Suporte Técnico Nível 1

1 semana atrás

São José, Santa Catarina, Brasil Despachante Tempo inteiro R$2.500 - R$6.000 por ano

Prezamos pelo bem-estar e desenvolvimento profissional da nossa equipe, acreditamos que pessoas apaixonadas trazem soluções ideais para clientes e empresa.

Vamos ficar muito contentes em ter você no nosso time

Buscamos pessoas comprometidas, alegres e que buscam crescimento profissional conosco.

Valorizamos pessoas com raciocínio lógico e perfil analítico, que consigam identificar causas de problemas e aplicar soluções práticas. Além disso, procuramos alguém colaborativo(a) e proativo(a), disposto(a) a trabalhar em equipe e contribuir com melhorias.

Responsabilidades:

  • Atendimento inicial ao usuário: registrar, classificar e resolver chamados simples.
  • Suporte de primeiro nível: resolver problemas comuns (senha, e-mail, softwares básicos).
  • Análise inicial de incidentes: identificar possíveis causas antes de escalar para níveis superiores. Escalar chamados mais complexos para níveis superiores (N2, N3) ou equipes especializadas.
  • Documentação e melhoria contínua: registrar soluções, criar guias e FAQs para otimizar o atendimento.
  • Foco em SLA: manter qualidade e agilidade no suporte.
  • Orientação e educação do usuário: ensinar boas práticas no uso de sistemas e equipamentos.
  • Requisitos:
  • Experiência prévia com suporte técnico.
  • Conhecimento básico em sistemas operacionais.
  • Noções de redes (IP, conexão, impressoras em rede, etc.).
  • Domínio do pacote Office e aplicativos de produtividade.
  • Capacidade de registrar, acompanhar e documentar chamados em sistema de atendimento.
  • Boa comunicação e didática para orientar usuários.
  • Organização e atenção aos prazos (SLA).

Valorizamos a qualidade de vida de nossos colaboradores, por isso, oferecemos benefícios atrativos.

  • Desfrute de refeições saborosas e variadas com nosso cartão alimentação/refeição (flexível).

  • Mantenha seu sorriso saudável com nosso plano odontológico.

  • Trabalhe com tranquilidade sabendo que você está protegido com nosso seguro de vida.

  • Indique novos talentos e garanta um bônus exclusivo.

  • Recarregue suas energias em seu intervalo, disponibilizamos frutas, pão e café todos os dias.

Jornada de trabalho: Segunda a Sexta-feira das 8h00 às 18h00 - PRESENCIAL

Local: São José/SC

Regime de Contratação:

CLT

Departamento:

Tecnologia da Informação

  • Suporte Técnico Nível 1

    Há 7 dias

    São José, Santa Catarina, Brasil Vaganet Tempo inteiro R$35.000 - R$45.000 por ano

    Prezamos pelo bem-estar e desenvolvimento profissional da nossa equipe, acreditamos que pessoas apaixonadas trazem soluções ideais para clientes e empresa.Vamos ficar muito contentes em ter você no nosso timeBuscamos pessoas comprometidas, alegres e que buscam crescimento profissional conosco.Valorizamos pessoas com raciocínio lógico e perfil...

  • Suporte Técnico Nível 1

    Há 7 dias

    São José, Santa Catarina, Brasil Despachante Marcelino Ltda Tempo inteiro R$30.000 - R$45.000 por ano

    Prezamos pelo bem-estar e desenvolvimento profissional da nossa equipe, acreditamos que pessoas apaixonadas trazem soluções ideais para clientes e empresa.Vamos ficar muito contentes em ter você no nosso timeBuscamos pessoas comprometidas, alegres e que buscam crescimento profissional conosco.Valorizamos pessoas comraciocínio lógico e perfil analítico,...

  • Técnico de Suporte

    Há 2 dias

    São José, Santa Catarina, Brasil Cassol Materiais de Construção LTDA Tempo inteiro R$6.000 - R$12.000 por ano

    Você é uma pessoa movida por desafios, gosta de atuar com processos e quer fazer parte de uma empresa sólida e em constante crescimento? Então essa oportunidade pode ser para vocêEstamos em busca de um(a) Técnico(a) de Suporte de TI comprometido(a) e proativo(a), com capacidade de comunicação e foco em atendimento ao usuário.Como profissional você...

  • suporte tecnico

    20 minutos atrás

    São José, Santa Catarina, Brasil Grupo Khronos Tempo inteiro R$24.976 por ano

    FAÇA PARTE DA NOSSA EQUIPEEstamos buscando um profissional para integrar nossa equipe como SUPORTE TECNICO PORTARIA VIRTUALRESPONSABILIDADESAtendimento ao cliente (usuários e vizinhos participantes da rede):Tirar dúvidas sobre funcionamento do sistema (aplicativo, plataforma web, notificações, alertas).Orientar sobre o uso de câmeras, totens e demais...

  • Atendente de Suporte ERP Contábil/Fiscal

    2 semanas atrás

    São José, Santa Catarina, Brasil Sins Sistemas Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Atuará em empresa no segmento de tecnologia, sistemas Sênior, realizando as seguintes atividades:Prestar suporte técnico aos usuários dos sistemas;Abrir chamados e registrar informações dos atendidos na ferramenta de suporte;Fazer acesso remoto na base do cliente quando necessário;Solicitar abertura de chamados junto ao fornecedor quando...

  • Suporte N1 HelpDesk

    2 semanas atrás

    São José, Santa Catarina, Brasil Despachante Marcelino Ltda Tempo inteiro R$2.500 - R$6.000 por ano

    Prezamos pelo bem-estar e desenvolvimento profissional da nossa equipe, acreditamos que pessoas apaixonadas trazem soluções ideais para clientes e empresa.Vamos ficar muito contentes em ter você no nosso timeBuscamos pessoas comprometidas, alegres e que buscam crescimento profissional conosco.Estamos em busca de um(a) profissional deSuporte N1 (Help...

  • Analista de Suporte

    2 semanas atrás

    São José, Santa Catarina, Brasil Radar Saúde Tempo inteiro R$3.000 - R$6.000 por ano

    Mensagem sobre a Radar Sobre a Radar SaúdeA Radar Saúde é uma empresa de tecnologia especializada em transformar dados de saúde em informações valiosas que auxiliam os gestores na tomada de decisões estratégicas. Nosso objetivo é fornecer soluções que permitam uma gestão mais eficiente e uma assistência à saúde de qualidade. Fazemos isso por...

  • Técnico de Suporte em TI

    Há 2 dias

    São José, Santa Catarina, Brasil Unimed Grande Florianópolis Tempo inteiro R$3.677 por ano

    Somos a maior cooperativa de saúde de Santa Catarina, há mais de 50 anos nos dedicamos a cuidar da saúde e do bem-estar das pessoas. Faça parte da equipe Unimed Grande Florianópolis e contribua para a qualidade e a eficiência de nossos serviços.Temos orgulho de nossos talentos e de promover uma cultura inclusiva. Por isso, consideramos todas as...

  • Professor Particular de Inglês para adulto de nível intermediário

    4 semanas atrás

    São José, Santa Catarina, Brasil Cronoshare Tempo inteiro

    Necessito um serviço de Aulas particulares inglês com as seguintes características:Perfil do(a) aluno(a)   AdultoNível de inglês do(a) aluno(a)   Nível intermediárioO que deseja reforçar?   Conversação, gramática, escrita, business englishPrefere um professor nativo ou bilíngue?   Nativo ou bilínguePara quantos alunos?   1Quantas...

  • Aula de yoga nível intermediário

    4 semanas atrás

    São José, Santa Catarina, Brasil Cronoshare Tempo inteiro

    Necessito um serviço de Aulas yoga com as seguintes características:Qual tipo de yoga?   Sem preferênciaQual é o nível do aluno?   IntermediárioObjetivos das aulas   Flexibilidade, melhorar postura, melhorar saúde, tonificação muscular, relaxamento e equilíbrio, aumentar a capacidade de concentraçãoLugar de preferência da(s)...