Control Desk
Há 2 dias
Estamos buscando um profissional para a posição de Control Desk para apoiar nossa Operação de Atendimento e Vendas no segmento educacional.
Responsabilidades:
• Desenvolvimento e acompanhamento de relatórios de operações de vendas.
• Elaboração de relatórios e sugestões para melhorar a performance.
• Registro do histórico das ações tomadas pela operação.
• Acionamento das áreas de apoio para resolução de problemas sistêmicos.
• Verificação do funcionamento da URA e da qualidade das ligações.
• Sinalização à Supervisão/N2 sobre os principais desvios dos indicadores operacionais.
• Criação, importação e extração de bases de dados.
• Movimentação de skills para melhor alocação dos operadores.
Requisitos:
• Conhecimento em Excel e Power BI.
• Ensino superior cursando ou completo.
• Disponibilidade para trabalhar presencialmente.
• Experiência com operação de atendimento e vendas.
Horário e local de Trabalho:
• Horário integral das 09h às 18h de segunda a sexta-feira (presencial) com escalas aos sábados das 10h às 15h (home office).
• Zona Oeste – Barra Funda (Próximo à estação de metrô Barra Funda).
Remuneração e Benefícios:
• Vale-refeição: R$ 20,00 ao dia.
• Vale-transporte: De acordo com a roteirização.
• Assistência Médica e Odontológica
• Total Pass
• PAE
#LI-Onsite
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Control Desk
Há 2 dias
São Paulo, São Paulo, Brasil Consultoria Sognare Tempo inteiro R$1.800 por anoEstamos em busca de um profissional para integrar nossa equipe de Control Desk.Horário de trabalho:Segunda a sexta-feira: 11h40 às 20h40Sábado: 07h50 às 11h50 (alternando sábados – um sim, outro não)Remuneração e benefícios:Salário: R$ 1.800,00Vale-TransporteVale-RefeiçãoComissão por performanceRequisitos:Experiência prévia na...
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Control Desk
1 dia atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil TEL Centro de Contatos Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por anoAcompanhamento de métricas; Monitorar o desempenho da operação, por meio de real time; Comparar desempenhos; Identificar quedas de produtividade; Identificação de problemas com antecedência, antes de que os resultados negativos tomem maiores proporções e gerem consequências negativas; Contribuir para a tomada de decisões, como realocação de...
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Control Desk
Há 3 dias
São Paulo, São Paulo, Brasil Jobhome Contact Center Tempo inteiro R$4.000 - R$6.000 por anoVocê tem experiência em gestão de tráfego e monitoramento de operações em tempo real? Então essa oportunidade pode ser para vocêSobre a vagaEstamos em busca de um Analista de Control Desk para atuar no nosso Call Center, garantindo a eficiência operacional, análise de indicadores e suporte estratégico para a equipe. Se você tem perfil analítico,...
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Analista Service Desk Junior
Há 2 dias
São Paulo, São Paulo, Brasil CONTROL INFORMATICA LTDA Tempo inteiro R$18.216 - R$28.836 por anoFornecer suporte técnico em software ERP próprio a clientes externos por telefone, e-mail e conexão remota.Desejável vivência na área de informática como suporte Service Desk. (telefônico e remoto).Ter disponibilidade para eventuais trocas de horário para cobrir férias e faltas de colaboradores.Boa comunicação oral e escrita; informática nível...
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analista service desk nível i
Há 2 dias
São Paulo, São Paulo, Brasil CONTROL INFORMATICA LTDA Tempo inteiro R$23.040 - R$28.800 por anoFornecer Suporte técnico em Software ERP, próprio para clientes externos, por e-mail e conexão remota. Vivência na área de informática com suporte Service Desk : (telefônico e remoto), conhecimento em ITIL (Service Desk, gerenciamento de incidentes e problemas), rotina de faturamento fiscal e financeiro.Tipo de vaga: Efetivo CLTPagamento: R$1.900,00 -...
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Assistente De Control Desk
1 dia atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil ML Gomes Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por anoSe você é um indivíduo motivado e orientado a resultados, que está habituado a trabalhar em equipe, junte-se a nós e seja apaixonado pelo nosso negócio - Monitoria de discadores ativo e receptivo; - Correção de desvios em tempo real; - Geração, importação e administração de mailing para discagens; - Relatórios periódicos e estatísticos do...
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Control Desk Júnior
Há 7 dias
São Paulo, São Paulo, Brasil Presença Bank Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por anoSobre a vagaO Presença Bank está em busca de um Control Desk Júnior para atuar no monitoramento e análise de indicadores operacionais, garantindo eficiência nas operações e suporte estratégico às áreas de atendimento.Principais Atividades:Monitoramento de indicadores de desempenho;Análise de volumes de dados e acompanhamento de filas de...
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Analista de Control Desk
2 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil SLKT Advogados Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por anoEscritório de Advocacia admite Analista de Control Desk em São Paulo (Centro).Responsabilidades:Importação e exportação de bases. Importação de mailings em discador. Gestão de ferramentas (Discador / CRM). Implantação de novas carteiras. Relacionamento com áreas internas e fornecedores externos. Rateios, prestação de contas das...
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Assistente de control desk
1 dia atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil ML GOMES Tempo inteiro R$30.000 - R$60.000 por anoSe você é um indivíduo motivado e orientado a resultados, que está habituado a trabalhar em equipe, junte-se a nós e seja apaixonado pelo nosso negócioMonitoria de discadores ativo e receptivo;Correção de desvios em tempo real;Geração, importação e administração de mailing para discagens;Relatórios periódicos e estatísticos do tráfego de...
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Control Desk
2 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil Clara Tempo inteiro US$70.000 - US$120.000 por anoReady to accelerate your career?Clara is the fastest-growing company in Latin America. We've built the leading solution for companies to make and manage all their payments. We already help over 20,000 large and growing businesses operate with agility and financial clarity through locally issued corporate cards, bill pay, financing, and a powerful B2B...