Gestão De Sac
Há 3 dias
Estamos com uma oportunidade íncrivel para Encarregado de SAC.
Garantir a excelência no atendimento ao cliente, supervisionando a equipe de SAC, assegurando o cumprimento de prazos, qualidade das respostas e a resolução eficiente de reclamações, dúvidas e solicitações, com foco na satisfação e fidelização dos clientes.
Responsabilidades:- Orientar, capacitar e acompanhar a equipe de atendentes, garantindo aderência aos padrões de abordagem, fluxos e protocolos internos;
- Realizar auditorias periódicas dos atendimentos (amostragem de ligações, chats e registros) e produzir relatórios com achados, índices de conformidade e recomendações;
- Monitorar canais e indicadores de atendimento (SLA, tempo médio de atendimento, conformidade de abordagem);
- Analisar ocorrências recorrentes (cancelamentos, estornos, reclamações técnicas) e propor soluções;
- Elaborar e apresentar relatórios de auditoria, performance e projetos para a gestão;
- Prestar suporte a iniciativas de treinamento contínuo com base em gaps identificados nas auditorias.
Requisitos:- Ensino superior completo ou em andamento;
- Experiência em atendimento ao cliente;
- Boa comunicação verbal e escrita;
- Conhecimento em ferramentas de análise de dados;
- Capacidade de resolver problemas de forma eficaz;
- Organização e proatividade.
- Disponibilidade para o Horário Comercial.
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Supervisor(a) de Operação Logística
Há 3 dias
Avenida Presidente Getúlio Vargas, Castanhal, Pará, Brasil, - Solar Coca-Cola Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por anoDescriptionQuem somosSomos a Solar Coca-Cola, o segundo maior fabricante do Sistema Coca-Cola no Brasil e um dos 13 maiores do mundo. Um time de pessoas apaixonadas, que distribui alegria em 70% do território nacional, sempre com muito gás, sorriso no rosto, simplicidade e protagonismo.Se atuar por um propósito maior, superando desafios que são...
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Encarregado de sac
4 semanas atrás
Castanhal, Brasil Netvagas Tempo inteiroHeeey! Estamos com uma oportunidade íncrivel para Encarregado de SAC. O Encarregado de Sac será responsável por coordenar e supervisionar as atividades do Serviço de Atendimento ao Cliente, garantindo a excelência no atendimento, a resolução eficiente das demandas dos consumidores e a manutenção de altos níveis de satisfação e fidelização dos...
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Encarregado de sac
3 semanas atrás
CASTANHAL, Brasil Sea Telecom Ltda Tempo inteiroHeeey! Estamos com uma oportunidade íncrivel para Encarregado de SAC. O Encarregado de Sac será responsável por coordenar e supervisionar as atividades do Serviço de Atendimento ao Cliente, garantindo a excelência no atendimento, a resolução eficiente das demandas dos consumidores e a manutenção de altos níveis de satisfação e fidelização dos...
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encarregado de sac
2 semanas atrás
Castanhal, Pará, Brasil SEA Telecom Tempo inteiro R$3.500 - R$8.000 por anoHeeeyEstamos com uma oportunidade íncrivel para Encarregado de SAC.O Encarregado de Sac será responsável por coordenar e supervisionar as atividades do Serviço de Atendimento ao Cliente, garantindo a excelência no atendimento, a resolução eficiente das demandas dos consumidores e a manutenção de altos níveis de satisfação e fidelização dos...
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Analista de Sac
Há 5 dias
Castanhal, Brasil Sea Telecom Ltda Tempo inteiroHeeey! Estamos com uma oportunidade íncrivel para Analista de SAC. **Responsabilidades**: - Orientar, capacitar e acompanhar a equipe de atendentes, garantindo aderência aos padrões de abordagem, fluxos e protocolos internos. - Realizar auditorias periódicas dos atendimentos (amostragem de ligações, chats e registros) e produzir relatórios com...
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Assistente administrativo SAC
Há 3 dias
Brasil Force-Line Industria E Comercio De Componentes Eletronicos Tempo inteiro R$25.000 - R$35.000 por anoAtendimento aos clientes através do SAC.Você irá apoiar nossos clientes através do chat no próprio site, WhatsApp, email ou telefone.O Objetivo do nosso serviço de atendimento a solucionar a duvida ou necessidade do clientes de forma ágil e eficaz.Você o solucionará duvidas sobre Logística, pois o mesmo quer saber onde está o seu pedido, produtos...
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Assistente de SAC
1 dia atrás
Avenida Severo Dullius, , Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil, - Indústria de Plásticos HERC Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por anoDescriptionEstamos em busca de um(a) Assistente de SAC para integrar nossa equipe na Indústria de Plásticos HERC, uma empresa com mais de 60 anos de história no mercado, reconhecida pela qualidade dos seus produtos, inovação e proximidade com clientes e parceiros.Aqui, valorizamos a colaboração, o respeito e a transparência. Nosso ambiente é...
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Assistente de SAC
Há 3 dias
Brasil jacto Tempo inteiro R$25.000 - R$35.000 por anoAssistente de SACREQUISITOS OBRIGATÓRIOS:-Ensino superior concluído ou em andamento em Administração, Marketing, Economia, Ciências Contábeis, Mecanização em Agricultura de Precisão ou áreas afins;-Inglês fluente;-Domínio do pacote Office;-Vivência em rotinas administrativas;-Noções básicas de sistemas de atendimento;-Experiência em...
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Estagiário(a) de Gestão de Redes Sociais
Há 3 dias
Avenida General Daltro Filho Hamburgo Velho, Novo Hamburgo, Rio Grande do Sul, Brasil Wt Agencia De Publicidade Tempo inteiro R$15.000 - R$25.000 por anoProcuramos um(a) estagiário(a) dedicado(a), proativo(a) e organizado(a) para a gestão das redes sociais de nossos clientes. O papel será focado na criação de conteúdos, trabalhando em conjunto com o redator/social media do time. O(a) candidato(a) ideal deve ser um(a) heavy user de redes sociais, acompanhar as tendências do mercado e ter domínio da...
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Assistente de Sac
Há 5 dias
MG- KM SOBRADO, Cláudio, Minas Gerais, Brasil Fr Industria E Comercio De Moveis SA Tempo inteiro R$2.000 - R$2.500 por anoA Franccino está recrutando candidatos que compartilhem dos nossos valores e que busquem, além do crescimento profissional, o crescimento pessoal, tornando a jornada mais leve Venha fazer parte deste time incrível O que você fará como Assistente de Sac ? Realizará comunicação entre a empresa e seus clientes, lidar com quaisquer consultas ou...
