Gestão De Sac
Há 2 dias
Estamos com uma oportunidade íncrivel para Encarregado de SAC.
Garantir a excelência no atendimento ao cliente, supervisionando a equipe de SAC, assegurando o cumprimento de prazos, qualidade das respostas e a resolução eficiente de reclamações, dúvidas e solicitações, com foco na satisfação e fidelização dos clientes.
Responsabilidades:- Orientar, capacitar e acompanhar a equipe de atendentes, garantindo aderência aos padrões de abordagem, fluxos e protocolos internos;
- Realizar auditorias periódicas dos atendimentos (amostragem de ligações, chats e registros) e produzir relatórios com achados, índices de conformidade e recomendações;
- Monitorar canais e indicadores de atendimento (SLA, tempo médio de atendimento, conformidade de abordagem);
- Analisar ocorrências recorrentes (cancelamentos, estornos, reclamações técnicas) e propor soluções;
- Elaborar e apresentar relatórios de auditoria, performance e projetos para a gestão;
- Prestar suporte a iniciativas de treinamento contínuo com base em gaps identificados nas auditorias.
Requisitos:- Ensino superior completo ou em andamento;
- Experiência em atendimento ao cliente;
- Boa comunicação verbal e escrita;
- Conhecimento em ferramentas de análise de dados;
- Capacidade de resolver problemas de forma eficaz;
- Organização e proatividade.
- Disponibilidade para o Horário Comercial.
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Gestão de Sac
1 semana atrás
Castanhal, Brasil Sea Telecom Ltda Tempo inteiro**VAGA ABERTA: GERENTE DE SAC** Você tem paixão por liderança, excelência no atendimento ao cliente e busca novos desafios? Então essa vaga é para você! **Sobre a posição**: Estamos em busca de um **Gerente de SAC** para atuar estrategicamente na gestão da equipe de atendimento ao cliente, garantindo a qualidade, eficiência e satisfação dos...
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Encarregado de sac
1 semana atrás
Castanhal, Brasil Netvagas Tempo inteiroHeeey! Estamos com uma oportunidade íncrivel para Encarregado de SAC. O Encarregado de Sac será responsável por coordenar e supervisionar as atividades do Serviço de Atendimento ao Cliente, garantindo a excelência no atendimento, a resolução eficiente das demandas dos consumidores e a manutenção de altos níveis de satisfação e fidelização dos...
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Encarregado de sac
Há 7 dias
CASTANHAL, Brasil Sea Telecom Ltda Tempo inteiroHeeey! Estamos com uma oportunidade íncrivel para Encarregado de SAC. O Encarregado de Sac será responsável por coordenar e supervisionar as atividades do Serviço de Atendimento ao Cliente, garantindo a excelência no atendimento, a resolução eficiente das demandas dos consumidores e a manutenção de altos níveis de satisfação e fidelização dos...
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encarregado de sac
2 semanas atrás
Castanhal, Pará, Brasil SEA Telecom Tempo inteiro R$3.500 - R$8.000 por anoHeeeyEstamos com uma oportunidade íncrivel para Encarregado de SAC.O Encarregado de Sac será responsável por coordenar e supervisionar as atividades do Serviço de Atendimento ao Cliente, garantindo a excelência no atendimento, a resolução eficiente das demandas dos consumidores e a manutenção de altos níveis de satisfação e fidelização dos...
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Assistente administrativo SAC
Há 2 dias
Brasil Force-Line Industria E Comercio De Componentes Eletronicos Tempo inteiro R$30.000 - R$40.000 por anoAtendimento aos clientes através do SAC.Você irá apoiar nossos clientes através do chat no próprio site, WhatsApp, email ou telefone.O Objetivo do nosso serviço de atendimento a solucionar a duvida ou necessidade do clientes de forma ágil e eficaz.Você o solucionará duvidas sobre Logística, pois o mesmo quer saber onde está o seu pedido, produtos...
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Assistente de Sac
Há 4 dias
MG- KM SOBRADO, Cláudio, Minas Gerais, Brasil Fr Industria E Comercio De Moveis SA Tempo inteiro R$2.000 - R$2.500 por anoA Franccino está recrutando candidatos que compartilhem dos nossos valores e que busquem, além do crescimento profissional, o crescimento pessoal, tornando a jornada mais leve Venha fazer parte deste time incrível O que você fará como Assistente de Sac ? Realizará comunicação entre a empresa e seus clientes, lidar com quaisquer consultas ou...
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Supervisor de SAC/presencial/Tianguá
Há 2 dias
Rua Deputado Manoel Francisco Centro, Tianguá, Ceará, Brasil Brasilink Servicos Tempo inteiro R$2.500 - R$3.500 por anoVocê está pronto para fazer parte de uma empresa que tem paixão por conectar pessoas? Na Brasilink Telecomunicações, nosso objetivo é proporcionar conexões seguras e eficientes, promovendo a inclusão digital e a comunicação para todos. Estamos em busca de Supervisor de SAC para se juntar à nossa equipe e contribuir para a excelência dos nossos...
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Supervisor(a) de operação logística
4 semanas atrás
Castanhal, Brasil Netvagas Tempo inteiroO que você precisa ter:Concluiu graduação em Administração, Logística ou áreas afins;Tem vivência em Operações Logísticas e Gestão de Equipes superior a seis meses;Possui carteira de habilitação categoria B ;Tem habilidade com o Pacote Office Intermediário.Será um diferencial se você:Tem conhecimento técnico em Operações Logísticas; SAP...
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Supervisor(a) de operação logística
3 semanas atrás
CASTANHAL, Brasil Solar Coca-Cola Tempo inteiroO que você precisa ter:Concluiu graduação em Administração, Logística ou áreas afins; Tem vivência em Operações Logísticas e Gestão de Equipes superior a seis meses; Possui carteira de habilitação categoria B ; Tem habilidade com o Pacote Office Intermediário. Será um diferencial se você:Tem conhecimento técnico em Operações Logísticas;...
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Atendente de SAC
2 semanas atrás
Viela VP R, S/N, Anápolis, Goiás, Brasil, - Linea Alimentos Tempo inteiro R$15.000 - R$25.000 por anoDescriptionPromover suporte técnico operacional ao Serviço de Atendimento ao Consumidor (SAC).ResponsibilitiesDiariamente realizar o serviço de atendimento ao consumidor, através de ligações telefônicas receptivas e ativas, Telefone, e-mail, Reclame aqui, WhatsAppp para prestação de informações e esclarecimento de dúvidas;Encaminha os problemas...
