Analista de Suporte a Sistemas e Teste

Há 3 dias

São Paulo, São Paulo, Brasil NG Billing Tempo inteiro R$40.000 - R$80.000 por ano

Candidate-se rapidamente pelo email: vaga-
Nível:
Pleno

Cursos de:
Ciências da Computação,Engenharia da Computação,Sistemas para Internet, ANÁLISE E DESENVOLVIMENTO DE SISTEMAS

Escolaridade:
Graduação - ANÁLISE E DESENVOLVIMENTO DE SISTEMAS,Ciências da Computação,Engenharia da Computação,Sistemas para Internet - Indiferente

Tipo de contrato:
CLT

Jornada de trabalho:
Segunda à sexta-feira das 9hs às 18hs

Benefícios:
Gympass, Programa de Indicação Profissional, Assistência Médica, Assistência Odontológica, Vale Alimentação ou Refeição, Auxílio Home Office, Seguro de Vida, PLR, Parceiros Educacionais

Responsabilidades Da Posição
O QUE ESSE(A) PROFISSIONAL IRÁ FAZER?

  • Atuar na tratativa de chamados;
  • Testar novas funcionalidades desenvolvidas no sistema (elaboração de plano de testes, estimativa de esforço e prazo, execução dos testes e geração de evidências);
  • Executar testes regressivos no sistema. Atualizar e criar cenários de testes regressivos;
  • Testar correções de bugs do sistema;
  • Acompanhar homologações realizadas pelos os usuários;
  • Elaborar e atualizar manuais e materiais de apoio ao usuário;
  • Ministrar treinamentos internos e externos;
  • Acompanhar a homologação de funcionalidades antes e depois da implantação do sistema;
  • Acompanhar o SLA, garantindo os prazos de atendimento;
  • Atuar em plantão sob demanda e escala previamente combinada;
  • Antecipar-se a possíveis problemas, propondo melhorias.

Requisitos Obrigatórios Para a Posição

  • Experiência com SQL
  • Experiência com testes regressivos
  • Ter um perfil analítico, protagonista e com senso de dono(a) do caso
  • Atuar com proatividade (Sugerir melhorias no negócio e processos, buscar desafio, se antecipar aos possíveis problemas)
  • Ter boa Comunicação verbal e escrita
  • Saber trabalhar em equipe (fazer parte do time com atitude colaborativa e foco no resultado)
  • Flexibilidade para atuar em plantões sob demanda e escala previamente combinada

Entregas e Resultados Esperados Para a Posição
Suprir as várias frentes de suporte ao cliente como: atendimento a chamados, interface direta com o cliente para esclarecimento de dúvidas, apoio em homologação e novas implantações, sendo também responsável pela execução de alguns testes de demandas relacionadas ao produto que atende. Atuar como o principal ponto de contato entre a empresa e o cliente, garantindo através da qualidade a melhor experiência do cliente. Buscar a melhoria contínua de ser uma ponte de confiança entre empresa e cliente, entregar a melhor experiência ao cliente e identificar os pontos de melhoria do relacionamento e também do produto.

QUAIS SÃO AS ETAPAS DO PROCESSO SELETIVO?

  • Inscrição
  • Fit cultural
  • Desafio técnico
  • Entrevista técnica com Líder

E só

Sobre a Empresa
Somos ávidos por tecnologia, criatividade e desafios

Se você gosta de desafios, aprendizado constante e valoriza as conexões pessoais, junte-se a nós

Valorizamos a diversidade e acreditamos que ela é fundamental para a inovação e entregas de valor aos nossos clientes. Todas as nossas vagas são destinadas a todas as pessoas, com ou sem deficiência, independentemente de idade, gênero, orientação sexual, etnia, religião ou qualquer outra característica. Se você se identifica com a posição, venha fazer parte do nosso time


NOSSO PRODUTO

  • Plataforma de CRM e billing (financeiro, fiscal e contábil) que oferece soluções personalizadas para automatizar operações de cobrança e faturamento recorrente;
  • Há 29 anos no mercado;
  • Sistema com cobertura de + de 50 mil testes automatizados. Um dos sistemas mais antigo do mundo com testes automatizados;
  • Sistema em constante aprimoramentos tecnológicos.

Saiba mais em


O QUE BUSCAMOS?
Buscamos Analistas de Suporte e Testes, em níveis de carreira
*júnior 3/pleno 1*
, que queiram trabalhar conosco em um ambiente descontraído e dinâmico, com aprendizado contínuo no desenvolvimento de grandes projetos, junto a grandes clientes.

  • Analista de Suporte de Sistemas

    Há 4 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil MOSTEIRO SAO GERALDO DE SAO PAULO Tempo inteiro R$70.000 - R$120.000 por ano

    Estamos em busca de um(a) Analista de Suporte de Sistemas para integrar nosso timeEste profissional será responsável por monitorar, corrigir e implementar soluções tecnológicas nos sistemas educacionais e administrativos da empresa.Atuará no suporte ao ERP TOTVS RM, banco de dados e integração de sistemas, garantindo eficácia e disponibilidade para...

  • Analista de Testes

    Há 3 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil InnLeaders Tempo inteiro R$32.580 - R$65.000 por ano

    Estamos em busca de um Analista de Testes comprometido com a qualidade e com uma visão estruturada de engenharia de software. Um profissional que valorize as boas práticas consolidadas ao longo dos anos, mas que também entenda a necessidade de olhar para frente, acompanhando a evolução das plataformas low-code especialmente a Microsoft Power Platform,...

  • analista de sistemas

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil OEMPREGO Tempo inteiro R$72.000 - R$108.000 por ano

    VAGA: Analista de Sistemas (Desenvolvedor NET Full Stack Pleno)Desenvolvimento de Aplicações e Suporte ao Departamento conforme conhecimentos técnicos :Microsoft .NET C#; .NET Core; HTML, CSS e JavaScript (Desejável alguma tecnologia de Frontend, Angular ou React); Entily Framework; Testes de Unidade; SQL Server; Mongo DB; Azure DevOps; Conhecimento...

  • Analista de Teste Senior

    Há 2 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil Overlabs Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por ano

    Sobre a vagaAnalista de Testes Sênior altamente qualificado(a), com forte domínio técnico e habilidades interpessoais desenvolvidas, para atuar em projetos de alta complexidade. A pessoa ideal terá o conhecimento em testes automatizados, metodologias ágeis e será peça-chave na garantia da qualidade de nossas entregas.ResponsabilidadesPlanejar,...

  • Analista de Suporte ERP

    Há 5 dias

    São Paulo, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil ACOM SISTEMAS Tempo inteiro

    Quais Suas Missões Diárias:Prestar Suporte de excelência em 1 nível dos módulos do sistema administrativo e operacional da empresa aos clientes externos via chat, e-mail e telefone via plataforma Movidesk. Analisar, simular e solucionar problemas relatados pelos clientes, principalmente suas causas raiz. Procurar soluções paliativas para casos de...

  • Analista de Suporte ERP

    1 dia atrás

    São Paulo, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil ACOM SISTEMAS Tempo inteiro

    Quais Suas Missões Diárias:Prestar Suporte de excelência em 1 nível dos módulos do sistema administrativo e operacional da empresa aos clientes externos via chat, e-mail e telefone via plataforma Movidesk. Analisar, simular e solucionar problemas relatados pelos clientes, principalmente suas causas raiz. Procurar soluções paliativas para casos de...

  • Analista de suporte a sistemas pleno

    Há 4 dias

    São José dos Campos, São Paulo, Brasil SAIPHER ATC LTDA Tempo inteiro R$40.000 - R$80.000 por ano

    Buscamos um(a) Analista de Suporte a Sistemas Pleno para atuar na área de Suporte Técnico, com foco em análise funcional, entendimento de regras de negócio e interface com as equipes de desenvolvimento e operações.O profissional será responsável por avaliar solicitações, validar comportamentos do sistema e apoiar testes, implantações e...

  • Analista de Suporte a Sistemas Pleno

    Há 2 dias

    São José dos Campos, São Paulo, Brasil Saipher Tempo inteiro R$40.000 - R$80.000 por ano

    Buscamos um(a)Analista de Suporte a Sistemas Plenopara atuar naárea de Suporte Técnico, com foco emanálise funcional, entendimento de regras de negócio e interface com as equipes de desenvolvimento e operações.O profissional será responsável poravaliar solicitações, validar comportamentos do sistema e apoiar testes, implantações e validações...

  • Analista de teste/QA

    1 semana atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil UON Consulting (Grupo UON) Tempo inteiro R$60.000 - R$80.000 por ano

    Analista de QAEstamos à procura de um(a) Analista de QA para garantir a qualidade e confiabilidade dos nossos produtos de software. Você trabalhará em parceria com as equipes de Desenvolvimento e Negócios, atuando na identificação e resolução de problemas e assegurando que os requisitos dos clientes sejam atendidos com...

  • Analista de Suporte Júnior

    1 dia atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil SSYS Sistemas Tempo inteiro R$2.000 - R$28.000 por ano

    A SSYS é uma consultoria especializada em tecnologia que rotineiramente cria e adapta códigos para agregar valor aos seus clientes. Estamos com vagas abertas para Analista de Suporte Júnior com as seguintes responsabilidades:Suporte Técnico ao Usuário: Realizar atendimento de primeiro nível, solucionando problemas de hardware e software para usuários...