Manager of Customer Success

1 semana atrás

Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Extreme Digital Solutions - EDS Tempo inteiro R$5.000 - R$15.000 por ano

Customer Success Manager (CSM)

Estamos em busca de um profissional altamente organizado, detalhista e proativo para atuar como
Customer Success Manager (CSM)
. Essa posição será fundamental no processo de pós-venda, com foco na excelência da gestão contratual, relacionamento com clientes, governança de dados e controle de processos administrativos.

O candidato ideal deve possuir forte senso de responsabilidade, foco em resultados e capacidade de atuar estrategicamente em colaboração com diferentes áreas, contribuindo diretamente para a eficiência dos controles internos, satisfação dos clientes e retenção da base.

Requisitos de Formação e Experiência

  • Graduação completa em Tecnologia ou áreas correlatas;
  • Pós-graduação na área de TI (desejável);

Principais Responsabilidades

  • Analisar documentações contratuais na área de TI;
  • Gerenciar prazos de vencimento e vigência de contratos;
  • Realizar cálculos de reajustes contratuais, incluindo faturamentos retroativos;
  • Inserir e manter atualizados dados de contratos e informações de faturamento nos sistemas internos;
  • Atuar como elo de comunicação entre áreas internas e clientes, garantindo agilidade e clareza nas interações;
  • Assegurar a conformidade e organização dos processos administrativos do pós-venda;
  • Apoiar a liderança com a elaboração de relatórios gerenciais e indicadores da área.

Competências Técnicas

  • Excel, Word e PowerPoint em nível intermediário a avançado;
  • Familiaridade com sistemas de gestão de contratos;
  • Excelente comunicação verbal e escrita.

Habilidades Comportamentais

  • Atenção aos detalhes;
  • Capacidade analítica para interpretação de dados e documentos;
  • Proatividade e foco em processos;
  • Organização, disciplina e senso de prioridade;
  • Boa escuta e comunicação clara;
  • Espírito colaborativo e trabalho em equipe;
  • Comprometimento com a entrega de resultados;
  • Apoio estratégico à equipe gerencial.

Diferenciais

  • Conhecimento prévio em Gerenciamento de Projetos será considerado um diferencial.

Contratação PJ

Benefícios PJ

  • Adesão a apólice ao plano de saúde
  • 10 dias de ausência remunerada
  • Total Pass
  • OnHappy – Viagens que cabem na sua felicidade
  • Prepare as malas Com o
    OnHappy
    , você tem acesso a descontos exclusivos e condições especiais para curtir aquela viagem dos sonhos. Seja praia, campo ou cidade, o importante é relaxar, explorar e voltar cheio de boas memórias

A Todos os nossos colaboradores também estendemos em nossos escritórios:

Check in premiado: Cada ida ao escritório gera um número da sorte para concorrer a prêmios semanais, mensais e anuais.

Aulas de Inglês gratuítas ministradas por professores qualificados até 2x na semana.

Serviços de bem-estar e saúde como:

Manicure

Barbearia

Massagem

Cabelereiro

  • Customer Success Manager

    2 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Tidio Tempo inteiro R$90.000 - R$120.000 por ano

    Location: Europe/US/LATAM remote. Form of employment: B2B (self-employed) or contract of employment We are a fast-growing tech company created by experienced international talents. Our product is a top-rated online platform for small and medium businesses to grow sales through outstanding customer service. Our goal is to create a frictionless customer...

  • Customer Success Team Manager

    1 semana atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil DocPlanner Tempo inteiro R$900.000 - R$1.200.000 por ano

    Company DescriptionDo you want to work on the largest healthcare platform in the WORLD?We are Doctoralia, a Docplanner Group company, present in 13 countries, responsible for serving more than 55 million patients and processing more than 15 million appointments per monthWe currently have more than 2 million healthcare professionals in our database, totaling...

  • Customer Success

    1 semana atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Talentos Consultoria Tempo inteiro R$60.000 - R$120.000 por ano

    Estamos em busca de um profissional de Customer Success (CS) para atuar na área comercial em um de nossos clientes. O CS será responsável por garantir o sucesso do cliente, gerenciar o relacionamento e apoiar o crescimento dos contratos, atuando como elo estratégico entre o cliente e a agência.Responsabilidades:Gerenciar o relacionamento com o cliente,...

  • Account Manager

    Há 3 dias

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Huawei Brasil Tempo inteiro R$60.000 - R$120.000 por ano

    Oil & Gas Industry Account ManagerResponsibilitiesWork cross functionally within the company to communicate with all stakeholders in customers' successCreate and maintain relationships with customers to better understand and achieve their needsMake visits to our customers to identify opportunities for growth within our platformManage all reporting about the...

  • Customer Success

    2 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Lave & Pegue Franchise Tempo inteiro R$21.900 por ano

    Se você se encaixa na vaga ou conhece alguém, envie o currículo para: ALave & Pegue, maior rede de lavanderias expressas com serviço assistido do Brasil, está em busca de um Customer Success para atuar presencialmente em nosso time de suporte e relacionamento com franqueados.Se você é comunicativo(a), organizado(a) e gosta de ajudar pessoas a...

  • Customer Success Consultant

    Há 5 dias

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil DRH Talentos Tempo inteiro R$4.000 - R$48.000 por ano

    CUSTOMER SUCCESS - RIO DE JANEIROATRIBUIÇÕES:* Agendar e conduzir reuniões semanais com clientes, criando vínculo e proximidade.* Ajudar o cliente a enxergar oportunidades de negócio e novas formas de monetizar o White Label.* Apoiar na adoção do produto e na escala de vendas do consultório digital.* Ser o elo de confiança entre a empresas e os...

  • Manager of Customer Success

    2 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Easy Market Tempo inteiro R$60.000 - R$120.000 por ano

    Sobre o Easy Market:Somos a maior rede de mini mercados premium 100% autônomos do Brasil, com mais demil e quinhentas lojase1000 licenciadosem todo o país. Nossa missão é transformar o varejo com inovação, agilidade e impacto positivo. Em 2025, iniciamos nossa expansão internacional com a abertura da primeira unidade no México. Estamos em constante...

  • Customer Service Agent

    2 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Best Servicers of America Inc. Tempo inteiro US$15.000 - US$18.000 por ano

    Customer Service Representative (Remote – Full Time)Resumes must be submitted in English only.Company OverviewBest Servicers of Americais a trusted provider of on-site service solutions, committed to enhancing brand image and customer satisfaction. We deliver accurate diagnostics, technical support, and follow-up service to ensure a superior customer...

  • Analista de Customer Success

    2 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil INDOMITUM DESIGN LTDA Tempo inteiro R$8.000 - R$20.000 por ano

    Quem somos?A é uma plataforma tecnológica de engajamento da força de vendas que permite alcançar um novo patamar na Gestão de Incentivos. Conectamos empresas a vendedores ao longo de toda a cadeia, até a ponta no varejo, criando campanhas de incentivo eficazes que transformam comportamentos e aumentam as vendas. Nosso objetivo é impulsionar uma...

  • Project Manager Officer

    2 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Intelie Tempo inteiro R$204.000 - R$228.000 por ano

    Intelie is an operational-AI software company best known for its flagship platform, Intelie LIVE, which combines real-time analytics, predictive modeling, automation, and visual dashboards to help industrial operations transform system and sensor data into actionable insights. Used globally across sectors such as oil & gas, mining, logistics and food...