Monitor de Qualidade
Há 7 dias
Estamos em busca de um profissional atento, analítico e comprometido para atuar na área de Controle de Qualidade, monitorando os atendimentos realizados por recuperadores de crédito e contribuindo para o aprimoramento contínuo dos processos.
Local: Rua Tamóios - Centro, BH
Horário: 8h as 18h (segunda a sexta)
Benefícios:
- R$ 1.518,00 (podendo chegar a R$1.900,00)
- Bonificação por desempenho
- Vale Transporte
- VR (22 reais p/dia trabalhado)
- Seguro de vida
Principais responsabilidades:
- Avaliar e acompanhar os atendimentos realizados pelos recuperadores de crédito;
- Identificar boas práticas e pontos de melhoria;
- Oferecer suporte à operação, garantindo o cumprimento de processos e metas;
- Atender às demandas da área com foco em qualidade e eficiência.
Requisitos:
- Ensino médio completo;
- Experiência anterior com monitoria, qualidade ou cobrança será um diferencial;
- Boa comunicação verbal e escrita;
- Perfil analítico, organizado e atento a detalhes;
- Conhecimento básico em Excel e sistemas operacionais.
Tipo de vaga: Efetivo CLT
Pagamento: R$1.568,00 por mês
Benefícios:
- Seguro de vida
- Vale-refeição
- Vale-transporte
Pergunta(s) de seleção:
- Você tem Ensino Médio completo?
- Tem habilitação de categoria B?
- Você tem experiência com as funções da vaga?
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Monitor de Qualidade Telemarketing/call Center
3 semanas atrás
Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil QUALITY COACH QUALIDADE E GESTAO LTDA Tempo inteiroA **VGX Contact Center** está em busca de um profissional experiente e comprometido com a excelência no atendimento, para contribuir diretamente com o desenvolvimento dos nossos times e a entrega de resultados consistentes.**Responsabilidades**:- Realizar **monitorias de vendas e não vendas** dos operadores da VGX, utilizando formulários preestabelecidos...
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Monitor de Qualidade
2 semanas atrás
Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil VGX Contact Center Tempo inteiro R$35.000 - R$45.000 por anoO monitor de qualidade é o profissional responsável por garantir que os atendimentos realizados pelos operadores de telemarketing estejam de acordo com os padrões de qualidade estabelecidos pela empresa. Ele atua como um elo entre a operação e a gestão, avaliando a performance dos atendentes, identificando pontos de melhoria e contribuindo para a...
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Monitor da Qualidade
3 semanas atrás
Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Prime Results Tempo inteiroA Prime Results é uma empresa de assessoria empresarial que presta serviços para a Universo AGV, AGV Brasil, Tato Assist, You Saúde, UmaViagens e AuHappy.Atua no segmento de assessoria e consultoria empresarial que oferece soluções gerenciais de excelência, focadas na melhoria dos resultados de seus clientes.Se você se identifica com uma cultura de...
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Monitor da Qualidade
3 semanas atrás
Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Prime Results Tempo inteiroA Prime Results é uma empresa de assessoria empresarial que presta serviços para a Universo AGV, AGV Brasil, Tato Assist, You Saúde, UmaViagens e AuHappy.Atua no segmento de assessoria e consultoria empresarial que oferece soluções gerenciais de excelência, focadas na melhoria dos resultados de seus clientes.Se você se identifica com uma cultura de...
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Monitor de Qualidade
1 semana atrás
Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil TEL CENTRO DE CONTATOS Tempo inteiro R$35.000 - R$45.000 por anoDesenvolver tarefas na área de qualidade de atendimento. Operar sistemas e ferramentas disponibilizadas pela empresa para auditar as ligações, e avaliar o nível de qualidade do atendimento prestado. Executar monitoria individual, Desenvolvimento de planos de ação para auxiliar no desenvolvimento da qualidade; Análise de ligações; Acompanhamento...
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Monitor/Instrutor de Qualidade de Atendimento
3 semanas atrás
Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Grupo Fácil Tempo inteiroNós somos o Grupo Fácil. Ao longo de mais de 28 anos, somos referência nacional em tecnologia e soluções para os segmentos de Saúde, de Instituições Financeiras e Imobiliário.Dedicados na entrega de valor aos nossos clientes, focados na melhoria contínua e evolução natural no mercado de software brasileiro.Atualmente ingressamos em uma nova...
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Monitor de Qualidade
1 semana atrás
Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Tel Contact Center Tempo inteiro R$25.000 - R$35.000 por anoDESCRIÇÃODesenvolver tarefas na área de qualidade de atendimento. Operar sistemas e ferramentas disponibilizadas pela empresa para auditar as ligações, e avaliar o nível de qualidade do atendimento prestado. Executar monitoria individual, Desenvolvimento de planos de ação para auxiliar no desenvolvimento da qualidade; Análise de ligações;...
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Monitor de Qualidade
Há 7 dias
Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Clínica Transformando Faces Tempo inteiro R$27.200 por anoMonitorar a qualidade das vendas do time comercial;Auditar de forma preventiva e corretiva os colaboradores através de checklist, a partir de número amostral de conversas;Auditar vendas em tempo real, com incidência de erros, aplicando feedbacks corretivos quando necessário;Realizar reciclagem dos colaboradores mensalmente;Acompanhar reuniões de...
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Monitor da Qualidade
3 semanas atrás
Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Prime Results Tempo inteiroA **Prime** é uma empresa de consultoria e assessoria empresarial que presta serviços para diversas empresas. Proporcionando um serviço nas áreas de Recursos Humanos, Jurídica, Qualidade e Financeira, além de atuar com treinamento e capacitação de equipes, implementação de metodologias ágeis e soluções inteligentes, monitoria de recebíveis...
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Monitor de campo
4 semanas atrás
Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Netvagas Tempo inteiroAgente autorizado da Claro está em busca de um Monitor de Campo, responsavél em gerir equipe de técnicos instaladores, sendo responsável pela entrega dos indicadores de qualidade. Responsabilidades:Garantir que as instalações estão sendo realizadas de maneira correta e em conformidade com a operadora; Orientar sobre a rotina técnica; Acompanhar e...