Assessor Técnico I – Suporte Técnico/Help Desk

Há 21 horas

São Paulo, São Paulo, Brasil São Paulo Negócios Tempo inteiro R$14.640 - R$54.000 por ano

A São Paulo Negócios, agência de promoção de investimentos e exportações do município abre vaga para

Assessor Técnico I – Suporte Técnico/Help Desk

Os currículos poderão ser enviados para o e-mail até o dia 10/10/2025, com o

respectivo título da vaga (Assessor Técnico I).

Carga horária: 40 horas semanais, regime CLT

Salário mensal: R$ 4.500,00 + VR + VA + reembolso de parte de plano médico

Contrato de trabalho por período determinado de 06 meses

Resumo do Cargo: O Assessor de Suporte Técnico/Help Desk é responsável por oferecer assistência técnica

de primeiro nível aos usuários da São Paulo Negócios, solucionando problemas relacionados a hardware,

software, redes e sistemas corporativos. Atua como ponto de contato inicial para chamados técnicos,

garantindo um atendimento eficiente, cortês e focado na resolução de incidentes e solicitações.

Principais atividades:


• Atender chamados de suporte presenciais, por telefone, e-mail, chat ou sistema de chamados;


• Registrar, classificar e acompanhar solicitações e incidentes conforme os procedimentos da área;


• Identificar, diagnosticar e solucionar problemas técnicos básicos de computadores, impressoras, redes e sistemas;


• Orientar os usuários sobre o uso correto de recursos tecnológicos;


• Escalar chamados mais complexos para níveis superiores de suporte, quando necessário;


• Monitorar o status dos chamados abertos e manter os usuários informados sobre o progresso;


• Apoiar na instalação, configuração e atualização de softwares e equipamentos;


• Manter a documentação técnica e base de conhecimento atualizadas;


• Auxiliar na criação de relatórios de atendimento e indicadores de desempenho do suporte.

Requisitos necessários:


• Graduação em Ciência da Computação, Tecnologia da Informação ou áreas correlatas;


• Conhecimentos básicos de sistemas operacionais (Windows, Linux), pacote Office e redes;


• Experiência prévia em atendimento técnico ao usuário será um diferencial;


• Boa comunicação, paciência e capacidade de lidar com usuários de diferentes níveis técnicos;


• Organização, proatividade e habilidade para trabalhar em equipe.

  • Help Desk Suporte Técnico TI

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil QIMA Tempo inteiro R$24.000 - R$32.000 por ano

    Descrição da empresa A CPQuali Pesquisa Clínica atua como centro de pesquisas clinicas na condução de estudos clínicos patrocinados pela indústria farmacêutica e conta com equipe multidisciplinar qualificada para garantir que as atividades sejam desenvolvidas dentro dos mais rigorosos padrões. Descrição do emprego CPQuali - Help Desk Suporte...

  • Help Desk Suporte Técnico TI

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil QIMA Tempo inteiro R$24.000 - R$32.000 por ano

    Descrição da empresaA CPQuali Pesquisa Clínica atua como centro de pesquisas clinicas na condução de estudos clínicos patrocinados pela indústria farmacêutica e conta com equipe multidisciplinar qualificada para garantir que as atividades sejam desenvolvidas dentro dos mais rigorosos padrões.Descrição do empregoCPQuali - Help Desk Suporte Técnico...

  • Help Desk Suporte Técnico TI

    1 semana atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil QIMA Tempo inteiro R$26.000 por ano

    Descrição da empresa A CPQuali Pesquisa Clínica atua como centro de pesquisas clinicas na condução de estudos clínicos patrocinados pela indústria farmacêutica e conta com equipe multidisciplinar qualificada para garantir que as atividades sejam desenvolvidas dentro dos mais rigorosos padrões. Descrição do emprego CPQuali - Help Desk Suporte...

  • Operador Help Desk

    Há 6 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil Minsait Tempo inteiro R$4.000 - R$6.000 por ano

    ResponsabilidadesSuporte a usuários de microinformática via telefone, web, e-mail e chat.Abertura, acompanhamento, escalonamento e resolução de chamados de usuáriosAuxílio em dúvidas sobre tecnologiaAuxílio em solicitação de serviços, como por exemplo, instalação de software.Escala 6 horas/ 6x1Presencial no CENESP em São...

  • estágio em help desk

    Há 6 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil Mundivox Tempo inteiro R$12.000 - R$18.000 por ano

    Suporte supervisionado ao desenvolver auxílio técnico em rede de computadores;Suporte em atividades voltadas para formatação e programação;Acompanhamento da implantação de melhorias na área de Help Desk.Tipo de vaga: Efetivo CLT, EstágioDuração do contrato: 12 mesesPagamento: R$1.000,00 - R$1.500,00 por mêsBenefícios:Seguro de...

  • Assistente Help Desk-Sistemas

    Há 6 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil ADM Base Tempo inteiro R$30.000 - R$60.000 por ano

    Estamos em busca de um Analista Help Desk-Sistemas para se juntar à nossa equipe no Jardim Monte Kemel.Como Analista Help Desk, você será o ponto de contato principal para suporte técnico e será responsável por fornecer assistência eficiente e rápida aos usuários internos e externos.Sua função será essencial para garantir que os sistemas...

  • Estágio em Help Desk

    Há 3 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil Quickin Tempo inteiro R$8.000 - R$12.000 por ano

    Empresa Startup com solução SaaS, B2B, está contratando estagiários para trabalhar como Help Desk para ajudar no time de Customer Success, trata-se de um desafio para gerar cada vez mais engajamento e novas experiências para os usuários da ferramenta.Você irá realizar suporte via chat e telefone para atendimento dos clientes, além de ajudar com...

  • Operador de Help Desk

    1 semana atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Itaica Tempo inteiro R$35.000 - R$45.000 por ano

    Estamos contratando um(a) Operador(a) de Help Desk (nível básico) para compor nosso time de suporte técnico. Este profissional será o primeiro ponto de contato com os usuários, atuando na resolução de problemas simples e no encaminhamento de solicitações mais complexas para os níveis superiores de suporte.Responsabilidades:Atender chamados de...

  • Assistente de Help Desk

    Há 3 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil B&Partners Tempo inteiro R$130.000 - R$312.000 por ano

    A B&Partners é um rede com 18 empresas especialistas em tecnologia, vendas e marketing, cobrindo todas as necessidades de Growth das marcas.Nossas soluções cobrem dos dados ao PDV, de campanhas ao conteúdo, da pesquisa à Web3.Estamos em busca de interessados que tenham trabalhado em suporte, help desk e assistente de áreas relacionadas a T.I.Atuamos...

  • Auxiliar de Help Desk

    1 semana atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil START RH Tempo inteiro R$30.000 - R$60.000 por ano

    Empresa de Call Center estabelecida no mercado a mais de 20 anos. Estamos em busca de um Auxiliar de Help Desk para se juntar à nossa equipe e oferecer suporte técnico nossos gestores e operadores .Responsabilidades:Atender chamadas e solicitações de suporte técnico de clientes.Diagnosticar e resolver problemas relacionados a hardware e...