Monitor de Qualidade Júnior

2 semanas atrás

Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil HUB CONNECTION Tempo inteiro R$2.000 - R$4.000 por ano

Vaga: Analista de Melhoria Contínua Jr

Ramo/Segmento: Antifraude

Tipo de Contratação: CLT

Horário de Trabalho: 10:00 às 19:00 de segunda a sexta-feira

Modelo de Trabalho: Presencial

Local de Trabalho: Centro, BH

Remuneração: $2.010,90

Benefícios: Vale transporte ou vale combustível;

Cartão Flash flexível (refeição/alimentação): R$ 29,39/dia;

TotalPass (academias e estúdios com desconto);

C4Life (apoio psicológico, jurídico, financeiro, social e auxílio pet);

Plano de saúde Unimed (coparticipativo, após o período de experiência);

Plano odontológico OdontoPrev (após o período de experiência);

Plano de saúde Pet Guapeco (coparticipativo);

Auxílio creche para mães com filhos até 2 anos;

Seguro de vida;

Descontos com o SESC e universidades parceiras;

Bday Off – folga no seu aniversário;

Jornada híbrida de 40 horas semanais.

Pré-requisitos:

  • Cursar ou ter concluído Administração, Ciências Contábeis, Processos, Negócios ou áreas afins;
  • Habilidade com dados e ferramentas analíticas (Excel, Power BI, etc. são bem-vindos).

Principais atividades:

  • Monitorar os indicadores do produto - foco no indivíduo e diagnosticar necessidade de capacitação e evolução dos indicadores;
  • Monitorar se o analista está seguindo o processo, ou seja, passo a passo da utilização de um sistema e criticar a jornada do cliente considerando aplicação de novas ferramentas/ necessidade de mudança de processos;
  • Responder as contestações – duplas;
  • Conduzir On The Job, acompanhando a performance in loco dos colaboradores;
  • Realizar estudos solicitado por cliente interno e externo;
  • Atualizar e divulgar manuais de apoio sobre produtos e serviços nas respectivas esteiras de Prevenção e Contestação a fraude, personalizando e padronizando o conteúdo;
  • Organizar e realizar treinamentos internos: técnico e reciclagens;
  • Planejar a logística de treinamento, como reserva de sala e recursos, convite aos participantes, entre outras atividades;
  • Manter relacionamento com o cliente interno, escutando as demandas e contribuindo com o alinhamento institucional;
  • Aplicar e corrigir avaliações dos treinamentos realizados, medindo a eficácia;
  • Aplicar avaliação e mensurar a reação dos participantes;
  • Manter-se atualizado sobre o produto/serviço oferecido pela organização;
  • Buscar atualização sobre os métodos de treinamento atuais praticados no mercado;
  • Realizar demais atividades correlatas ao cargo.

Tipo de vaga: Efetivo CLT

Pagamento: R$2.010,90 por mês

Benefícios:

  • Assistência médica
  • Assistência odontológica
  • Auxílio-combustível
  • Auxílio-creche
  • Convênios e descontos comerciais
  • Seguro de vida
  • Trabalho remoto
  • Vale-alimentação
  • Vale-refeição
  • Vale-transporte

  • Monitor da Qualidade

    4 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Prime Results Tempo inteiro

    A Prime Results é uma empresa de assessoria empresarial que presta serviços para a Universo AGV, AGV Brasil, Tato Assist, You Saúde, UmaViagens e AuHappy.Atua no segmento de assessoria e consultoria empresarial que oferece soluções gerenciais de excelência, focadas na melhoria dos resultados de seus clientes.Se você se identifica com uma cultura de...

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    4 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Prime Results Tempo inteiro

    A Prime Results é uma empresa de assessoria empresarial que presta serviços para a Universo AGV, AGV Brasil, Tato Assist, You Saúde, UmaViagens e AuHappy.Atua no segmento de assessoria e consultoria empresarial que oferece soluções gerenciais de excelência, focadas na melhoria dos resultados de seus clientes.Se você se identifica com uma cultura de...

  • Monitora

    Há 7 dias

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil BABY BEEF Tempo inteiro R$22.000 - R$28.000 por ano

    Nossa tradicional churrascaria está à procura de MONITORA/ RECREADOR para acompanhar as crianças no espaço kids da empresa, tendo papel fundamental no restaurante, garantindo a qualidade e a satisfação de nossos clientes.Oportunidade para primeiro emprego.Requisitos:Disponibilidade para trabalhar em escala 6x1Disponibilidade para inicio...

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    2 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil OfficeTelco Tempo inteiro R$1.518 - R$19.000 por ano

    Estamos em busca de um profissional atento, analítico e comprometido para atuar na área de Controle de Qualidade, monitorando os atendimentos realizados por recuperadores de crédito e contribuindo para o aprimoramento contínuo dos processos.Local: Rua Tamóios - Centro, BHHorário: 8h as 18h (segunda a sexta)Benefícios:R$ 1.518,00 (podendo chegar a...

  • Monitor de Qualidade

    2 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Clínica Transformando Faces Tempo inteiro R$27.200 por ano

    Monitorar a qualidade das vendas do time comercial;Auditar de forma preventiva e corretiva os colaboradores através de checklist, a partir de número amostral de conversas;Auditar vendas em tempo real, com incidência de erros, aplicando feedbacks corretivos quando necessário;Realizar reciclagem dos colaboradores mensalmente;Acompanhar reuniões de...

  • Monitor da Qualidade

    4 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Prime Results Tempo inteiro

    A **Prime** é uma empresa de consultoria e assessoria empresarial que presta serviços para diversas empresas. Proporcionando um serviço nas áreas de Recursos Humanos, Jurídica, Qualidade e Financeira, além de atuar com treinamento e capacitação de equipes, implementação de metodologias ágeis e soluções inteligentes, monitoria de recebíveis...

  • Advogado júnior

    Há 5 dias

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Veloso & Vilela Sociedade de Advogados Tempo inteiro R$60.000 - R$80.000 por ano

    Vaga – Advogado(a) Júnior – Contencioso Cível e TrabalhistaO Veloso e Vilela Advogados está com vaga aberta para integrar a equipe de contencioso generalista, com foco em demandas cíveis e trabalhistas.Requisitos essenciais:Inscrição ativa na OAB;Experiência comprovada na condução de processos cíveis e trabalhistas;Domínio das rotinas...

  • Treinador Educacional Júnior

    4 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Amorim Tempo inteiro

    AMORIM is a consultancy specialized in International Solutions, providing for individuals and businesses who believe in a world without borders. We offer services related to international law, immigration, international tax, investor advisory and international business.We are looking for a proactive and committed professional to join our team as a **Junior...

  • Monitor de Qualidade

    4 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Grupo Select Tempo inteiro

    Aplicar treinamentos para as equipes de acordo com as demandas identificadas nas monitorias;- Monitorar e acompanhar as ligações através do sistema integrado de gestão;- Apurar os indicadores de produtividade, elaborando relatórios para apresentação a liderança;- Apresentar resultados através de planilhas e relatórios;- Sugerir scripts de...

  • Monitor de Qualidade

    4 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Skeel Tempo inteiro

    Monitorar o atendimento, acompanhar as ligações, realizar apontamentos em planilhas e sistemas, fornecer informações para o feedback dos supervisores e elaborar script de atendimento e conteúdo de treinamentos.Atividades:- Aplicar treinamentos para as equipes de acordo com as demandas identificadas nas monitorias;- Monitorar e acompanhar as ligações...