Técnico de Sporte FIeld Service N1

Há 7 dias

São Paulo, São Paulo, Brasil Digisystem Tempo inteiro R$4.000 - R$12.000 por ano

Principais Responsabilidades

Atender chamados técnicos de primeiro nível, realizando diagnóstico inicial e soluções presenciais.

Instalar, configurar e dar suporte a estações de trabalho, impressoras e periféricos.

Configuração de sistemas operacionais e pacotes de escritório (Windows, Office 365, etc.).

Executar atividades de manutenção preventiva e corretiva em hardware e software.

Garantir atualização de registros no sistema de chamados (GLPI).

Escalar incidentes de maior complexidade para N2/N3 conforme procedimentos.

Apoiar usuários em demandas básicas de rede (cabo, Wi-Fi, mapeamento de unidades).

Cumprir prazos e SLAs definidos com o cliente.

Conhecimentos Técnicos (Hard Skills)

Conhecimentos em sistemas operacionais Windows (instalação, configuração e troubleshooting).

Pacote Office 365 (instalação, configuração e suporte a Outlook, Teams, OneDrive).

Configuração e suporte a impressoras e multifuncionais.

Noções de Active Directory (reset de senha, inclusão em domínio, permissões).

Conhecimentos básicos em rede (TCP/IP, DHCP, DNS, mapeamento de pastas).

Experiência em abertura e atualização de chamados em ferramenta ITSM (GLPI, ServiceNow, etc.).

Conhecimentos básicos em hardware (diagnóstico de falhas, troca de peças).

Habilidades (Skills)

Boa capacidade de diagnóstico e resolução de problemas.

Organização e controle de atividades para atendimento de múltiplos chamados.

Comunicação clara e objetiva para atendimento ao usuário.

Capacidade de trabalhar sob pressão, respeitando prazos e SLAs.

Proatividade na busca de soluções e antecipação de problemas recorrentes.

Competências Comportamentais (Soft Skills)

Empatia e cordialidade no atendimento ao usuário final.

Trabalho em equipe e colaboração com times N2/N3, Service Desk e gestores de contrato.

Flexibilidade e adaptabilidade para lidar com diferentes ambientes e perfis de usuários.

Comprometimento e senso de responsabilidade com prazos, qualidade e imagem da empresa.

Postura profissional e ética no relacionamento com cliente e colegas.

Requisitos

Formação: Ensino médio completo (desejável curso técnico em informática ou graduação na área).

Experiência: Mínimo 1 ano em suporte técnico presencial ou Service Desk.

Desejável: Certificações básicas (ITIL Foundation, Microsoft MTA/MD-100/MD-101).

Regime de Contratação:

CLT

Benefícios:

Vale Refeição, Vale Transporte, Plano de Saúde, Plano Odontológico, TotalPass, Seguro de Vida

Departamento:

Corp

  • Técnico de Sporte FIeld Service N1

    Há 7 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil Digisystem Tempo inteiro R$35.000 - R$45.000 por ano

    Principais ResponsabilidadesAtender chamados técnicos de primeiro nível, realizando diagnóstico inicial e soluções presenciais.Instalar, configurar e dar suporte a estações de trabalho, impressoras e periféricos.Configuração de sistemas operacionais e pacotes de escritório (Windows, Office 365, etc.).Executar atividades de manutenção preventiva...

  • Sports Assistant

    1 semana atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Flutter Brazil Tempo inteiro R$30.000 - R$60.000 por ano

    We are looking for aSports Assistantto support the operations, campaigns, and communications related to the Sports vertical.This person will be responsible for ensuring the execution of daily routines, supporting performance analysis, managing sports content, and collaborating with internal teams and external partners.It's an excellent opportunity for...

  • Sports Assistant

    1 semana atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Flutter Entertainment Tempo inteiro R$30.000 - R$60.000 por ano

    We are looking for a Sports Assistant to support the operations, campaigns, and communications related to the Sports vertical.This person will be responsible for ensuring the execution of daily routines, supporting performance analysis, managing sports content, and collaborating with internal teams and external partners.It's an excellent opportunity for...

  • 19580-Supervisor Field Service

    Há 7 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil Hitss Brasil Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por ano

    Na Hitss, a inovação é o nosso combustível, a curiosidade é o nosso motor e o respeito pelo cliente é o nosso guia. Se você é movido pela paixão em criar soluções tecnológicas disruptivas, se busca constantemente desafios que ampliem os limites do possível e se acredita que colocar o cliente em primeiro lugar é a chave para o sucesso, então...

  • 19580-Supervisor Field Service

    Há 7 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil HITSS Tempo inteiro R$800.000 - R$1.200.000 por ano

    Na Hitss, a inovação é o nosso combustível, a curiosidade é o nosso motor e o respeito pelo cliente é o nosso guia. Se você é movido pela paixão em criar soluções tecnológicas disruptivas, se busca constantemente desafios que ampliem os limites do possível e se acredita que colocar o cliente em primeiro lugar é a chave para o sucesso, então...

  • Supervisor de Field Service

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil FINDUP Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Sobre a FindUP:Uma empresa de tecnologia que transforma o mercado de TI com um modelo inovador de Service Desk integrado à nossa própria Inteligência Artificial. Conectamos empresas a uma ampla rede de mais de 17 mil técnicos de TI em todo o Brasil, por meio de uma plataforma completa de gestão e da força da economia compartilhada. Nosso propósito é...

  • Analista de Suporte Técnico N1

    Há 7 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil Kinix Solutions Tempo inteiro R$21.600 por ano

    Oportunidade de Emprego: Analista de Suporte Técnico N1Estamos contratando um Analista de Suporte N1 com foco técnico e atendimento ao usuário.Se você tem experiência na área, essa é a sua chance de fazer parte da nossa equipePrincipais Responsabilidades:Suporte ao Usuário: Habilidade para fornecer suporte técnico aos usuários...

  • Supervisor(a) de Operações – Field Service

    Há 7 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil AGPS Tech - Soluções Inteligentes Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por ano

    Supervisor(a) de Operações – Field Service & Suporte TécnicoLocal: São Paulo/SP – Híbrido Sobre a vagaA AGPS Tech está em busca de um(a) Supervisor(a) de Operações para liderar projetos de Field Service e suporte técnico, garantindo a excelência na entrega dos serviços e a gestão eficiente de equipes e parceiros. Essa pessoa será...

  • Analista de Suporte Técnico N1

    Há 7 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil Kinix Tempo inteiro R$104.000 - R$130.878 por ano

    Oportunidade de Emprego: Analista de Suporte Técnico N1Estamos contratando um Analista de Suporte N1 com foco técnico e atendimento ao usuário.Se você tem experiência na área, essa é a sua chance de fazer parte da nossa equipePrincipais Responsabilidades:Suporte ao Usuário: Habilidade para fornecer suporte técnico aos usuários...

  • Analista de Field Services N1

    Há 3 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil Digisystem Tempo inteiro R$4.000 - R$12.000 por ano

    Objetivo da FunçãoAtuar no atendimento presencial de usuários e ambientes de TI, realizando suporte de primeiro nível em hardware, software, periféricos e redes, garantindo disponibilidade e continuidade dos serviços conforme os acordos de SLA.Principais ResponsabilidadesAtender chamados técnicos de primeiro nível, realizando diagnóstico inicial e...