Agente de Reservas

Há 4 dias

Florianópolis, Santa Catarina, Brasil Novotel Florianópolis Tempo inteiro R$35.000 - R$45.000 por ano

Atividades:

Realizar o procedimento de venda dos apartamentos, prestando informações gerais aos clientes sobre as instalações e serviços do hotel, assim como negociando tarifas com base em parâmetros preestabelecidos.

Otimizar as receitas, estimulando vendas agregadas e contribuindo com a elevação do nível de rentabilidade do hotel.

Encaminhar a confirmação das reservas para os clientes.

Atender o cliente, por telefone, e-mail e Whatsapp, prestando informações e esclarecimentos gerais sobre o hotel e suas tarifas, seguindo critérios e padrões preestabelecidos.

Realizar atendimento telefônico de acordo com os padrões Novotel.

Estabelecer relação calorosa, elegante e personalizada com os clientes, atuando como agente facilitador de serviços, durante a sua reserva.

Elaborar e distribuir o instrutivo de grupo para as demais áreas envolvidas.

Assegurar o cumprimento integral dos procedimentos da área de Reservas, bem como preparar os processos e procedimentos.

Alimentar o sistema com as informações de reserva dos clientes, oriundas dos Canais de Distribuição da rede e departamento de eventos (grupos).

Acompanhar/verificar, constantemente, a disponibilidade do hotel, analisando alterações, em conjunto com o superior.

Seguir os processos, procedimentos e rotinas de acordo com as normas da empresa, identificando eventuais irregularidades e emitindo os relatórios pertinentes.

Manter-se atualizado com relação a ocupação de grupos, eventos e serviços oferecidos pelo hotel.

Alimentar os portais das agências online de acordo com os parâmetros pré-estabelecidos pelo RM e efetuar a integração das reservas oriundas dos portais.

Utiliza-se da autonomia do Heartist para resolução de problemas e satisfação do hóspede.

Formação: Cursando superior em Turismo, Hotelaria ou compatível

Conhecimentos específicos:

Software de gerenciamento de hotel (Opera será um diferencial);

Conhecimento dos Processos Operacionais Hoteleiros (Front, Back, Reservas)

Pacote Office e internet;

Idioma Inglês Intermediário

Horário: Comercial - Segunda a sexta

Benefícios: VT; VA; Plano de Saúde e Odontológico; Seguro de vida em grupo; PPR; Reembolso de medicamentos, Convênio Farmácia SESI e SESC, uniforme.

Tipo de vaga: Efetivo CLT

Benefícios:

  • Assistência médica
  • Assistência odontológica
  • Participação nos lucros
  • Seguro de vida
  • Vale-alimentação
  • Vale-refeição
  • Vale-transporte

Pergunta(s) de seleção:

  • Qual sua pretensão salarial?
  • Tomou a Vacina contra Covid-19? Se sim, até qual dose?

Experiência:

  • Processos Operacionais Hoteleiros (Front, Back, Reservas) (Obrigatório)

Idioma:

  • Inglês (Obrigatório)

  • Agente de Frota

    1 semana atrás

    Florianópolis, Santa Catarina, Brasil Jobbol Tempo inteiro R$35.000 - R$45.000 por ano

    Empresa de locação de veículos admite Agente de Frota em Florianópolis.Responsabilidades:Atendimento a clientes através do WhatsApp e das redes sociais. Criar e monitorar reservas de locação. Efetuar a abertura e o encerramento de contratos. Planejar e estruturar a documentação dos clientes. Receber e devolver veículos.Remuneração:Salário: A...

  • Agente de Frota

    Há 7 dias

    Florianópolis, Santa Catarina, Brasil Jobbol Tempo inteiro R$50.000 - R$100.000 por ano

    Agência de aluguel de carros admite Agente de Frota em Florianópolis (Carianos).Responsabilidades:Atendimento a clientes por meio de WhatsApp e redes sociais. Gerar e acompanhar reservas de locação. Realizar abertura e fechamento de contratos. Planejar e organizar documentos de clientes. Receber e entregar veículos.Remuneração:Salário: A...

  • Consultor Aéreo Nacional

    2 semanas atrás

    Florianópolis, Santa Catarina, Brasil BRT - Consolidadora I Operadora de Turismo Tempo inteiro R$35.000 - R$45.000 por ano

    OGrupo BRT | Operadora e Consolidadoraé referência na distribuição de produtos e serviços de turismo, atuando de forma exclusiva no atendimento a agências de viagens. Presente em todo o Brasil, com 15 filiais e uma unidade internacional em Buenos Aires, o grupo se destaca pela excelência no atendimento e pela agilidade em oferecer soluções rápidas...

  • Especialista de produto

    1 semana atrás

    Florianópolis, Santa Catarina, Brasil CBA Empreendimentos Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Vem ser CBA e Viva Corp e transformar seu futuroSe você é movido por novos desafios, tem vontade de crescer e de trabalhar em um ambiente com um excelente clima organizacional, venha fazer parte do nosso timeComo Especialista de produto você será responsável por representar a marca, os produtos e assegurar a eficiência das operações do ponto de...

  • Recepcionista/Atendente

    Há 7 dias

    Florianópolis, Santa Catarina, Brasil Residencial azul do Mar Praia de Canasvieiras Tempo inteiro

    Atendimento ao hóspedeReservas, cadastroCheck in e check outPlanilhasVistoria dos apartamentos e dependênciasAtendimento vai WhatsApp, Telefone e e-mailmonitoramento câmera e acessosTipo de vaga: Efetivo CLTPagamento: R$2.500,00 - R$3.000,00 por mêsBenefícios:Vale-transporte

  • Consultor(a) Aéreo Nacional

    2 semanas atrás

    Florianópolis, Santa Catarina, Brasil BRT - Consolidadora I Operadora de Turismo Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Candidate-se rapidamente pelo email: vaga-Nível:ConsultorCursos de:Bacharelado em TurismoEscolaridade:Graduação - Bacharelado em Turismo - IndiferenteTipo de contrato:CLTJornada de trabalho:De seg. a sex. das 09hrs as 19hrs (Com 01h12 de almoço)Benefícios:Vale refeição, Vale transporte, Plano de saúde, Seguro de vida, Assistência...

  • Consultor de viagens de lazer

    Há 7 dias

    Florianópolis, Santa Catarina, Brasil Transcend Consultoria de RH Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Nosso cliente é uma empresa especializada em oferecer experiências completas e personalizadas para viagens nacionais e internacionais, sempre prezando pela qualidade, conforto e satisfação do cliente.Requisitos:- Experiência com sistemas de reservas GDS (Sabre, Amadeus, Galileo, etc.);- Conhecimento em emissão e reemissão de bilhetes aéreos...

  • Especialista do Produto

    Há 7 dias

    Florianópolis, Santa Catarina, Brasil CBA Empreendimentos Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Vem ser CBA e Viva Corp e transformar seu futuroSe você é movido por novos desafios, tem vontade de crescer e de trabalhar em um ambiente com um excelente clima organizacional, venha fazer parte do nosso timeComo Especialista do Produtovocê será responsável por realizar a gestão do planejamento e controle dos produtos a serem comercializados, assegurar...

  • Processo Seletivo 2026 – Professor(a) de Educação Física para a Educação Infantil e Anos Iniciais

    Há 7 dias

    Florianópolis, Santa Catarina, Brasil Colégio Catarinense Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    O Colégio Catarinense, da Rede Jesuíta de Educação, está buscando um novo profissional para integrar seu quadro de colaboradores em 2026 como Professor(a) de Educação Física para a Educação Infantil e Anos Iniciais com atuação no Centro de Florianópolis/SC.Responsabilidades e AtribuiçõesAcompanhar o desempenho dos alunos avaliando-os nas suas...

  • Processo Seletivo 2026 – Professor(a) de Musicalização e Dramatização para a Educação Infantil e Anos Iniciais

    Há 7 dias

    Florianópolis, Santa Catarina, Brasil Colégio Catarinense Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    O Colégio Catarinense, da Rede Jesuíta de Educação, está buscando um novo profissional para integrar seu quadro de colaboradores em 2026 como Professor(a) de Musicalização e Dramatização para a Educação Infantil e Anos Iniciais, com atuação no Centro de Florianópolis/SC.Responsabilidades e AtribuiçõesAcompanhar o desempenho dos alunos...