Customer Success Consultant
Há 20 horas
A Newfy busca um profissional de Customer Success com experiência em clientes B2B para atuar de forma consultiva junto a contas estratégicas. O objetivo é garantir que os clientes alcancem resultados concretos e sustentáveis, mantendo alta satisfação, assegurando renovações contratuais e identificando oportunidades de crescimento da base.
Principais responsabilidades
Acompanhar e apoiar clientes estratégicos em todas as fases da jornada.
Conduzir reuniões de acompanhamento, revisões de resultado e feedbacks estruturados.
Antecipar riscos e propor soluções para garantir continuidade e satisfação.
Atuar em parceria com times internos para resolver demandas críticas dos clientes.
Monitorar indicadores de sucesso (NPS, CHS, churn, LTV) e sugerir ações corretivas.
Conduzir processos de renovação contratual.
Identificar e desenvolver oportunidades de upsell e cross-sell.
Contribuir com insights para melhoria de processos e crescimento sustentável da carteira.
Requisitos
Experiência anterior em Customer Success ou atendimento consultivo B2B.
Vivência em processos de negociação e expansão de contas.
Capacidade de interpretar indicadores e traduzi-los em ações práticas.
Boa comunicação, com clareza e empatia.
Organização para lidar com múltiplos clientes e demandas simultâneas.
Desejável experiência em SaaS, consultoria ou tecnologia.
Perfil esperado
Postura consultiva e proativa.
Foco em resultados e satisfação do cliente.
Perfil relacional, com disciplina para acompanhar metas e processos.
Capacidade de atuar com autonomia, conciliando acompanhamento estratégico e visão de crescimento de contas.
Modelo de contratação
PJ. Remoto, com disponibilidade para eventuais reuniões presenciais em contas estratégicas. Enviar pretensão salarial no campo correspondente da vaga.
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Customer Success Consultant
1 semana atrás
Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil DRH Talentos Tempo inteiro R$4.000 - R$48.000 por anoCUSTOMER SUCCESS - RIO DE JANEIROATRIBUIÇÕES:* Agendar e conduzir reuniões semanais com clientes, criando vínculo e proximidade.* Ajudar o cliente a enxergar oportunidades de negócio e novas formas de monetizar o White Label.* Apoiar na adoção do produto e na escala de vendas do consultório digital.* Ser o elo de confiança entre a empresas e os...
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Customer Success
Há 22 horas
Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil PERSONA CONSULTORIA E APOIO LTDA Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por anoVaga: Especialista em Customer SuccessModalidade: RemotaTipo de Contrato: PJDescrição da Vaga:Empresa de tecnologia contrata Customer Success, com o objetivo de garantir a melhor experiência para os clientes. Caberá ao profissional realizar o acompanhamento de processos, garantindo a execução de cronogramas e garantir as melhores práticas em gestão...
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Customer Success
2 semanas atrás
Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Talentos Consultoria Tempo inteiro R$60.000 - R$120.000 por anoEstamos em busca de um profissional de Customer Success (CS) para atuar na área comercial em um de nossos clientes. O CS será responsável por garantir o sucesso do cliente, gerenciar o relacionamento e apoiar o crescimento dos contratos, atuando como elo estratégico entre o cliente e a agência.Responsabilidades:Gerenciar o relacionamento com o cliente,...
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Customer Success Team Lead
Há 20 horas
Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Tidio Tempo inteiro R$90.000 - R$120.000 por anoLocation: LATAM, remote.Form of employment: B2B (self-employed) or contract of employmentWe are a fast-growing tech company created by experienced international talents. Our product is a top-rated online platform for small and medium businesses to grow sales through outstanding customer service. Our goal is to create a frictionless customer experience for...
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Analista de Customer Success
2 semanas atrás
Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil INDOMITUM DESIGN LTDA Tempo inteiro R$8.000 - R$20.000 por anoQuem somos?A é uma plataforma tecnológica de engajamento da força de vendas que permite alcançar um novo patamar na Gestão de Incentivos. Conectamos empresas a vendedores ao longo de toda a cadeia, até a ponta no varejo, criando campanhas de incentivo eficazes que transformam comportamentos e aumentam as vendas. Nosso objetivo é impulsionar uma...
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Manager of Customer Success
2 semanas atrás
Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Extreme Digital Solutions - EDS Tempo inteiro R$5.000 - R$15.000 por anoCustomer Success Manager (CSM)Estamos em busca de um profissional altamente organizado, detalhista e proativo para atuar comoCustomer Success Manager (CSM). Essa posição será fundamental no processo de pós-venda, com foco na excelência da gestão contratual, relacionamento com clientes, governança de dados e controle de processos administrativos.O...
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Customer Support and Pre-Sales Consultant
Há 24 horas
Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil SupportYourApp Tempo inteiro US$3.000 - US$60.000 por anoPassionate about the world of tech?What if you had a chance to be a part of the world's leading SaaS, Software, or Hardware solutions?Join our team as a Customer Support and Pre-Sales Consultant today and thrive in a multicultural and multilingual environment while enjoying your home office. Unlock your potential by mastering new skills and achieving...
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Customer Success
Há 6 dias
Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil BuscarVagas - Consultoria Tempo inteiro R$4.000 - R$6.000 por anoATRIBUIÇÕES: Atribuições: Será responsável pela comunicação clara e efetiva com o cliente; Se aprofundar no atendimento de demanda do cliente; Estudar o setor e as especificidades do negócio do cliente; Acompanhar a jornada do cliente desde o onboarding; Gerenciar os projetos dos clientes: Especificar as demandas de forma clara, priorizá-los nas...
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PS Consultant
1 semana atrás
Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Cato Networks Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por anoWelcome to the future of cloud networking and securityCato Networks is the first company to converge enterprise networking and security into one centralized and global service that is delivered by cloud. It is led by networking and security pioneer Shlomo Kramer (Check Point, Imperva) and early investor (Palo Alto Networks, Exabeem, Trusteer and more)....
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Sr Customer Enablement Specialist
2 semanas atrás
Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Aspen Technology Tempo inteiro R$80.000 - R$150.000 por anoThe driving force behind our success has always been the people of AspenTech. What drives us, is our aspiration, our desire and ambition to keep pushing the envelope, overcoming any hurdle, challenging the status quo to continually find a better way. You will experience these qualities of passion, pride and aspiration in many ways — from a rich set of...
