o sucesso dos emissores, fortalecendo o relacionamento, impulsionando a adoção das soluções RPE e sustentando o crescimento de receita e satisfação dos clientes.

Responsabilidades e atribuições

  • Gerenciar a carteira de emissores, atuando de forma proativa e consultiva na jornada de sucesso do cliente;
  • Conduzir MBRs (Monthly Business Reviews) e planos de ação de crescimento, engajamento e retenção;
  • Identificar oportunidades de expansão de receita (upsell e cross-sell);
  • Representar a voz do cliente no comitê de clientes em fóruns estratégicos da RPE.
  • Mediar demandas entre cliente e áreas internas (Produto, Operações, TechOps, Comercial, financeiro e jurídico).

Requisitos e qualificações

  • Ensino superior completo em Administração ou áreas correlatas.
  • Vivência anterior em empresas que atendam varejo.
  • Vivência anterior em empresas de serviços financeiros / tecnologia.
  • Conhecimento técnico na área de serviços financeiros / meios de pagamento.

Informações adicionais

  • Regime de Contratação: PJ
  • Modelo de trabalho: Híbrido, 2x por semana no escritório no bairro Vila Olímpia/SP e 1 dia de visita aos clientes.

Conheça a RPE

Com mais de 20 anos de experiência e inovação, a RPE é uma empresa que transforma o varejo ao conectar tecnologia, expertise e resultados.
Somos a processadora de cartões, carnê e crédito digital líder do varejo nacional. Empoderamos varejistas na operação de crédito com autonomia, segurança e soluções end-to-end.

Liderada por especialistas consolidados no mercado, nosso ecossistema modular oferece soluções para toda a jornada digital da operação – desde a gestão integrada até a ampliação do acesso ao crédito, impulsionando o consumo, gerando resultados reais e transformando negócios.

  • Manager, Customer Success Account Management

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Docusign Tempo inteiro R$120.000 - R$150.000 por ano

    Company OverviewDocusign brings agreements to life. Over 1.5 million customers and more than a billion people in over 180 countries use Docusign solutions to accelerate the process of doing business and simplify people's lives. With intelligent agreement management, Docusign unleashes business-critical data that is trapped inside of documents. Until now,...

  • Senior Customer Success Analyst

    Há 5 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil vaga para Senior Customer Success Analyst na Jusbrasil Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por ano

    Sobre o Jusbrasil Transformar o sistema de Justiça com tecnologia não é um desafio trivial. Por isso, o Jusbrasil se posiciona como uma empresa AI-first, que utiliza IA Generativa, dados massivos e engenharia de ponta para resolver problemas complexos e criar impacto real em escala.Estamos vivendo um ponto de virada: a revolução da GenAI está...

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    São Paulo, São Paulo, Brasil WorkLink HR Tempo inteiro R$33.000 - R$45.000 por ano

    Worklink HR contrata para ECF Consultoria – Customer SuccessEstamos em busca de um(a)Customer Successpara integrar o time daECF Consultoria, empresa especializada em soluções estratégicas para negócios no marketplace do Mercado Livre. Essa é a sua oportunidade de trabalhar em um ambiente dinâmico, com foco em relacionamento com clientes e excelência...

  • Customer Success

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    Canonical is a leading provider of open source software and operating systems to the global enterprise and technology markets. Our platform, Ubuntu, is very widely used in breakthrough enterprise initiatives such as public cloud, data science, AI, engineering innovation and IoT. Our customers include the world's leading public cloud and silicon providers,...

  • Director, Customer Success Management

    1 dia atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Salesforce Tempo inteiro R$120.000 - R$240.000 por ano

    To get the best candidate experience, please consider applying for a maximum of 3 roles within 12 months to ensure you are not duplicating efforts.Job CategoryCustomer SuccessJob DetailsAbout SalesforceSalesforce is the #1 AI CRM, where humans with agents drive customer success together. Here, ambition meets action. Tech meets trust. And innovation isn't a...

  • Customer Success Account Mgmt IC5

    1 dia atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Microsoft Power Platform Community Tempo inteiro R$120.000 - R$240.000 por ano

    OverviewAs a Customer Success Account Manager (CSAM)at Microsoft in Finance industry, you will be thestrategic orchestratorof customer success, responsible for drivingbusiness outcomes,cloud adoption, andcustomer healthacross Microsoft's commercial cloud portfolio. You will lead engagements that deliver measurable value, build trusted relationships, and...

  • Customer Success Manager

    1 semana atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil SAP Tempo inteiro R$90.000 - R$120.000 por ano

    What We OfferWe help the world run better.Our company culture is focused on helping our employees enable innovation by building breakthroughs together. How? We focus every day on building the foundation for tomorrow and creating a workplace that embraces differences, values flexibility, and is aligned to our purpose-driven and future-focused work. We offer a...

  • Customer Success

    1 semana atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil nume Tempo inteiro R$90.000 - R$120.000 por ano

    Na Numit, somos especialistas em atrair, encantar e fidelizar pacientes através de estratégias inteligentes de marketing e gestão para clínicas médicas. Nosso ritmo é acelerado, nosso padrão é alto e nossa entrega é transformadora. Estamos em busca de um Customer Success para ser o elo estratégico entre a Numit e nossos clientes. Sua missão será...

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    1 semana atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Darwin AI Tempo inteiro R$60.000 - R$120.000 por ano

    We are looking for a passionate and proactive individual to join our Customer Success team. A person who understands the importance of delivering exceptional client satisfaction and is driven by the potential of technology and AI. This role is perfect for someone who thrives in building long-term relationships with customers and enjoys leveraging data and AI...

  • Customer Success Manager

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Perforce Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por ano

    Perforce is a community of collaborative experts, problem solvers, and possibility seekers who believe work should be both challenging and fun. We are proud to inspire creativity, foster belonging, support collaboration, and encourage wellness. At Perforce, you'll work with and learn from some of the best and brightest in business. Before you know it, you'll...