Operador de Help Desk

1 semana atrás


São Paulo, São Paulo, Brasil Itaica Tempo inteiro R$35.000 - R$45.000 por ano

Estamos contratando um(a) Operador(a) de Help Desk (nível básico) para compor nosso time de suporte técnico. Este profissional será o primeiro ponto de contato com os usuários, atuando na resolução de problemas simples e no encaminhamento de solicitações mais complexas para os níveis superiores de suporte.

Responsabilidades:

  • Atender chamados de suporte técnico nível 1 (telefone, e-mail ou sistema interno);
  • Solucionar problemas básicos como trocas de senha, falhas de acesso e dúvidas operacionais;
  • Registrar e acompanhar os chamados no sistema de atendimento;
  • Garantir atendimento ágil e eficiente, dentro dos prazos estabelecidos (SLAs);
  • Encaminhar demandas complexas para o time de suporte avançado.

Requisitos:

  • Ensino médio completo (curso técnico em TI ou áreas correlatas é um diferencial);
  • Conhecimentos básicos em informática e sistemas operacionais;
  • Boa capacidade de comunicação e atendimento ao cliente;
  • Perfil proativo, organizado e com vontade de aprender.

Benefícios:

  • Vale-transporte
  • Vale-refeição ou alimentação
  • Plano de saúde e odontológico
  • Seguro de vida
  • Apoio a cursos de capacitação técnica
  • Possibilidade de crescimento interno para áreas de suporte mais avançadas

Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)

  • Possibilidade de ganhos
  • Sorteios
  • Treinamentos

  • Operador Help Desk

    Há 6 dias


    São Paulo, São Paulo, Brasil Minsait Tempo inteiro R$4.000 - R$6.000 por ano

    ResponsabilidadesSuporte a usuários de microinformática via telefone, web, e-mail e chat.Abertura, acompanhamento, escalonamento e resolução de chamados de usuáriosAuxílio em dúvidas sobre tecnologiaAuxílio em solicitação de serviços, como por exemplo, instalação de software.Escala 6 horas/ 6x1Presencial no CENESP em São...


  • São Paulo, São Paulo, Brasil Quickin Tempo inteiro R$8.000 - R$12.000 por ano

    Empresa Startup com solução SaaS, B2B, está contratando estagiários para trabalhar como Help Desk para ajudar no time de Customer Success, trata-se de um desafio para gerar cada vez mais engajamento e novas experiências para os usuários da ferramenta.Você irá realizar suporte via chat e telefone para atendimento dos clientes, além de ajudar com...


  • São Paulo, São Paulo, Brasil ADM Base Tempo inteiro R$30.000 - R$60.000 por ano

    Estamos em busca de um Analista Help Desk-Sistemas para se juntar à nossa equipe no Jardim Monte Kemel.Como Analista Help Desk, você será o ponto de contato principal para suporte técnico e será responsável por fornecer assistência eficiente e rápida aos usuários internos e externos.Sua função será essencial para garantir que os sistemas...


  • São Paulo, São Paulo, Brasil Mundivox Tempo inteiro R$12.000 - R$18.000 por ano

    Suporte supervisionado ao desenvolver auxílio técnico em rede de computadores;Suporte em atividades voltadas para formatação e programação;Acompanhamento da implantação de melhorias na área de Help Desk.Tipo de vaga: Efetivo CLT, EstágioDuração do contrato: 12 mesesPagamento: R$1.000,00 - R$1.500,00 por mêsBenefícios:Seguro de...

  • Auxiliar de Help Desk

    1 semana atrás


    São Paulo, São Paulo, Brasil START RH Tempo inteiro R$30.000 - R$60.000 por ano

    Empresa de Call Center estabelecida no mercado a mais de 20 anos. Estamos em busca de um Auxiliar de Help Desk para se juntar à nossa equipe e oferecer suporte técnico nossos gestores e operadores .Responsabilidades:Atender chamadas e solicitações de suporte técnico de clientes.Diagnosticar e resolver problemas relacionados a hardware e...


  • São Paulo, São Paulo, Brasil B&Partners Tempo inteiro R$130.000 - R$312.000 por ano

    A B&Partners é um rede com 18 empresas especialistas em tecnologia, vendas e marketing, cobrindo todas as necessidades de Growth das marcas.Nossas soluções cobrem dos dados ao PDV, de campanhas ao conteúdo, da pesquisa à Web3.Estamos em busca de interessados que tenham trabalhado em suporte, help desk e assistente de áreas relacionadas a T.I.Atuamos...


  • São Paulo, São Paulo, Brasil Minsait Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Transforme o futuro com a MinsaitNa Minsait, acreditamos na tecnologia como força para transformar realidades e gerar impacto positivo. Desenvolvemos soluções que conectam inovação, eficiência e progresso em setores essenciais comoadministração pública, telecomunicações & mídia, energia & utilities, indústria & consumo, saúde e finanças.Aqui,...

  • OPERADOR DE HELP DESK JR

    1 semana atrás


    São Paulo, São Paulo, Brasil Minsait Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Transforme o futuro com a MinsaitNa Minsait, acreditamos na tecnologia como força para transformar realidades e gerar impacto positivo. Desenvolvemos soluções que conectam inovação, eficiência e progresso em setores essenciais comoadministração pública, telecomunicações & mídia, energia & utilities, indústria & consumo, saúde e finanças.Aqui,...


  • São José dos Campos, São Paulo, Brasil RHF São José - Areias Tempo inteiro R$27.800 por ano

    Estamos em busca de um profissional dinâmico e altamente qualificado para o cargo de Assistente de Help Desk, para empresa localizada no bairro estreito, Florianópolis/SC:Requisitos: Superior em andamento ou completo em áreas correlatas.Experiência em Help Desk.Experiência com atendimento.Possuir CNH.Disponibilidade para viagens.Responsabilidades: ...

  • Estagiário de Help Desk

    1 semana atrás


    São Paulo, São Paulo, Brasil CIAL D&B Services Inc Tempo inteiro R$25.000 - R$35.000 por ano

    Sobre nós: A CIAL Dun & Bradstreet ) é parte da rede mundial da Dun & Bradstreet ), uma empresa multinacional americana de SaaS que opera em mais de 40 países na América Latina. Nossos produtos e dados são essenciais para negócios de todos os portes, escopos e setores. Temos uma cultura ágil, além da solidez de uma marca histórica e dominante.A vida...