Assessor Técnico I – Suporte Técnico/Help Desk

Há 2 dias

São Paulo, São Paulo, Brasil São Paulo Negócios Tempo inteiro R$14.640 - R$54.000 por ano

A São Paulo Negócios, agência de promoção de investimentos e exportações do município abre vaga para

Assessor Técnico I – Suporte Técnico/Help Desk

Os currículos poderão ser enviados para o e-mail até o dia 10/10/2025, com o

respectivo título da vaga (Assessor Técnico I).

Carga horária: 40 horas semanais, regime CLT

Salário mensal: R$ 4.500,00 + VR + VA + reembolso de parte de plano médico

Contrato de trabalho por período determinado de 06 meses

Resumo do Cargo: O Assessor de Suporte Técnico/Help Desk é responsável por oferecer assistência técnica

de primeiro nível aos usuários da São Paulo Negócios, solucionando problemas relacionados a hardware,

software, redes e sistemas corporativos. Atua como ponto de contato inicial para chamados técnicos,

garantindo um atendimento eficiente, cortês e focado na resolução de incidentes e solicitações.

Principais atividades:


• Atender chamados de suporte presenciais, por telefone, e-mail, chat ou sistema de chamados;


• Registrar, classificar e acompanhar solicitações e incidentes conforme os procedimentos da área;


• Identificar, diagnosticar e solucionar problemas técnicos básicos de computadores, impressoras, redes e sistemas;


• Orientar os usuários sobre o uso correto de recursos tecnológicos;


• Escalar chamados mais complexos para níveis superiores de suporte, quando necessário;


• Monitorar o status dos chamados abertos e manter os usuários informados sobre o progresso;


• Apoiar na instalação, configuração e atualização de softwares e equipamentos;


• Manter a documentação técnica e base de conhecimento atualizadas;


• Auxiliar na criação de relatórios de atendimento e indicadores de desempenho do suporte.

Requisitos necessários:


• Graduação em Ciência da Computação, Tecnologia da Informação ou áreas correlatas;


• Conhecimentos básicos de sistemas operacionais (Windows, Linux), pacote Office e redes;


• Experiência prévia em atendimento técnico ao usuário será um diferencial;


• Boa comunicação, paciência e capacidade de lidar com usuários de diferentes níveis técnicos;


• Organização, proatividade e habilidade para trabalhar em equipe.

  • Help Desk Representative

    3 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil NCR Tempo inteiro

    Sobre a NCRA NCR Corporation (NYSE: NCR) é líder na transformação, conexão e execução de plataformas de tecnologia para bancos, lojas e restaurantes autogerenciados. A NCR está sediada em Atlanta, Geórgia, com 38.000 funcionários em todo o mundo. NCR é uma marca comercial da NCR Corporation nos Estados Unidos e em outros países.Título: Help Desk...

  • Help Desk

    3 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil LOTUS PARTICIPAÇÕES Tempo inteiro

    Salário: R$1.550,00 Horário: 8:00 às 17:48 Benefícios: VT + Cesta Basica ATIVIDADES Colaborador atuará focado nas rotinas relacionadas a Suporte Técnico / Help Desk em geral. Suas principais responsabilidades são: - Configuração e Manutenção de computadores / notebooks e etc;- Acompanhamento de Infraestrutura do escritório e Colégios;- Auxílio...

  • Operador de help desk jr

    3 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Minsait an Indra Company Tempo inteiro

    Requisitos: Experiência comprovada de, no mínimo, 6 (seis) meses em atendimento a usuários, no escopo de serviços de TIC, em Centrais de Serviço do tipo Help-Desk ou Service Desk ou 1 Ano em Field Nível técnico ou profissionalizante de Telecomunicações ou Informática, ou Superior completo nas áreas de Ciências Exatas (incluindo Engenharia) ou...

  • Analista de Suporte Help Desk

    3 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Ecografic Tempo inteiro

    Atribuições: Responsabilizar-se pelo monitoramento de chamados e urgências; Realizar distribuição de atendimentos juntos aos técnicos de campo; Acompanhar as demandas encaminhadas aos técnicos; Controle de chamados atendidos; Prestar atendimento remoto (Help Desk) ao usuário externo e técnicos de campo; Requisitos: Ensino Médio Completo;...

  • tecnico de help desk n2

    4 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil G4F Tempo inteiro

    OverviewTecnico de Help Desk N2 role at G4F. Estamos buscando um talento para a posição de Técnico de Help Desk N2. A G4F é uma empresa com 15 anos de atuação, conectando pessoas, ideias e tecnologia para oferecer soluções inovadoras. Somos mais de 8.000 #greaters atuando em todo o Brasil. #SomosGreaters #TechRequisitos e QualificaçõesFormação de...

  • tecnico de help desk n2

    4 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil G4F Tempo inteiro

    Overview Tecnico de Help Desk N2 role at G4F . Estamos buscando um talento para a posição de Técnico de Help Desk N2 . A G4F é uma empresa com 15 anos de atuação, conectando pessoas, ideias e tecnologia para oferecer soluções inovadoras. Somos mais de 8.000 #greaters atuando em todo o Brasil. #SomosGreaters #Tech Requisitos e Qualificações...

  • Analista de Help Desk Junior

    4 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Duk Informática & Cloud Tempo inteiro

    Analista de Help Desk Junior - Infraestrutura de TI e redesAnalista de Help Desk Junior - Infraestrutura de TI e redesAbrir, registrar e priorizar chamados recebidos na ferramenta.Configurações físicas e logica de redes (TCP/IP), ranges de IP, submeter mascaras, gateways, roteamentos, topologia de redes.Suporte técnico mantendo o SLA dentro da média,...

  • Operador Help Desk

    Há 6 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil Minsait Tempo inteiro R$4.000 - R$6.000 por ano

    ResponsabilidadesSuporte a usuários de microinformática via telefone, web, e-mail e chat.Abertura, acompanhamento, escalonamento e resolução de chamados de usuáriosAuxílio em dúvidas sobre tecnologiaAuxílio em solicitação de serviços, como por exemplo, instalação de software.Escala 6 horas/ 6x1Presencial no CENESP em São...

  • estágio em help desk

    Há 6 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil Mundivox Tempo inteiro R$12.000 - R$18.000 por ano

    Suporte supervisionado ao desenvolver auxílio técnico em rede de computadores;Suporte em atividades voltadas para formatação e programação;Acompanhamento da implantação de melhorias na área de Help Desk.Tipo de vaga: Efetivo CLT, EstágioDuração do contrato: 12 mesesPagamento: R$1.000,00 - R$1.500,00 por mêsBenefícios:Seguro de...

  • Assistente Help Desk-Sistemas

    Há 6 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil ADM Base Tempo inteiro R$30.000 - R$60.000 por ano

    Estamos em busca de um Analista Help Desk-Sistemas para se juntar à nossa equipe no Jardim Monte Kemel.Como Analista Help Desk, você será o ponto de contato principal para suporte técnico e será responsável por fornecer assistência eficiente e rápida aos usuários internos e externos.Sua função será essencial para garantir que os sistemas...