Suporte Técnico Nível 1

2 semanas atrás

São José, Santa Catarina, Brasil Despachante Tempo inteiro R$2.500 - R$6.000 por ano

Prezamos pelo bem-estar e desenvolvimento profissional da nossa equipe, acreditamos que pessoas apaixonadas trazem soluções ideais para clientes e empresa.

Vamos ficar muito contentes em ter você no nosso time

Buscamos pessoas comprometidas, alegres e que buscam crescimento profissional conosco.

Valorizamos pessoas com raciocínio lógico e perfil analítico, que consigam identificar causas de problemas e aplicar soluções práticas. Além disso, procuramos alguém colaborativo(a) e proativo(a), disposto(a) a trabalhar em equipe e contribuir com melhorias.

Responsabilidades:

  • Atendimento inicial ao usuário: registrar, classificar e resolver chamados simples.
  • Suporte de primeiro nível: resolver problemas comuns (senha, e-mail, softwares básicos).
  • Análise inicial de incidentes: identificar possíveis causas antes de escalar para níveis superiores. Escalar chamados mais complexos para níveis superiores (N2, N3) ou equipes especializadas.
  • Documentação e melhoria contínua: registrar soluções, criar guias e FAQs para otimizar o atendimento.
  • Foco em SLA: manter qualidade e agilidade no suporte.
  • Orientação e educação do usuário: ensinar boas práticas no uso de sistemas e equipamentos.
  • Requisitos:
  • Experiência prévia com suporte técnico.
  • Conhecimento básico em sistemas operacionais.
  • Noções de redes (IP, conexão, impressoras em rede, etc.).
  • Domínio do pacote Office e aplicativos de produtividade.
  • Capacidade de registrar, acompanhar e documentar chamados em sistema de atendimento.
  • Boa comunicação e didática para orientar usuários.
  • Organização e atenção aos prazos (SLA).

Valorizamos a qualidade de vida de nossos colaboradores, por isso, oferecemos benefícios atrativos.

  • Desfrute de refeições saborosas e variadas com nosso cartão alimentação/refeição (flexível).

  • Mantenha seu sorriso saudável com nosso plano odontológico.

  • Trabalhe com tranquilidade sabendo que você está protegido com nosso seguro de vida.

  • Indique novos talentos e garanta um bônus exclusivo.

  • Recarregue suas energias em seu intervalo, disponibilizamos frutas, pão e café todos os dias.

Jornada de trabalho: Segunda a Sexta-feira das 8h00 às 18h00 - PRESENCIAL

Local: São José/SC

Regime de Contratação:

CLT

Departamento:

Tecnologia da Informação

  • Suporte Técnico Nível 1

    1 semana atrás

    São José, Santa Catarina, Brasil Vaganet Tempo inteiro R$35.000 - R$45.000 por ano

    Prezamos pelo bem-estar e desenvolvimento profissional da nossa equipe, acreditamos que pessoas apaixonadas trazem soluções ideais para clientes e empresa.Vamos ficar muito contentes em ter você no nosso timeBuscamos pessoas comprometidas, alegres e que buscam crescimento profissional conosco.Valorizamos pessoas com raciocínio lógico e perfil...

  • Suporte Técnico Nível 1

    1 semana atrás

    São José, Santa Catarina, Brasil Despachante Marcelino Ltda Tempo inteiro R$30.000 - R$45.000 por ano

    Prezamos pelo bem-estar e desenvolvimento profissional da nossa equipe, acreditamos que pessoas apaixonadas trazem soluções ideais para clientes e empresa.Vamos ficar muito contentes em ter você no nosso timeBuscamos pessoas comprometidas, alegres e que buscam crescimento profissional conosco.Valorizamos pessoas comraciocínio lógico e perfil analítico,...

  • Técnico de Suporte

    1 semana atrás

    São José, Santa Catarina, Brasil CASSOL CENTERLAR Tempo inteiro R$2.782 - R$4.000 por ano

    Comércio Varejista de Materiais de Construção admite Técnico de Suporte em São José (Kobrasol).QUER PARTICIPAR DESTA SELEÇÃO?Analise todas as informações referentes á esta vaga no Jobbol e candidate-se gratuitamente.O que você fará na função?:Prestar suporte técnico de 1º nível para usuários. Manutenção e configuração de hardware....

  • Técnico de Suporte

    Há 5 dias

    São José, Santa Catarina, Brasil Cassol Materiais de Construção LTDA Tempo inteiro R$6.000 - R$12.000 por ano

    Você é uma pessoa movida por desafios, gosta de atuar com processos e quer fazer parte de uma empresa sólida e em constante crescimento? Então essa oportunidade pode ser para vocêEstamos em busca de um(a) Técnico(a) de Suporte de TI comprometido(a) e proativo(a), com capacidade de comunicação e foco em atendimento ao usuário.Como profissional você...

  • Técnico de Suporte Jr

    1 semana atrás

    São José, Santa Catarina, Brasil CASSOL CENTERLAR Tempo inteiro R$33.575 - R$33.745 por ano

    Na Cassol Centerlar, você encontra espaço para crescer, aprender e fazer parte de uma empresa com mais de 65 anos de história no varejo.*Necessário experiência com prévia em suporte técnico (hardware, software e rede)*Aqui, seu dia a dia vai ser assim:Prestar suporte técnico de 1º nível para usuáriosManutenção e configuração de...

  • Assistente de Suporte Técnico

    1 semana atrás

    São José, Santa Catarina, Santa Catarina, Brasil Work Advantage gente e gestão Tempo inteiro

    Vaga:Assistente de Suporte Técnico Nosso cliente busca um profissional para atuar no laboratório técnico da empresa, prestando suporte especializado, realizando manutenções e contribuindo para a qualidade dos equipamentos e do atendimento prestado aos clientes. Responsabilidades principais. Realizar instalação, testes e consertos de aparelhos e...

  • Assistente de Suporte Técnico

    Há 6 dias

    São José, Santa Catarina, Santa Catarina, Brasil Work Advantage gente e gestão Tempo inteiro

    Vaga:Assistente de Suporte Técnico Nosso cliente busca um profissional para atuar no laboratório técnico da empresa, prestando suporte especializado, realizando manutenções e contribuindo para a qualidade dos equipamentos e do atendimento prestado aos clientes. Responsabilidades principais. Realizar instalação, testes e consertos de aparelhos e...

  • Assistente de Suporte Técnico

    Há 2 dias

    São José, Santa Catarina, Brasil e25c40fd-1db1-4c1b-a301-2e609f2895c1 Tempo inteiro R$3.000 - R$5.000 por ano

    Laboratório técnico admite Assistente de Suporte Técnico em São José.QUER PARTICIPAR DESTA SELEÇÃO?Analise todas as informações referentes á esta vaga no Jobbol e candidate-se gratuitamente.O que você fará na função?:Instalação, testes e consertos de aparelhos eletrônicos. Execução de manutenções corretivas e preventivas. Diagnóstico...

  • Assistente de Suporte Técnico

    1 semana atrás

    São José, Santa Catarina, Santa Catarina, Brasil Work Advantage gente e gestão Tempo inteiro

    Vaga:Assistente de Suporte Técnico Nosso cliente busca um profissional para atuar no laboratório técnico da empresa, prestando suporte especializado, realizando manutenções e contribuindo para a qualidade dos equipamentos e do atendimento prestado aos clientes. Responsabilidades principais. Realizar instalação, testes e consertos de aparelhos e...

  • Analista de suporte de TI

    2 semanas atrás

    São José, Santa Catarina, Brasil Despachante Marcelino Ltda Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Valorizamos pessoas com raciocínio lógico e perfil analítico, que consigam identificar causas de problemas e aplicar soluções práticas. Além disso, procuramos alguém colaborativo(a) e proativo(a), disposto(a) a trabalhar em equipe e contribuir com melhorias.Responsabilidades:Atendimento inicial ao usuário: registrar, classificar e resolver...