Suporte Técnico Nível 1

Há 6 dias

São José, Santa Catarina, Brasil Despachante Marcelino Ltda Tempo inteiro R$30.000 - R$45.000 por ano

Prezamos pelo bem-estar e desenvolvimento profissional da nossa equipe, acreditamos que pessoas apaixonadas trazem soluções ideais para clientes e empresa.

Vamos ficar muito contentes em ter você no nosso time

Buscamos pessoas comprometidas, alegres e que buscam crescimento profissional conosco.

Valorizamos pessoas com
raciocínio lógico e perfil analítico
, que consigam identificar causas de problemas e aplicar soluções práticas. Além disso, procuramos alguém
colaborativo(a) e proativo(a)
, disposto(a) a trabalhar em equipe e contribuir com melhorias.

Responsabilidades

  • Atendimento inicial ao usuário: registrar, classificar e resolver chamados simples.
  • Suporte de primeiro nível: resolver problemas comuns (senha, e-mail, softwares básicos).
  • Análise inicial de incidentes: identificar possíveis causas antes de escalar para níveis superiores. Escalar chamados mais complexos para níveis superiores (N2, N3) ou equipes especializadas.
  • Documentação e melhoria contínua: registrar soluções, criar guias e FAQs para otimizar o atendimento.
  • Foco em SLA: manter qualidade e agilidade no suporte.
  • Orientação e educação do usuário: ensinar boas práticas no uso de sistemas e equipamentos.
  • Requisitos:
  • Experiência prévia com suporte técnico.
  • Conhecimento básico em sistemas operacionais.
  • Noções de redes (IP, conexão, impressoras em rede, etc.).
  • Domínio do pacote Office e aplicativos de produtividade.
  • Capacidade de registrar, acompanhar e documentar chamados em sistema de atendimento.
  • Boa comunicação e didática para orientar usuários.
  • Organização e atenção aos prazos (SLA).

Valorizamos a
qualidade de vida
de nossos colaboradores, por isso, oferecemos
benefícios atrativos.

  • Desfrute de refeições saborosas e variadas com nosso cartão alimentação/refeição (flexível).
  • Mantenha seu sorriso saudável com nosso plano odontológico.
  • Trabalhe com tranquilidade sabendo que você está protegido com nosso seguro de vida.
  • Indique novos talentos e garanta um bônus exclusivo.
  • Recarregue suas energias em seu intervalo, disponibilizamos frutas, pão e café todos os dias.

Jornada de trabalho:
Segunda a Sexta-feira das 8h00 às 18h00 -
PRESENCIAL
Local:
São José/SC

Regime De Contratação
CLT

Departamento
Tecnologia da Informação

  • Suporte Técnico Nível 1

    Há 6 dias

    São José, Santa Catarina, Brasil Vaganet Tempo inteiro R$35.000 - R$45.000 por ano

    Prezamos pelo bem-estar e desenvolvimento profissional da nossa equipe, acreditamos que pessoas apaixonadas trazem soluções ideais para clientes e empresa.Vamos ficar muito contentes em ter você no nosso timeBuscamos pessoas comprometidas, alegres e que buscam crescimento profissional conosco.Valorizamos pessoas com raciocínio lógico e perfil...

  • Suporte Técnico Nível 1

    1 semana atrás

    São José, Santa Catarina, Brasil Despachante Tempo inteiro R$2.500 - R$6.000 por ano

    Prezamos pelo bem-estar e desenvolvimento profissional da nossa equipe, acreditamos que pessoas apaixonadas trazem soluções ideais para clientes e empresa.Vamos ficar muito contentes em ter você no nosso timeBuscamos pessoas comprometidas, alegres e que buscam crescimento profissional conosco.Valorizamos pessoas com raciocínio lógico e perfil...

  • Técnico de Suporte

    Há 16 horas

    São José, Santa Catarina, Brasil Cassol Materiais de Construção LTDA Tempo inteiro R$6.000 - R$12.000 por ano

    Você é uma pessoa movida por desafios, gosta de atuar com processos e quer fazer parte de uma empresa sólida e em constante crescimento? Então essa oportunidade pode ser para vocêEstamos em busca de um(a) Técnico(a) de Suporte de TI comprometido(a) e proativo(a), com capacidade de comunicação e foco em atendimento ao usuário.Como profissional você...

  • Suporte N1 HelpDesk

    2 semanas atrás

    São José, Santa Catarina, Brasil Despachante Marcelino Ltda Tempo inteiro R$2.500 - R$6.000 por ano

    Prezamos pelo bem-estar e desenvolvimento profissional da nossa equipe, acreditamos que pessoas apaixonadas trazem soluções ideais para clientes e empresa.Vamos ficar muito contentes em ter você no nosso timeBuscamos pessoas comprometidas, alegres e que buscam crescimento profissional conosco.Estamos em busca de um(a) profissional deSuporte N1 (Help...

  • Técnico em Ti Jr

    Há 4 dias

    São José, Santa Catarina, Brasil Click TI Group Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Responsável por prestar suporte técnico de primeiro nível a clientes internos eexternos, solucionando problemas relacionados a hardware, software e redes. Atua deforma proativa para garantir o bom funcionamento dos sistemas e equipamentos,prezando pela satisfação do usuário e cumprimento dos níveis de serviçoestabelecidos.Atendimento e Suporte...

  • Estágio em Suporte Técnico Eletroeletrônica

    1 semana atrás

    São José, Santa Catarina, Brasil AUTOMATISA SISTEMAS LTDA Tempo inteiro

    Principais atividades:O profissional será responsável por agendar visitas a clientes, realizar orçamentos, atendimento ao cliente por telefone, realizar com precisão os procedimentos formais e legais de atendimento, organizar a logística de viagens e estadias para técnicos, dar suporte a técnicos internos e externos e outras atividades...

  • Técnico de Suporte em TI

    Há 19 horas

    São José, Santa Catarina, Brasil Unimed Grande Florianópolis Tempo inteiro R$3.677 por ano

    Somos a maior cooperativa de saúde de Santa Catarina, há mais de 50 anos nos dedicamos a cuidar da saúde e do bem-estar das pessoas. Faça parte da equipe Unimed Grande Florianópolis e contribua para a qualidade e a eficiência de nossos serviços.Temos orgulho de nossos talentos e de promover uma cultura inclusiva. Por isso, consideramos todas as...

  • Analista de suporte de TI

    2 semanas atrás

    São José, Santa Catarina, Brasil CORSEG Segurança Eletrônica Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Descrição da EmpresaA CORSEG Segurança Eletrônica é uma empresa especializada em monitoramento inteligente, localizada em São José, SC, Brasil. Fornecemos soluções de segurança eletrônica inovadoras e confiáveis para proteger pessoas e propriedades. Com uma equipe qualificada e tecnologia de ponta, nos destacamos no segmento.Descrição do...

  • técnico manutenção e reparo

    2 semanas atrás

    São José, Santa Catarina, Brasil BioFisio Serviços Tempo inteiro

    Função: Higienização de equipamentos, inspeção técnica e manutenções preventivas e corretivas dos nossos aparelhos. Realizar manutenção em equipamentos para uso domiciliar como: Concentrador de oxigênio, regulador de oxigênio, aspirador elétrico, ventilador mecânico, umidificadores elétricos, inaladores, cpap, e outros.Nível técnico...

  • Vendedor Técnico

    2 semanas atrás

    São José, Santa Catarina, Brasil Pabum RH Tempo inteiro R$22.000 por ano

    DESCRIÇÃOVENDEDOR TÉCNICOEstamos à procura de um Vendedor Técnico para se juntar à nossa equipe em uma empresa de destaque no segmento de vendas de peças hidráulicas para grandes marcas em todo o território nacional, localizada em São José/ SC.Principais ResponsabilidadesAtendimento ao cliente via whatsapp e e-mail.Realizar follow-up com clientes...