Analista CRM Pleno

Há 4 dias

São Paulo, São Paulo, Brasil Agência Molla Tempo inteiro R$40.000 - R$80.000 por ano

Sumário do Cargo

O Analista CRM é responsável por planejar, implementar e otimizar estratégias de relacionamento com clientes / usuários por meio de ferramentas de CRM (Customer Relationship Management). Atua na criação de campanhas e fluxos de comunicação automatizados, no gerenciamento e segmentação de bases de dados e na análise de indicadores para melhorar engajamento, retenção e demais indicadores. Trabalha de forma integrada com as equipes de criação, atendimento e BI para alinhar as ações aos objetivos estratégicos de cada projeto.

Principais Responsabilidades

  • Desenvolver e implementar estratégias de CRM para aumentar retenção e engajamento.
  • Analisar dados de comportamento para criar segmentações e campanhas personalizadas.
  • Gerenciar plataformas de CRM, garantindo atualização e organização das informações.
  • Monitorar e reportar a performance das campanhas, ajustando estratégias quando necessário.
  • Criar fluxos automatizados (e-mail marketing, SMS, WhatsApp, push notifications) baseados no comportamento do usuário.
  • Estabelecer e acompanhar métricas de sucesso, sugerindo ajustes de acordo com os resultados.
  • Monitorar e otimizar a performance das campanhas visando maximizar o ROI e contribuir para o equilíbrio financeiro do projeto.
  • Colaborar com equipes de criação, atendimento e BI para garantir alinhamento estratégico.

Rotina de Trabalho

  • Participar de reuniões de alinhamento com as equipes de criação, atendimento e BI.
  • Monitorar diariamente campanhas de CRM, ajustando comunicações conforme necessidade.
  • Gerenciar bases de dados, garantindo integridade e segmentação correta.
  • Criar relatórios semanais e mensais de performance com insights e recomendações.
  • Organizar a esteira de entregas de comunicações e campanhas, cumprindo prazos e padrões de qualidade.

Responsabilidades:

  • Planejar e executar campanhas segmentadas.
  • Criar fluxos automatizados de comunicação.
  • Analisar dados e propor melhorias de retenção.

Competências:

  • Autogestão.
  • Pensamento estratégico.
  • Capacidade de análise aprofundada.

Habilidades Técnicas:

  • Domínio de plataformas de CRM.
  • Criação e otimização de fluxos automatizados.
  • Análise intermediária/avançada de métricas e KPIs de CRM.

  • Analista de CRM Pleno

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil GNX Group Tempo inteiro R$4.000 - R$8.000 por ano

    Estamos em busca de um profissional dinâmico e experiente para se juntar à nossa equipe como Analista de CRM Pleno.Se você tem um forte background em Marketing, Administração ou áreas correlatas e está buscando um novo desafio, esta é a oportunidade perfeita para você.**Requisitos: **Superior completo em Marketing, Administração ou áreas...

  • Analista de CRM Pleno

    Há 4 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil Bluez. Tempo inteiro R$104.000 - R$130.878 por ano

    DescriçãoSomos uma empresa focada em conectar dados com resultados. Atuamos com uma cobertura de serviços composta por CRM, CRO, Analytics, IA, Performance e UX. Estamos em busca de um(a) Analista de CRM Pleno para integrar o time da Bluez, com atuação prática na operação da plataforma Insider.ResponsabilidadesOperar campanhas e jornadas dentro da...

  • Analista de CRM Pleno

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Ollie Cosméticos LTDA Tempo inteiro R$4.000 - R$12.000 por ano

    Analista de CRM PlenoSe você é uma pessoa criativa , motivada e apaixonada pelo sol : está no lugar certoSomos uma marca nativa digital, 100% brasileira e especializada em produtos veganos e cruelty-free com altíssima proteção solar. Queremos ser a companhia favorita para todos os dias, trazendo alta proteção solar com uma etapa leve, divertida e...

  • Analista de CRM Pleno

    Há 18 horas

    São Paulo, São Paulo, Brasil Jobbol Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por ano

    Empresa no ramo de petróleo e energia admite Analista de CRM Pleno em São Paulo.Responsabilidades:Realizar a estruturação e acompanhamento de comunicações. Efetuar a calendarização de comunicação por tipo de canal. Realizar a segmentação de públicos e canais. Analisar indicadores de engajamento e métricas de performance da área. Prestar apoio...

  • Analista de CRM Pleno

    1 semana atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Serasa Tempo inteiro R$90.000 - R$120.000 por ano

    Analista de CRM PlenoFull-timeEmployee Status: RegularRole Type: HybridDepartment: Marketing and CommunicationsSchedule: Full TimeCompany DescriptionA Serasa Experian é a primeira e a maior Datatech do Brasil. Líder em soluções de inteligência para análise de riscos e oportunidades, com foco nas jornadas de crédito, autenticação e prevenção à...

  • Analista de CRM Pleno

    1 semana atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Riachuelo Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por ano

    Aqui na Riachuelo a gente se conecta com @vc #CarreiraQueConectaExistimos para conectar desejos a realizações. E você escolher a Riachuelo para fazer a sua carreira acontecer é uma realização para a genteAqui, nossos milhares de RCHLOVERS encontram o melhor ambiente para se transformarem e se desenvolverem junto com a gente. Afinal, somos moda, varejo,...

  • Analista de CRM Pleno

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Allcare Gestora de Saúde Tempo inteiro R$4.000 - R$8.000 por ano

    Estamos em busca de um(a)Analista de CRM Plenopara planejar, executar e analisar comunicações com a base de clientes. A missão é desenhar jornadas de relacionamento multicanal (e-mail, push, SMS, WhatsApp), segmentando públicos e personalizando mensagens a partir de dados comportamentais, transacionais e demográficos.Responsabilidades e...

  • Analista de CRM

    1 semana atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Vitrio Tempo inteiro R$60.000 - R$80.000 por ano

    Estamos em busca de um(a) Analista CRM Pleno, com foco em inteligência de dados, segmentação de campanhas e construção de bases de relacionamento. O(a) profissional será responsável por transformar dados em ações de marketing eficientes, contribuindo diretamente para a performance das campanhas e estratégias de relacionamento com o cliente.Aqui no...

  • Analista de CRM Pleno

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Ofner Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por ano

    DESCRIÇÃOEstamos em busca de um(a) Analista de CRM apaixonado(a) por dados, inovação e relacionamento com o cliente. Esse profissional terá o desafio de desenvolver estratégias que transformem cada interação em uma experiência memorável, aumentando a recompra, a fidelização e o valor do cliente ao longo do tempo.Na Ofner, o CRM conecta nossos...

  • Analista de CRM Pleno

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil ofner Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por ano

    Estamos em busca de um(a) Analista de CRM apaixonado(a) por dados, inovação e relacionamento com o cliente. Esse profissional terá o desafio de desenvolver estratégias que transformem cada interação em uma experiência memorável, aumentando a recompra, a fidelização e o valor do cliente ao longo do tempo.Na Ofner, o CRM conecta nossos canais,...