Analista CRM Pleno

Há 4 dias

São Paulo, São Paulo, Brasil Agência Molla Tempo inteiro R$40.000 - R$80.000 por ano

Sumário do Cargo

O Analista CRM é responsável por planejar, implementar e otimizar estratégias de relacionamento com clientes / usuários por meio de ferramentas de CRM (Customer Relationship Management). Atua na criação de campanhas e fluxos de comunicação automatizados, no gerenciamento e segmentação de bases de dados e na análise de indicadores para melhorar engajamento, retenção e demais indicadores. Trabalha de forma integrada com as equipes de criação, atendimento e BI para alinhar as ações aos objetivos estratégicos de cada projeto.

Principais Responsabilidades

  • Desenvolver e implementar estratégias de CRM para aumentar retenção e engajamento.
  • Analisar dados de comportamento para criar segmentações e campanhas personalizadas.
  • Gerenciar plataformas de CRM, garantindo atualização e organização das informações.
  • Monitorar e reportar a performance das campanhas, ajustando estratégias quando necessário.
  • Criar fluxos automatizados (e-mail marketing, SMS, WhatsApp, push notifications) baseados no comportamento do usuário.
  • Estabelecer e acompanhar métricas de sucesso, sugerindo ajustes de acordo com os resultados.
  • Monitorar e otimizar a performance das campanhas visando maximizar o ROI e contribuir para o equilíbrio financeiro do projeto.
  • Colaborar com equipes de criação, atendimento e BI para garantir alinhamento estratégico.

Rotina de Trabalho

  • Participar de reuniões de alinhamento com as equipes de criação, atendimento e BI.
  • Monitorar diariamente campanhas de CRM, ajustando comunicações conforme necessidade.
  • Gerenciar bases de dados, garantindo integridade e segmentação correta.
  • Criar relatórios semanais e mensais de performance com insights e recomendações.
  • Organizar a esteira de entregas de comunicações e campanhas, cumprindo prazos e padrões de qualidade.

Responsabilidades:

  • Planejar e executar campanhas segmentadas.
  • Criar fluxos automatizados de comunicação.
  • Analisar dados e propor melhorias de retenção.

Competências:

  • Autogestão.
  • Pensamento estratégico.
  • Capacidade de análise aprofundada.

Habilidades Técnicas:

  • Domínio de plataformas de CRM.
  • Criação e otimização de fluxos automatizados.
  • Análise intermediária/avançada de métricas e KPIs de CRM.

  • Analista Jurídico Pleno

    Há 7 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil vaga para Analista Jurídico Pleno Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Sobre nós ​ A XP Inc. é uma das maiores instituições financeiras independente do Brasil, dona das marcas XP, Rico, Clear, XP Educação, InfoMoney, entre outras. Com mais de 4,6 milhões de clientes ativos e um valor superior a R$ 1,1 trilhão de ativos sob custódia, há 24 anos vem transformando o mercado financeiro para melhorar a vida das...

  • Analista De Dados Pleno

    Há 4 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil Vaga Para Analista De Dados Pleno Na Marketdata Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por ano

    .QUEM SOMOS:A Marketdata&Match é a união de duas líderes em Customer Experience e Marketing Automation, formando uma das maiores potências do setor na América Latina.Atuamos com excelência em dados, tecnologia e marketing, implementando e operando plataformas como Salesforce Marketing Cloud. Unimos inteligência analítica, personalização e...

  • Analista Pleno de CRM

    Há 5 dias

    São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Zahil Vinhos Tempo inteiro

    Sobre a Vaga:Estamos em busca de um(a) Analista de CRM com um perfil proativo e apaixonado por desenvolver pessoas e processos. Se você tem energia para estar no dia a dia com nossos times, habilidade para identificar dores, propor soluções e engajar pessoas em prol de um objetivo comum, esta é a sua oportunidade. Sua missão principal será atuar como...

  • Analista de CRM Pleno

    Há 7 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil Serasa Tempo inteiro R$90.000 - R$120.000 por ano

    Analista de CRM PlenoFull-timeEmployee Status: RegularRole Type: HybridDepartment: Marketing and CommunicationsSchedule: Full TimeCompany DescriptionA Serasa Experian é a primeira e a maior Datatech do Brasil. Líder em soluções de inteligência para análise de riscos e oportunidades, com foco nas jornadas de crédito, autenticação e prevenção à...

  • Analista de CRM Pleno

    Há 7 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil Riachuelo Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por ano

    Aqui na Riachuelo a gente se conecta com @vc #CarreiraQueConectaExistimos para conectar desejos a realizações. E você escolher a Riachuelo para fazer a sua carreira acontecer é uma realização para a genteAqui, nossos milhares de RCHLOVERS encontram o melhor ambiente para se transformarem e se desenvolverem junto com a gente. Afinal, somos moda, varejo,...

  • Analista de CRM Pleno

    Há 5 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil f791bf3b-0e3c-4e75-970f-1322176ba3ea Tempo inteiro R$60.000 - R$80.000 por ano

    O Grupo Smart Fit é muito mais do que a maior rede de academias da América Latina e o maior empregador de profissionais de educação física do mundo. Somos um verdadeiro ecossistema focado em bem-estar e saúde, impactando a vida de milhares de pessoas todos os dias.Estamos em mais de 15 países, com mais de 1.800 unidades, e temos o prazer de atender...

  • Analista de CRM Pleno

    Há 5 dias

    São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Smart Fit Tempo inteiro

    O Grupo Smart Fit é muito mais do que a maior rede de academias da América Latina e o maior empregador de profissionais de educação física do mundo. Somos um verdadeiro ecossistema focado em bem-estar e saúde, impactando a vida de milhares de pessoas todos os dias.Estamos em mais de 15 países, com mais de 1.800 unidades, e temos o prazer de atender...

  • Analista de CRM

    1 semana atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil 76b14451-a744-4314-a224-d2fbfc6e33a5 Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Analista de CRM PlenoResponsabilidades e atribuiçõesAnalisar os dados de clientes para identificar oportunidades de crescimento e insights para melhorar a eficácia das campanhas de CRM;Atualizar a base de dados de clientes, garantindo a qualidade, integridade e atualização das informações;Implementar campanhas de CRM, incluindo e-mails, notificações...

  • Analista de CRM Pleno

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Ofner Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por ano

    DESCRIÇÃOEstamos em busca de um(a) Analista de CRM apaixonado(a) por dados, inovação e relacionamento com o cliente. Esse profissional terá o desafio de desenvolver estratégias que transformem cada interação em uma experiência memorável, aumentando a recompra, a fidelização e o valor do cliente ao longo do tempo.Na Ofner, o CRM conecta nossos...

  • Analista de CRM Pleno

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Riachuelo Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por ano

    Aqui na Riachuelo a gente se conecta com @vc #CarreiraQueConectaExistimos para conectar desejos a realizações. E você escolher a Riachuelo para fazer a sua carreira acontecer é uma realização para a genteAqui, nossos milhares de RCHLOVERS encontram o melhor ambiente para se transformarem e se desenvolverem junto com a gente. Afinal, somos moda, varejo,...