Assistente | Customer Success

2 semanas atrás

Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Edify Education Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por ano

Aqui no Edify temos o propósito que nascemos para construir novas formas de aprender e ensinar. Juntos, vamos repensar modelos de ensino e de aprendizado, co-criando soluções em inglês. Esse é o toque Edify.

Para que você possa entender melhor, vamos falar como somos:

Responsabilidades e atribuições

Prospectar, inspirar e construir

  • Relacionamento com escolas e mantenedores;
  • Identificação de oportunidades de upsell, cross-sell e retenção;
  • Mapeamento de riscos de rotatividade e implementação;
  • Análise estratégica da carteira de clientes;
  • Negociação de upsell, cross-sell
  • Apresentação de produtos e relatórios de engajamento;
  • Interface com áreas internas para melhorias e entregas;
  • Apoio em eventos e apresentações de resultados de expansão.

Requisitos e qualificações

O que preciso ter para me candidatar para essa vaga?

  • Experiência prévia com vendas consultivas
  • Conhecimento básico em Excel.
  • Boa escrita e comunicação interpessoal.

Quais são as habilidades exigidas para esta vaga?

  • Organização e atenção a detalhes para lidar com tarefas simultâneas.
  • Boa comunicação escrita e verbal, com postura empática no relacionamento com clientes.
  • Proatividade para apoiar demandas e buscar soluções em conjunto com a equipe.
  • Capacidade de colaboração e trabalho em equipe.
  • Disposição para aprender e se desenvolver na área de Customer Sucess.

Informações adicionais

O que temos a oferecer?

  • Plano de saúde
  • Plano odontológico
  • Vale refeição/alimentação no cartão CAJU
  • Auxílio home office no cartão CAJU
  • Edify Online - plataforma de ensino de inglês contínuo
  • Aprendizagem contínua: Promovemos a cultura de aprendizagem contínua com foco em soft e hard skills
  • Day off de aniversário
  • Auxílio Creche ou Babá
  • Licença maternidade estendida (6 meses)
  • Licença paternidade estendida (20 dias)
  • Gympass
  • Seguro de vida
    Flexibilidade

Somos uma EdTech que nasceu com o objetivo de construir novas formas de aprender e ensinar. Vivemos em um mundo globalizado, cada vez mais integrado e, por isso, acreditamos no bilinguismo como forma de inclusão, seja através do ensino inglês e/ou de programação.

Atuamos em diversas escolas ao redor do Brasil, impactando mais de 100 mil alunos com nossas soluções, e seguimos crescendo em ritmo acelerado.

Estamos em busca de pessoas apaixonadas pelo nosso propósito e que queiram trabalhar em um ambiente informal, colaborativo e focado em resultados, onde é incentivada a flexibilidade e autonomia.

Caso queira conhecer mais, você também pode acompanhar nossos artigos por aqui:

Se identificou? Então dê uma olhada em nossas vagas e venha trabalhar com a gente

  • Customer Success

    Há 6 dias

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil PERSONA CONSULTORIA E APOIO LTDA Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por ano

    Vaga: Especialista em Customer SuccessModalidade: RemotaTipo de Contrato: PJDescrição da Vaga:Empresa de tecnologia contrata Customer Success, com o objetivo de garantir a melhor experiência para os clientes. Caberá ao profissional realizar o acompanhamento de processos, garantindo a execução de cronogramas e garantir as melhores práticas em gestão...

  • Customer Success

    Há 6 horas

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Lave & Pegue Franchise Tempo inteiro R$21.900 por ano

    Se você se encaixa na vaga ou conhece alguém, envie o currículo para: ALave & Pegue, maior rede de lavanderias expressas com serviço assistido do Brasil, está em busca de um Customer Success para atuar presencialmente em nosso time de suporte e relacionamento com franqueados.Se você é comunicativo(a), organizado(a) e gosta de ajudar pessoas a...

  • Customer Success Consultant

    2 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil DRH Talentos Tempo inteiro R$4.000 - R$48.000 por ano

    CUSTOMER SUCCESS - RIO DE JANEIROATRIBUIÇÕES:* Agendar e conduzir reuniões semanais com clientes, criando vínculo e proximidade.* Ajudar o cliente a enxergar oportunidades de negócio e novas formas de monetizar o White Label.* Apoiar na adoção do produto e na escala de vendas do consultório digital.* Ser o elo de confiança entre a empresas e os...

  • Customer Success Manager

    Há 4 horas

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Tidio Tempo inteiro R$90.000 - R$120.000 por ano

    Location: Europe/US/LATAM remote. Form of employment: B2B (self-employed) or contract of employment We are a fast-growing tech company created by experienced international talents. Our product is a top-rated online platform for small and medium businesses to grow sales through outstanding customer service. Our goal is to create a frictionless customer...

  • Customer Success

    Há 4 dias

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Mormaii Tempo inteiro R$24.000 - R$36.000 por ano

    Vaga: Customer Success (CS).Vaga Presencial – São Cristóvão (RJ).Horário: Segunda a quinta de 8h às 18h e sexta de 8h às 17h.O que você vai fazer por aqui:Acompanhar a jornada do cliente, garantindo alto nível de satisfação.Realizar onboarding de novos clientes e treinamentos sobre produtos / serviços.Identificar necessidades e oportunidades de...

  • Customer Success Team Lead

    Há 6 dias

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Tidio Tempo inteiro R$90.000 - R$120.000 por ano

    Location: LATAM, remote.Form of employment: B2B (self-employed) or contract of employmentWe are a fast-growing tech company created by experienced international talents. Our product is a top-rated online platform for small and medium businesses to grow sales through outstanding customer service. Our goal is to create a frictionless customer experience for...

  • Customer Success Consultant

    Há 6 dias

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Newfy Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por ano

    A Newfy busca um profissional de Customer Success com experiência em clientes B2B para atuar de forma consultiva junto a contas estratégicas. O objetivo é garantir que os clientes alcancem resultados concretos e sustentáveis, mantendo alta satisfação, assegurando renovações contratuais e identificando oportunidades de crescimento da base.Principais...

  • Customer Success Júnior

    Há 6 horas

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Supercomm Group Tempo inteiro R$48.000 - R$60.000 por ano

    Venha fazer parte da nossa equipe incrívelEstamos em busca de talentos para integrar nosso time de Customer Success na Rami Capital, uma Fintec do grupo Supercomm.Procuramos um perfil profissional analítico , empático e organizado .Esperamos que os candidatos(as) tenham paixão por tecnologia e uma visão estratégica de negócios .Responsabilidades e...

  • Assistente de Customer Experience

    1 semana atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil KLINI PLANOS DE SAUDE LTDA Tempo inteiro R$30.000 - R$45.000 por ano

    ? Oportunidade: Assistente de Customer ExperienceEstamos em busca de um(a) Assistente de Customer Experience para integrar nosso time e apoiar na jornada de atendimento e relacionamento com nossos clientes, garantindo uma experiência positiva em todos os pontos de contato.Requisitos:Ensino médio completo e/ou superior cursando;Experiência com atendimento...

  • Customer Success

    2 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil BuscarVagas - Consultoria Tempo inteiro R$4.000 - R$6.000 por ano

    ATRIBUIÇÕES: Atribuições: Será responsável pela comunicação clara e efetiva com o cliente; Se aprofundar no atendimento de demanda do cliente; Estudar o setor e as especificidades do negócio do cliente; Acompanhar a jornada do cliente desde o onboarding; Gerenciar os projetos dos clientes: Especificar as demandas de forma clara, priorizá-los nas...