Operador de Help Desk

Há 6 dias

São Paulo, São Paulo, Brasil Itaica Tempo inteiro R$35.000 - R$45.000 por ano

Estamos contratando um(a) Operador(a) de Help Desk (nível básico) para compor nosso time de suporte técnico. Este profissional será o primeiro ponto de contato com os usuários, atuando na resolução de problemas simples e no encaminhamento de solicitações mais complexas para os níveis superiores de suporte.

Responsabilidades:

  • Atender chamados de suporte técnico nível 1 (telefone, e-mail ou sistema interno);
  • Solucionar problemas básicos como trocas de senha, falhas de acesso e dúvidas operacionais;
  • Registrar e acompanhar os chamados no sistema de atendimento;
  • Garantir atendimento ágil e eficiente, dentro dos prazos estabelecidos (SLAs);
  • Encaminhar demandas complexas para o time de suporte avançado.

Requisitos:

  • Ensino médio completo (curso técnico em TI ou áreas correlatas é um diferencial);
  • Conhecimentos básicos em informática e sistemas operacionais;
  • Boa capacidade de comunicação e atendimento ao cliente;
  • Perfil proativo, organizado e com vontade de aprender.

Benefícios:

  • Vale-transporte
  • Vale-refeição ou alimentação
  • Plano de saúde e odontológico
  • Seguro de vida
  • Apoio a cursos de capacitação técnica
  • Possibilidade de crescimento interno para áreas de suporte mais avançadas

Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)

  • Possibilidade de ganhos
  • Sorteios
  • Treinamentos

  • Operador Help Desk

    Há 5 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil Minsait Tempo inteiro R$4.000 - R$6.000 por ano

    ResponsabilidadesSuporte a usuários de microinformática via telefone, web, e-mail e chat.Abertura, acompanhamento, escalonamento e resolução de chamados de usuáriosAuxílio em dúvidas sobre tecnologiaAuxílio em solicitação de serviços, como por exemplo, instalação de software.Escala 6 horas/ 6x1Presencial no CENESP em São...

  • Operador de help desk jr

    3 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Minsait an Indra Company Tempo inteiro

    Requisitos: Experiência comprovada de, no mínimo, 6 (seis) meses em atendimento a usuários, no escopo de serviços de TIC, em Centrais de Serviço do tipo Help-Desk ou Service Desk ou 1 Ano em Field Nível técnico ou profissionalizante de Telecomunicações ou Informática, ou Superior completo nas áreas de Ciências Exatas (incluindo Engenharia) ou...

  • Help Desk

    3 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil GRUPO OURHO CONNECTA Tempo inteiro

    Será responsável pelo atendimento e suporte de clientes referente a dúvidas com o sistema.**Cargo**: Help Desk**Tipo de Contrato**: Temporário**Área profissional**: Informática/T.I.**Carga-horária**: 220**Número de vagas**: 1**Benefícios**: Vale Transporte e Refeição no local**Experiências e qualificações**:Residir em São José dos...

  • Analista de Help Desk Junior

    4 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Duk Informática & Cloud Tempo inteiro

    Analista de Help Desk Junior - Infraestrutura de TI e redesAnalista de Help Desk Junior - Infraestrutura de TI e redesAbrir, registrar e priorizar chamados recebidos na ferramenta.Configurações físicas e logica de redes (TCP/IP), ranges de IP, submeter mascaras, gateways, roteamentos, topologia de redes.Suporte técnico mantendo o SLA dentro da média,...

  • Help Desk

    3 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil LOTUS PARTICIPAÇÕES Tempo inteiro

    Salário: R$1.550,00 Horário: 8:00 às 17:48 Benefícios: VT + Cesta Basica ATIVIDADES Colaborador atuará focado nas rotinas relacionadas a Suporte Técnico / Help Desk em geral. Suas principais responsabilidades são: - Configuração e Manutenção de computadores / notebooks e etc;- Acompanhamento de Infraestrutura do escritório e Colégios;- Auxílio...

  • Help Desk Representative

    3 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil NCR Tempo inteiro

    Sobre a NCRA NCR Corporation (NYSE: NCR) é líder na transformação, conexão e execução de plataformas de tecnologia para bancos, lojas e restaurantes autogerenciados. A NCR está sediada em Atlanta, Geórgia, com 38.000 funcionários em todo o mundo. NCR é uma marca comercial da NCR Corporation nos Estados Unidos e em outros países.Título: Help Desk...

  • Estágio em Help Desk

    3 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Quickin Tempo inteiro

    **Empresa Startup com solução SaaS, B2B**, está contratando estagiários para trabalhar como **Help Desk** para ajudar no time de **Customer Success**, trata-se de um desafio para gerar cada vez mais engajamento e novas experiências para os usuários da ferramenta.Você irá realizar suporte via chat e telefone para atendimento dos clientes, além de...

  • Estágio em help desk

    3 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Quickin Tempo inteiro

    Empresa Startup com solução SaaS, B2B, está contratando estagiários para trabalhar como Help Desk para ajudar no time de Customer Success, trata-se de um desafio para gerar cada vez mais engajamento e novas experiências para os usuários da ferramenta. Você irá realizar suporte via chat e telefone para atendimento dos clientes, além de ajudar com...

  • Estágio em Help Desk

    Há 3 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil Quickin Tempo inteiro R$8.000 - R$12.000 por ano

    Empresa Startup com solução SaaS, B2B, está contratando estagiários para trabalhar como Help Desk para ajudar no time de Customer Success, trata-se de um desafio para gerar cada vez mais engajamento e novas experiências para os usuários da ferramenta.Você irá realizar suporte via chat e telefone para atendimento dos clientes, além de ajudar com...

  • Assistente Help Desk-Sistemas

    Há 5 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil ADM Base Tempo inteiro R$30.000 - R$60.000 por ano

    Estamos em busca de um Analista Help Desk-Sistemas para se juntar à nossa equipe no Jardim Monte Kemel.Como Analista Help Desk, você será o ponto de contato principal para suporte técnico e será responsável por fornecer assistência eficiente e rápida aos usuários internos e externos.Sua função será essencial para garantir que os sistemas...