Analista de Service Desk PL

Há 7 horas

Barueri, São Paulo, Brasil Arklok Tecnologia Tempo inteiro R$4.000 - R$8.000 por ano

Vem ser parte do nosso time na Arklok

Se você é apaixonado por crescimento e inovação, estamos de braços abertos para te receber no time Arklok, a referência em Full Outsourcing de TI no Brasil

A ARKLOK respeita e atua de modo a colaborar com a diversidade, pois cada pessoa é única e individualmente compõe a nossa força. Estamos comprometidos com a contratação, a inclusão e o respeito incondicional a todas as pessoas, em especial: mulheres, pessoas negras, LGBTQIAPN+, pessoas em situação de refúgio, imigrantes e pessoas com deficiência.

Se você tem sede de crescimento, está sempre na busca por novos aprendizados e adora lidar com pessoas, segura essa: estamos com uma vaga aberta para atuar como Analista de Service Desk PL.

É a sua chance de alçar voos mais altos e desenvolver a sua carreira

Curtiu até aqui? Então se inscreva e não perca tempo

Responsabilidades e atribuições
Como Analista de Service Desk PL você focará em:

  • Realizar a abertura e tratativa de chamados de suporte, registrando de forma clara as ações para resolver o incidente identificado;
  • Atender os usuários por meio dos canais (telefone ou ferramenta do cliente), identificar sua necessidade, analisar as melhores práticas para resolver o incidente;
  • Aplicar a correção/resolução identificada, acompanhar o cliente em testes para certificar que sua solicitação foi atendida. Em alguns casos, será necessário acesso remoto ao cliente.

Requisitos e qualificações
O que nós buscamos:

  • Conhecimento do Pacote Office;
  • Conhecimento Técnico em Rede de Computadores;
  • Conhecimento Técnico em Windows e Linux;
  • Habilidade de comunicação, agilidade para múltiplos atendimentos e conexões;
  • Graduação completa ou cursando em TI e áreas correlata;
  • Experiência em atendimento e ferramenta de acesso remoto.

Você irá se destacar se:

  • Curso em ITIL.

Informações adicionais

  • Local de trabalho: Alphaville/Barueri
  • Horário de trabalho: SEG A QUI 08:00 AS 18:00 SEX 08:00 AS 17:00
  • Regime de trabalho: CLT/Presencial

O que nós oferecemos:
Vale refeição

Vale alimentação

Vale transporte ou auxílio mobilidade

Plano de saúde

Seguro de vida

Plano odontológico

PLR

Day Off de aniversário

Total Pass

  • Analista de service desk

    1 semana atrás

    Barueri, São Paulo, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    O que nós buscamos: Conhecimento do Pacote Office;Conhecimento Técnico em Rede de Computadores;Conhecimento Técnico em Windows e Linux;Habilidade de comunicação, agilidade para múltiplos atendimentos e conexões;Graduação completa ou cursando em TI e áreas correlata;Experiência em atendimento e ferramenta de acesso remoto.Você irá se destacar se:...

  • Analista de Service Desk

    Há 3 dias

    Barueri, São Paulo, Brasil Abc Technology Des. Sol. Empr. S.A Tempo inteiro R$4.000 - R$8.000 por ano

    Vaga: Analista de Service DeskLocal: Barueri - SPModelo: 100% presencialHorário: 8h00 às 17h00Descrição da vaga:Estamos em busca de um(a) Analista de Service Desk com perfil político, boa capacidade de comunicação e experiência multidisciplinar. O(a) profissional atuará no atendimento aos usuários, incluindo líderes e diretores (atendimento VIP),...

  • Coordenador de Operações Service Desk

    Há 2 dias

    Barueri, São Paulo, Brasil Engemon IT Tempo inteiro R$70.000 - R$120.000 por ano

    DESCRIÇÃOResponsabilidadesPlanejamento de escalas, capacidade e recursos.Recrutamento, treinamento e desenvolvimento de analistas.Gestão de KPIs (SLAs, FCR, tempo de atendimento, backlog).Definição e melhoria de processos (incident, request, problem, change).Governança de serviços e conformidade com políticas e normas.Gestão de demanda, backlog e...

  • Analista de Service Desk Jr

    2 semanas atrás

    Barueri, São Paulo, Brasil Claranet Technology S.A. Tempo inteiro

    O Analista De Service Desk Jr tem como missão garantir a excelência no atendimento remoto aos usuários, solucionando de forma rápida e eficiente os incidentes e solicitações, assegurando a continuidade dos serviços e a alta disponibilidade dos sistemas.**Responsabilidades e atribuições** Atendimento ao Usuário**:- Instalar e configurar softwares e...

  • Analista De Service Desk Jr

    Há 3 dias

    Barueri, São Paulo, Brasil Claranet Technology S.A. Tempo inteiro R$3.500 - R$4.500 por ano

    O Analista De Service Desk Jr tem como missão garantir a excelência no atendimento remoto aos usuários, solucionando de forma rápida e eficiente os incidentes e solicitações, assegurando a continuidade dos serviços e a alta disponibilidade dos sistemas.Responsabilidades e atribuiçõesAtendimento ao Usuário:Atender chamados, e-mails e tickets de...

  • service desk/field barueri/sp

    2 semanas atrás

    Barueri, São Paulo, Brasil System Frame Tempo inteiro

    Prestar atendimento técnico presencial a chamados de 1º e 2º nível (hardware, software, rede, impressoras, etc.); Realizar instalação, configuração e manutenção de estações de trabalho, notebooks, periféricos e sistemas operacionais; Apoiar na implantação de novos equipamentos e atualizações de sistemas; Realizar testes, diagnósticos e...

  • Analista de Service Desk

    2 semanas atrás

    Barueri, São Paulo, Brasil FAISTON Tempo inteiro

    Olá, somos a FaistonUma empresa brasileira de tecnologia, que há mais de 20 anos vem transformando e inspirando por meio deste segmento. O nosso principal objetivo é fornecer soluções adaptáveis aos nossos utilizadores, satisfazendo as suas necessidades e superando as suas expectativas.Já pensou em trabalhar em uma das empresas mais inovadoras de...

  • Control Desk

    1 semana atrás

    Barueri, São Paulo, Brasil Fidelizza + Tempo inteiro

    Join to apply for the Control Desk role at Fidelizza + This range is provided by Fidelizza +. Your actual pay will be based on your skills and experience — talk with your recruiter to learn more. Base pay range Descrição Oportunidade de Carreira em Fidelizza+ Estamos em busca de um profissional dinâmico e comprometido para integrar nossa equipe como...

  • Coordenador de Service Desk

    Há 3 dias

    Barueri, São Paulo, Brasil ENGEMON Tempo inteiro R$104.000 - R$130.878 por ano

    Nós acreditamos na capacidade de transformar a sociedade através da inovação e sustentabilidade. Por isso, nosso principal objetivo é contar com uma equipe motivada e inovadora, que atue em um ambiente colaborativo e acolhedor, visando sempre a excelência em nossas entregas. Se você tem desejo de transformar e acredita que pode agregar valor a...

  • Analista de service desk jr

    3 semanas atrás

    Barueri, São Paulo, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Experiência comprovada na área de Service Desk;Disponibilidade para atuar em um dos seguintes horários: 14h as 23h, 06h as 15h ou 22h as 06h de segunda a sexta e escala de sobreaviso no final de semana;Conhecimento sólido em sistemas operacionais;Conhecimento básico em infraestrutura de redes (TCP/IP, DNS, DHCP);Domínio de ferramentas de...