Suporte ao Cliente

Há 4 dias

Brasil Cartpanda Tempo inteiro R$4.000 - R$6.000 por ano
Description

A Cartpanda é uma solução completa para quem busca criar seu próprio negócio. Nossa proposta é concentrar tudo em um só lugar: loja online, checkout e pagamentos.

Estamos criando um ambiente onde todos podem competir com "os gigantes", oferecendo um conjunto completo de ferramentas de fácil acesso para nossos usuários.

Acreditamos que empreender no mundo digital não precisa ser complicado e estamos aqui para mostrar isso.

Somos uma empresa 100% remota com membros espalhados ao redor do mundo. Isso que dizer que você tem a liberdade de trabalhar diretamente da sua casa (ou onde se sentir mais confortável).

Temos um escritório virtual onde todos os membros da equipe interagem, tornando a experiência de trabalhar na Cartpanda muito mais leve e interativa. Todos os benefícios de um escritório convencional aliados ao conforto do home office.

Para nosso processo de expansão e crescimento, estamos em busca de um novo Atendente para Suporte Você estará diretamente em contato com nossos clientes e potenciais clientes, tirando dúvidas pertinentes à plataforma e auxiliando com quaisquer problemas existentes.

Nossa plataforma evolui rapidamente, é importante gostar de tecnologia e estar disposto a aprender constantemente, evoluindo junto com a empresa.

Responsibilities
  • Contato inicial com clientes Cartpanda e clientes em potencial
  • Oferecer suporte humanizado, ágil e eficiente, garantindo uma comunicação clara e objetiva.
  • Analisar dúvidas e dificuldades relatadas pelos clientes, identificando a causa raiz dos problemas.
  • Oferecer instruções detalhadas e soluções personalizadas para cada caso.
  • Tornar-se um especialista na plataforma Cartpanda, entendendo suas funcionalidades e aplicações.
  • Identificar possíveis bugs ou falhas e direcioná-los ao time técnico, acompanhando a resolução do problema.
Prerequisites
  • Boa comunicação e escrita – respeitando às regras de português
  • Comprometimento e organização – Capacidade de gerenciar tarefas de forma eficiente, garantindo um atendimento ágil e preciso.
  • Calma e cordialidade nos atendimentos – Saber lidar com clientes em diferentes situações, mantendo cordialidade e profissionalismo, mesmo sob pressão.
  • Adaptabilidade ao trabalho remoto – Autodisciplina para gerenciar horários e demandas sem supervisão direta, garantindo produtividade e qualidade no atendimento.
  • Ambiente de trabalho adequado – Um espaço tranquilo e organizado, com notebook/computador e conexão estável à internet para garantir um suporte eficiente.
  • Capacidade de trabalho em equipe – Facilidade para colaborar com colegas e compartilhar informações para melhorar a experiência do cliente e a eficiência do time.
  • Afinidade com tecnologia – Capacidade de aprender e operar rapidamente novas ferramentas e sistemas de atendimento ao cliente.
  • Facilidade de aprendizado contínuo – Curiosidade e iniciativa para adquirir novos conhecimentos e acompanhar atualizações na plataforma e no setor de e-commerce.
Experiences

Cargo: Suporte ao Cliente I

Salário: R$ 2.352,09

Carga horária: 40h semanais

Benefícios (sem desconto em folha): 

  • R$ 700,00 VA/VR no cartão Flash;
  • Plano de Saúde Sul América sem coparticipação;
  • Seguro de vida.

  • Suporte De Clientes

    Há 4 dias

    Brasil Pay Sp Tempo inteiro R$20.000 - R$25.000 por ano

    Estamos em busca de um profissional dedicado e atencioso para se juntar à nossa equipe como Suporte de Clientes via WhatsApp em Home Office.Buscamos alguém que tenha uma comunicação clara e eficiente, com habilidades de resolução de problemas e uma abordagem amigável para garantir a satisfação do cliente.Você será responsável por atender clientes...

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    3 semanas atrás

    Brasil eNor Securities Tempo inteiro

    Customer Experience – Junior Analyst | ENOR SECURITIES A eNor Securities é uma empresa em expansão, especializada em ativos digitais e tokenização de ativos. Nosso time reúne ampla experiência nos mercados financeiro tradicional e digital, atuando com inovação, segurança e excelência. Buscamos profissionais curiosos, engajados e interessados em...

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    3 semanas atrás

    Brasil ENor Securities Tempo inteiro

    Customer Experience – Junior Analyst | ENOR SECURITIES A e Nor Securities é uma empresa em expansão, especializada em ativos digitais e tokenização de ativos. Nosso time reúne ampla experiência nos mercados financeiro tradicional e digital, atuando com inovação, segurança e excelência. Buscamos profissionais curiosos, engajados e interessados em...

  • Suporte ao Cliente

    Há 14 horas

    brasil Cartpanda Tempo inteiro

    A melhor plataforma de comércio digital no Brasil. A Cartpanda oferece um ecossistema completo de lojas, checkout e pagamentos para ajudar lojistas de todo o Brasil - e do mundo - a começar de forma mais fácil e escalar suas vendas do jeito certo! A Cartpanda surgiu em 2020 com a missão de mudar a experiência de compra online, com um sistema claro mas...

  • Recepcionista - Suporte Ao Cliente

    Há 3 dias

    Sul Brasil, SC beBeeatendimento Tempo inteiro

    Cargo O nosso atendimento ao cliente é responsável por oferecer suporte eficaz, realizar agendamentos e tarefas administrativas. Comunicação eficaz verbal e escrita; Acolher e direcionar clientes com apresentação; Necessidades do Cargo O cargo exige: Atendimento orientado ao cliente. Suporte constante aos clientes, proporcionando soluções adequadas....

  • Analista Suporte Ao Cliente Jr

    2 semanas atrás

    Brasil Ticket Log Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    OBJETIVO DO CARGOResponsável pelo atendimento de clientes carteirizados na manutenção, com foco em garantir a entrega de todos indicadores de desempenho do cliente, bem como eficiência nos processos de atendimento.RESPONSABILIDADES Acompanhamento e suporte personalizado à clientes; Gestão end to end das demandas;Monitorar e acompanhar indicadores da...

  • Profissional de Suporte ao Cliente

    2 semanas atrás

    Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro

    Profissionais de Customer Success desempenham um papel fundamental na garantia do bem-estar dos clientes com o serviço oferecido. Suas responsabilidades principais incluem: Fazer chamadas de onboarding com clientes, acompanhando etapas e demandas durante a fase de Setup; Suporte constante nos grupos de WhatsApp dos clientes, respondendo dúvidas e...

  • Estagiário de suporte e atendimento ao cliente

    Há 3 horas

    Brasil Profits Consulting Tempo inteiro €800

    Vaga de Estágio - Área de Suporte e Atendimento ao Cliente (4h / dia) Sobre a Empresa A Profits Consulting atua há mais de 15 anos com Tecnologia e Gestão de Documentos. Somos os desenvolvedores do E-CLIC ( E-clic. Net), um software prático e inovador para gerenciamento de documentos eletrônicos em diversos ambientes, incluindo projetos de engenharia....

  • Especialista em Suporte ao Cliente

    2 semanas atrás

    Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro

    Missão do Cargo: Ajudar a garantir o sucesso dos clientes ao atuar como ponto de apoio técnico durante a implantação, garantindo que os mesmos tenham suas dúvidas esclarecidas e os interesses da empresa estejam alinhados com as soluções e serviços adquiridos. O Que Você Faz: Foco em assegurar o sucesso dos clientes e integrá-los às soluções...

  • Especialista em Suporte ao Cliente

    Há 3 dias

    Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro

    Missão do Cargo: Ajudar a garantir o sucesso dos clientes ao atuar como ponto de apoio técnico durante a implantação, garantindo que os mesmos tenham suas dúvidas esclarecidas e os interesses da empresa estejam alinhados com as soluções e serviços adquiridos. O Que Você Faz: Foco em assegurar o sucesso dos clientes e integrá-los às soluções...