Customer Success

Há 2 dias

São Paulo, São Paulo, Brasil WorkLink HR Tempo inteiro R$3.500 - R$4.500 por ano

Worklink HR contrata para ECF Consultoria – Customer Success

Estamos em busca de um(a)
Customer Success
para integrar o time da
ECF Consultoria
, empresa especializada em soluções estratégicas para negócios no marketplace do Mercado Livre. Essa é a sua oportunidade de trabalhar em um ambiente dinâmico, com foco em relacionamento com clientes e excelência no atendimento.

Local:
100% presencial – Rua Doutor Bacelar, 231 – Vila Clementino – São Paulo/SP (próximo ao Metrô Hospital São Paulo)

Salário:
R$ 3.000,00 + R$ 500,00 de ajuda de custos

Benefícios:
30 dias de ausência remunerada (férias) + 13º salário

Suas principais responsabilidades:

  • Realizar o onboarding de novos clientes, garantindo uma experiência fluida e positiva desde o início.
  • Enviar e organizar toda a documentação necessária para a integração.
  • Acompanhar e cobrar o cumprimento das tarefas por parte dos clientes.
  • Criar grupos de comunicação para facilitar o acompanhamento e suporte.
  • Atender clientes via WhatsApp, prestando suporte ágil e eficiente.
  • Registrar e gerenciar solicitações de problemas.
  • Realizar contato com o Mercado Livre (MELI) e integradoras para resolução de demandas.
  • Atender solicitações relacionadas a Places e M1.

Requisitos desejáveis:

  • Boa comunicação escrita e verbal.
  • Organização e proatividade no acompanhamento de tarefas.
  • Experiência prévia com atendimento ao cliente ou Customer Success.
  • Conhecimento básico sobre o Mercado Livre será um diferencial.

Conheça mais sobre a ECF Consultoria e seu especialista:

  • Instagram da empresa: @ecfconsultoria
  • Instagram do especialista: @emersonfaccioli

Se você é movido(a) por desafios, gosta de criar conexões e entregar resultados, essa vaga é para você


Candidate-se agora e venha fazer parte da ECF Consultoria

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