monitor call center

1 semana atrás

Manaus, Amazonas, Brasil Aegea Saneamento Tempo inteiro R$3.000 - R$6.000 por ano

A Aegea
Criada em 2010, a Aegea é líder no setor privado de saneamento básico no Brasil. Em cada município onde atua, leva mais saúde e qualidade de vida para a população, respeitando sempre o meio ambiente e a cultura local.

Programa Respeito dá o Tom
O programa nasceu com a meta de espelhar a demografia da população brasileira no quadro de funcionários da empresa.

Em 2022 a Aegea emitiu um título sustentável atrelado a metas que incluem alcançar 45% de mulheres e 27% de negros em cargos de liderança até 2030, sendo pioneira em se comprometer com meta de diversidade racial em cargos de liderança.

A Aegea tem o compromisso com a promoção de um ambiente de trabalho mais igualitário, diverso e inclusivo, e estimula o respeito e a valorização das diferenças.
Aqui, todos os candidatos qualificados serão considerados no processo seletivo, independentemente de raça, gênero, orientação sexual, religião, naturalidade, nacionalidade, deficiência, idade ou outras características.
Responsabilidades e atribuições

  • Ser o ponto de contato entre as operações das concessões e o call center, promovendo alinhamento e integração;
  • Acompanhar os indicadores de atendimento e realizar a análise crítica dos dados para identificar gargalos e oportunidades;
  • Articular com as equipes de serviços ações operacionais com foco na melhoria da experiência do cliente;
  • Gerar, acompanhar e analisar relatórios de Ordens de Serviço (O.S) pendentes ou críticas;
  • Interpretar cenários operacionais a partir de dados e informações disponíveis, propondo estratégias corretivas ou preventivas;
  • Participar ativamente da construção de planos de ação voltados à excelência no atendimento;
  • Apoiar a comunicação entre as áreas para garantir o cumprimento de prazos e a qualidade das entregas.

Requisitos e qualificações

  • Pacote Office Básico;
  • Boa Comunicação;
  • Ensino Médio, Superior completo ou em andamento;
  • Áreas de atuação: Administração de Empresa, Gestão Comercial, Técnico em Saneamento, Técnico em Edificações, Hidráulicos e/ou áreas correlatas.

Informações adicionais

  • Assistência médica;
  • Assistência odontológica;
  • Zenklub (atendimento direcionado à saúde mental e nutricional);
  • Serviço de assistência gratuito (social, jurídico e financeiro);
  • Seguro de vida;
  • Vale transporte;
  • Gympass;
  • Vale alimentação e/ou refeição;
  • Participação nos Lucros e Resultados;
  • Kit office.

  • Operador de Call Center

    Há 3 dias

    Manaus, Amazonas, Brasil STONE ATIVOS LTDA Tempo inteiro

    Vaga: Operador de Cobrança (Call Center)*Negociação de dívidas;*Análise de débitos;*Conferência e liberação de documentos relacionados aos pagamentos efetuados pelos clientes;*Conferência de informações cadastrais;*Acompanhamento de pagamentos;*Atendimento ao público;*Domínio do pacote office;*Realizar cobranças via telefone;*Registrar...

  • Operador de Call Center

    Há 3 dias

    Manaus, Amazonas, Brasil STONE ATIVOS LTDA Tempo inteiro R$1.518 por ano

    Vaga: Operador de Cobrança (Call Center)*Negociação de dívidas;*Análise de débitos;*Conferência e liberação de documentos relacionados aos pagamentos efetuados pelos clientes;*Conferência de informações cadastrais;*Acompanhamento de pagamentos;*Atendimento ao público;*Domínio do pacote office;*Realizar cobranças via telefone;*Registrar...

  • Atendente de Call Center

    2 semanas atrás

    Manaus, Amazonas, Brasil Bemol Tempo inteiro

    O Atendente de Call Center é responsável por atender clientes via telefone ou canais digitais, registrando, classificando e solucionando demandas de forma ágil e cordial. Atua como facilitador na resolução de problemas e no fornecimento de informações, sempre alinhado aos princípios de acolhimento aos clientes. A Bemol é uma empresa de prestação...

  • Atendente de Call Center

    2 semanas atrás

    Manaus, Amazonas, Brasil Bemol Tempo inteiro

    Descrição da vagaO Atendente de Call Center é responsável por atender clientes via telefone ou canais digitais, registrando, classificando e solucionando demandas de forma ágil e cordial. Atua como facilitador na resolução de problemas e no fornecimento de informações, sempre alinhado aos princípios de acolhimento aos clientes.A Bemol é uma...

  • Monitor Interno

    3 semanas atrás

    Manaus, Amazonas, Brasil 3D ALARMES MONITORAMENTO E RASTREAMENTO Tempo inteiro

    **:- Empresa: 3D ALARMES**- **Cargo: Monitor Interno**- **Requisitos**: Ser comunicativo (a), proativo, detalhista, ágil em digitação, ter disponibilidade de horário para trabalhar em escala 12x36 e possuir informática avançada.- **Diferencial**: Morar nas proximidades da sede da empresa (Redenção, Dom Pedro, Alvorada, Nova Esperança, Da Paz, Lírio...

  • Atendente de Call Center

    1 semana atrás

    Manaus, Amazonas, Brasil Bemol Tempo inteiro R$1.800 - R$3.000 por ano

    Descrição da vagaO Atendente de Call Center é responsável por atender clientes via telefone ou canais digitais, registrando, classificando e solucionando demandas de forma ágil e cordial. Atua como facilitador na resolução de problemas e no fornecimento de informações, sempre alinhado aos princípios de acolhimento aos clientes.A Bemol é uma...

  • High Availability Data Center Specialist

    Há 4 dias

    Manaus, Amazonas, Brasil beBeeData Tempo inteiro R$91.545 - R$102.489

    Job Title: Data Center Operations SpecialistWe are seeking a highly skilled professional to join our team as a Data Center Operations Specialist. This individual will be responsible for managing, maintaining, and operating high availability data centers using various technologies such as VXRail, Dell, Storage EMC, and HP Baremetal Servers.The ideal candidate...

  • Data Center Operations And Support Analyst

    Há 4 dias

    Manaus, Amazonas, Brasil buscojobs Brasil Tempo inteiro

    OverviewJoin one of the biggest IT Services companies in the world Here you can transform your careerWhy join TCS? Here at TCS we believe that people make the difference, that's why we live a culture of unlimited learning full of opportunities for improvement and mutual development. The ideal scenario to expand ideas through the right tools, contributing to...

  • Especialista em tecnologia de rede

    2 semanas atrás

    Manaus, Amazonas, Brasil beBeeInfraestruturista Tempo inteiro R$120.000 - R$160.000

    Empresa procura Especialista de Infraestrutura para atuar em Redes (on-prem e Azure), Windows Server, File Server, DNS, Cluster, Azure Storage e Azure Monitor.Requer habilidades em desenvolvimento de scripts Powershell, conhecimento em System Center Operations Manager, System Center Orchestrator, System Center Data Protection Manager e Inglês avançado.É...

  • Assistente de relacionamento

    3 semanas atrás

    Manaus, Amazonas, Brasil Águas de Manaus S.A. Tempo inteiro

    Estamos em busca de perfil de Relacionamento Operacional para atuar como elo estratégico entre as nossas concessões e o call center. Esse profissional será responsável por identificar oportunidades de melhoria nos serviços prestados ao consumidor final, garantindo um atendimento mais eficiente, assertivo e de qualidade. • Ser o ponto de contato entre...